Help Desk Apple Specialist
1 mese fa
Principali mansioni
- Risolvere i problemi tecnici degli utenti in modo tempestivo ed efficiente ed in coordinamento
con gli altri membri del team IT
- Supporto nell'utilizzo dei sistemi operativi (MacOS, iOS) e dei software utilizzati dallo Studio
(Keynote, Numbers, Pages, Word, software gestionale di Studio, software di knowledge
management), della suite MS Office e degli strumenti informatici necessari per l'utilizzo dei
software
- Gestione dei fornitori esterni per il supporto di secondo e terzo livello sui software utilizzati dallo
Studio
- installazione e configurazione degli strumenti informatici (Mac, iPhone, stampanti, apparati di
rete, server, sistemi di videoconferenza, ecc.) dello Studio, con successivo monitoraggio e
manutenzione
- registrazione, categorizzazione e gestione delle richieste degli utenti attraverso il sistema di help
desk dello Studio, rispettando i livelli di servizio definiti
- diagnosi e risoluzione dei malfunzionamenti hardware e software dello Studio
- formazione e supporto agli utenti sull'utilizzo degli strumenti informatici dello Studio
- coinvolgimento operativo nei progetti informatici dello Studio durante tutte / alcune fasi (analisi,
implementazione, testing e messa in esercizio)
Caratteristiche richieste
- costituisce elemento obbligatorio la conoscenza delle tecnologie hardware e software Apple;
- formazione o esperienza di almeno 2-3 anni in ambito di tecnologie informatiche (installazione e
configurazione di strumenti informatici, monitoraggio e manutenzione di sistemi e reti, ecc.)
- esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticket management per registrare, gestire e rispondere alle
richieste di supporto (conoscenza dei processi ITIL opzionale)
- esperienza nell'utilizzo di sistemi di IT service management (opzionale)
- Conoscenza di base della gestione delle reti e dell'architettura delle applicazioni web
- capacità di lavorare per obiettivi, con identificazione delle priorità, rispetto delle scadenze e
tempestività nella risoluzione dei problemi
- competenze relazionali per la gestione delle interazioni con gli utenti e per il lavoro in team
- attitudine al problem solving, su problematiche tecnologiche, logiche ed organizzative
- propensione alla precisione ed attenzione ai dettagli
- senso di responsabilità e di appartenenza
- disponibilità a brevi trasferte presso le sedi dello Studio
Tempo Indeterminato Attività di lavoro in sede, non è previsto smart working
Studio Legale a livello internazionale è alla ricerca di una figura Help Desk con competenze su tecnologia Apple.
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Apple Sales Specialist
4 mesi fa
Milan, Italia R-Store S.p.A. A tempo pienoR-Store è un’azienda votata a portare ai suoi clienti, consumer e business, tutta l’esperienza sulle soluzioni Apple e sulle relative applicazioni nell’ambito della quotidianità professionale e personale.L’offerta è aperta a persone appartenenti anche alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 “Norme per il...
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Service Desk Specialist
3 mesi fa
Milan, Italia R-Store S.p.A. A tempo pienoR-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.Descrizione dell’offerta lavorativa:Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla...
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Help Desk Junior
2 mesi fa
Milan, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...
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Help Desk
3 mesi fa
Milan, Italia Umana spa A tempo pieno**_Umana S.p.a._**_ Agenzia per il Lavoro filiale di Monza, per importante realtà operante nel settore ambiente con sede a _**_Muggiò (MB)_**_, cerca:_ **_ n. 1 HELP DESK - INFORMATICO - ** - Le risorse verranno inserite all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperanno da remoto della gestione guasti macchinari automatici per lo smaltimento...
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Help Desk-Settore Legale
2 giorni fa
Milan, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia per conto di una prestigioso studio nel settore legale e tributario è alla ricerca di un/una Help Desk La risorsa si occuperà di: Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti. Risoluzione dei Problemi:...
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IT Specialist
3 mesi fa
Milan, Italia Banca Sistema A tempo pienoIl candidato ricercato svolgerà attività di supporto tecnico sugli strumenti digitali in uso al personale aziendale, gestendo i ticket Help Desk fino al secondo livello, agendo in autonomia sui desktop Windows e diagnosticando problematiche di rete sulle VPN. Nell'ambito della gestione delle attività, eseguirà configurazioni chiave per il corretto...
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Help desk 1° Livello
4 mesi fa
Milan, Italia Horsa A tempo pienoDigital retail Help desk 1° Livello Horsa S.p.a.Milano - Italia La nostra opportunità per te Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber...
