Application Service Manager

1 settimana fa


Milan, Italia GFT Technologies SE A tempo pieno

Application Service Manager

 

GFT è alla ricerca di  Application Service Manager  per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.

Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.

 

È richiesta:

  • Esperienza nel settore bancario, assicurativo, energy e/o oil & gas e telco
  • Esperienza su servizi di tipo applicativo e custum

 

Le principali  responsabilità  di questo ruolo includono:

  • Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
  • Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
  • Contract Management
  • Account Planning e Demand Management
  • Start-up progetti interni complessi
  • Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach
  • Gestione fornitori e terze parti
  • Definizione e monitoraggio KPI
  • Evoluzione sistemi interni e reportistica

 
Se ti rivedi nel profilo descritto, fai application e noi daremo spazio al tuo talento

 

Chi siamo?

 

GFT Technologies SE (GFT) fondata nel 1987, è oggi rappresentata da un team globale di circa 9.500 dipendenti in Europa, Nord e Sud America e Asia.

Siamo costantemente impegnati a guidare la trasformazione digitale nel settore dei servizi finanziari, forniamo consulenza alle principali istituzioni finanziarie a livello mondiale e sviluppiamo soluzioni IT su misura – dalle applicazioni bancari



  • Milan, Italia GFT Technologies SE A tempo pieno

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  • Service Operation Manager

    4 settimane fa


    Milan, Italia KSearch A tempo pieno

    Descrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di:implementare la piattaforma dati di gestione del Service,sviluppare il servizio di ticketing,creare dei template di servizio,gestire gli aspetti contrattuali,organizzare e...

  • Service Operation Manager

    4 settimane fa


    Milan, Italia KSearch A tempo pieno

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  • Customer Service Manager

    4 settimane fa


    Milan, Italia Werfen A tempo pieno

    Overview Post Date February 14, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the...


  • Milan, Italia Buccellati A tempo pieno

    For our HQ offices in Milan, we are looking for enthusiastic, passionate, dynamic people to join our IT Team as SAP 4/HANA Service Manager Key Responsibilities : Monitoring of IT Service delivery and compliance with KPIs and SLAs; Supervision of the activities carried out by the Service Team; Analysis of any application/infrastructure...

  • Application Engineer

    3 settimane fa


    Milan, Italia HITACHI ENERGY ITALY S.P.A. A tempo pieno

    Description : As an Application Engineer of the Mobile/Modular Substation Center of Competence, your main task will be to technically support Marketing, Sales, Tendering, Execution and Service. You will represent the Center of Competence in various tender and project teams managing technical solutions, customer needs, promoting customer understanding...


  • Milan, Italia DXC Technology A tempo pieno

    Job Description:DXC Technology Italia is looking for a Technical Leader to join our Application Service DXC Team.Responsibilities:Designs, develops, executes business and technical software solutions in order to implement portions of new or enhanced (upgrades or conversions)Understands and uses appropriate solutions/tools to analyze, identify, and resolve...


  • Milan, Italia InterSystems A tempo pieno

    The Application Support Specialist will contribute to the successful and timely support and deployment of the TrakCare product by providing application knowledge in the functional areas of product support, requirements scoping, field design documentation and change request testing. The Applications Support Specialist will act as an ''expert'' product...


  • Milan, Italia Thermal Dynamics Europe Srl A tempo pieno

    Job Description: Responsible for supporting the efforts of Field Service team. Drives profitability of the portfolio in the assigned geographic region. Provides training, education, troubleshooting, new account set-up assistance, and new Field Services Representatives (FSR) training. Assists the management in driving business goals and may be...


  • Milan, Italia Thermal Dynamics Europe Srl A tempo pieno

    Description : Responsible for supporting the efforts of Field Service team. Drives profitability of the portfolio in the assigned geographic region. Provides training, education, troubleshooting, new account set-up assistance, and new Field Services Representatives (FSR) training. Assists the management in driving business goals and may be...

  • Service Specialist

    4 settimane fa


    Milan, Italia Werfen A tempo pieno

    Overview Post Date January 12, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position The Service Specialist will take care to ensuring quality and efficiency of the service offered to support the business lines which is responsible in order to ensure customer satisfaction and at the same time guarantee the...

  • Service Manager ICT

    4 settimane fa


    Milan, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per un nostro Partner, siamo alla ricerca di un profilo ICT Service Manager . Il candidato sarà inserito nel gruppo di Service Management per la gestione di clienti Corporate. Sede di lavoro: full remote. Sono previsti sporadici incontri in sede a Milano (1 o 2 volte al mese).Competenze richieste: Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo specifico Competenze...


  • Milan, Italia Circana A tempo pieno

    Position Summary The position will cover the Service delivery Management for EMEA first (and then Globally) level datacenters’ services The responsibility will cover not only the technical aspects of the Datacenter (DC) management, extending the role to the service management, the planning and control of the activities in the DCs It will include...

  • Service Manager

    4 settimane fa


    Milan, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager altamente qualificato per gestire in modo efficace e professionale una vasta gamma di servizi nei settori di IT, Sistemi, Rete, Voce, Fleet e Cybersecurity. Il candidato ideale avrà un buon standing professionale e sarà in grado di fornire un supporto completo ai nostri clienti. Modalità...

  • Service Manager ICT

    5 giorni fa


    Milan, Italia HERZUM A tempo pieno

    Per un nostro Partner, siamo alla ricerca di un profilo ICT Service Manager middle.Il candidato sarà inserito nel gruppo di Service Management per la gestione di clienti Corporate.Sede di lavoro: full remote. Sono previsti sporadici incontri in sede a Milano (1 o 2 volte al mese).Requisiti:Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo specificoCompetenze in ambito...


  • Milan, Italia Dompé A tempo pieno

    Join Dompè and become a vital part of our innovative team! We are seeking a skilled and dynamic ICT Application Senior Specialist Corporate Systems to contribute to the maintenance, enhancement, and evolution of our company's software systems. This position is based in our office in Milan, Italy. Role Overview: As the ICT Application Senior...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa


    Milan, Italia Orange Business Services A tempo pieno

    about the role Are you passionate about making a meaningful impact on business growth? Do you want to play a pivotal role in maximizing value for our customers? Then become a part of our journey, where your efforts will contribute to reshaping the landscape of customer success in the dynamic IT industry! About the role As a Customer Service...

  • Technical Project Manager

    2 settimane fa


    Milan, Italia PROXIMA GROUP A tempo pieno

    Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance. Chi cerchiamo? Technical Project Manager Dove e come?...

  • ICT APPLICATION MANAGER

    4 settimane fa


    Milan, Italia Edison A tempo pieno

    ICT APPLICATION MANAGER - area Power Asset & Energy Management Informations Communications Technology Data pubblicazione: 05.03.2024 Data fine candidatura: - Sede: MILANO Contratto: Regular (Tempo Indeterminato) Codice posizione: JOB_POSTING-3-2803 Esperienza: 2 - 5 anni Titolo di studio: Laurea / Master / Phd Settore...