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IT Help Desk
1 mese fa
Milan, Italia Faboci Srl A tempo pienoFaboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY . Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato. Per un’azienda leader nel settore Fintech, che...
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Help Desk/PDL
2 mesi fa
Milan, Italia SILICONDEV SPA A tempo pienoSilicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza un Help Desk con competenza su postazioni di lavoro• Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client.• Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.).• Attività di...
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Help Desk
3 mesi fa
Milan, Italia Webuild A tempo pienoWebuild, nuovo nome di Salini Impregilo, è un player globale delle costruzioni specializzato nella realizzazione di grandi opere e infrastrutture complesse per la mobilità sostenibile, l’energia idroelettrica, l’acqua, i green buildings, il tunneling. Espressione di 116 anni di esperienza ingegneristica applicata in 50 paesi dei cinque continenti,...
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Help Desk Support
2 mesi fa
Milan, Italia Adecco Filiale di Milano Banche A tempo pienoAdecco Credit & Banking is hiring for the Italian Branch of one of the world's leading financial institutionsHelp Desk Support - Banking SectorThe role is for a Junior technology experienced in supporting End-users technology (preferably in the Banking sector or similar)The ideal candidate: Good written and spoken English; Team work oriented and able to...
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Help Desk Support
2 mesi fa
Milan, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Credit & Banking is hiring for the Italian Branch of one of the world's leading financial institutionsHelp Desk Support - Banking SectorThe role is for a Junior technology experienced in supporting End-users technology (preferably in the Banking sector or similar)The ideal candidate: • Good written and spoken English;• Team work oriented...
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Help Desk
4 mesi fa
Milan, Italia Webuild A tempo pienoWebuild is a leading global player in the construction of large, complex projects for sustainable mobility (rail, metro, bridges, roads, ports), hydropower (dams, power plants), water (treatment and desalination plants, wastewater management, irrigation dams) and green buildings (civil and industrial buildings, airports, stadiums, hospitals). ...
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Help Desk L. 68/99
2 mesi fa
Milan, Italia Nettowork Srl A tempo pienoNETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.Siamo alla ricerca di un/a Tecnico Informatico L.68/99 per la gestione...
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Help Desk II livello
1 mese fa
Milan, Italia Sinergidea srl A tempo pienoSinergidea è un’azienda italiana specializzata nel settore IT/ICT, con competenza ed esperienza acquisite grazie a collaborazioni instaurate con realtà attive in diversi settori, come Banking, Finance, Industry, Automotive, Utilities, Energy. Ci distinguiamo sul mercato per i nostri servizi di consulenza e per le nostre soluzioni IT in area Digital...
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Service Desk Agent IBMi
2 mesi fa
Milan, Italia It's Prodigy A tempo pienoIt's Prodigy è una startup innovativa, operante nel campo dell'innovazione tecnologica, che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese. Di cosa ci occupiamo? - Innovazione: ci proponiamo come consulenti e sviluppatori di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza artificiale,...
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Help Desk supporter
2 settimane fa
Milan, Italia JYSK A tempo pienoDescrizione del lavoroIl dipartimento help desk è responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico informatico da parte dei punti vendita, supportando sia i negozi durante l'intero orario di apertura per quanto riguarda malfunzionamenti critici che bloccano l’operatività, sia il personale viaggiante e di sede.Le tue principali...
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Help Desk supporter
3 settimane fa
Milan, Italia JYSK A tempo pienoDescrizione dell'azienda JYSK è una catena retail internazionale, parte del gruppo danese Lars Larsen,specializzata nell'arredamento sleeping & living in stile scandinavo. JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre negozi oggi in tutto il mondo. Per poter garantire e supportare la crescita...
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Help Desk II livello
1 mese fa
Milan, Italia Sinergidea srl A tempo pienoJob DescriptionSinergidea è un’azienda italiana specializzata nel settore IT/ICT, con competenza ed esperienza acquisite grazie a collaborazioni instaurate con realtà attive in diversi settori, come Banking, Finance, Industry, Automotive, Utilities, Energy. Ci distinguiamo sul mercato per i nostri servizi di consulenza e per le nostre soluzioni IT in...
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Service Desk Agent IBMi
3 mesi fa
Milan, Italia it's prodigy A tempo pienoIt's Prodigy è una startup innovativa, operante nel campo dell'innovazione tecnologica, che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese. Di cosa ci occupiamo? 💡 Innovazione: ci proponiamo come consulenti e sviluppatori di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza artificiale,...