Service Desk Specialist
7 mesi fa
R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.
Descrizione dell’offerta lavorativa:
Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo un Service Desk Specialist che si occuperà di:
Accogliere i clienti al Service Desk Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati). Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza. Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente. Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti. Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di diagnosi ove necessario. Essere il riferimento per il cliente in assistenza dello store di assegnazione. Aggiorna e gestisce le informazioni della scheda cliente e i documenti relativi.Il Professionista ideale presenta le seguenti caratteristiche
Almeno 1-2 anni di esperienza nella customer relation. Uso e interesse per i dispositivi Apple e dell’ecosistema. Buona conoscenza della lingua inglese. Buona padronanza del pacchetto Office. Spiccate capacità di relazione e di gestione dello stress. Disponibilità a turnazione. Precisione e attenzione alla gestione dei dati e delle informazioni. Teamworking. Proattività. Resilienza.Cosa offriamo:
Inserimento nel mondo Apple e relazioni con la multinazionale americana, ambiente stimolante in un'azienda in crescita, attività lavorativa sfidante e formativa, retribuzione e inquadramento a tempo determinato, con successiva stabilizzazione, e coerenti con le capacità del candidato.
L’offerta è aperta anche a persone appartenenti alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 “Norme per il diritto al lavoro dei disabili” e successive modifiche e integrazioni).
Il presente annuncio è rivolto all’uno ed all’altro sesso ai sensi della Legge 903/77, non ci sono limiti di età né di nazionalità.
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Service Desk Specialist
3 mesi fa
Milan, Italia Ali Lavoro A tempo pienoTi piacerebbe far parte di una realtà che mette territorialità, trasparenza e capitale umano al primo posto?Se la risposta è sì, vai avanti nella lettura!Ali Lavoro, agenzia per il lavoro specializzata nella somministrazione, ricerca e selezione del personale, da oltre trent’anni presente in Italia e parte di W Group, piattaforma HR internazionale, è...
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SERVICE DESK ENGINEER
3 giorni fa
Milan, Italia Ricoh Italia srl A tempo pienoRicevi notifiche via email con le ultime offerte di lavoro per: RicohServizio gratuito. Potrai disattivare il servizio in qualunque momentoSERVICE DESK ENGINEER - MilanoRicoh Italia srl | Milano | Tempo indeterminato | joblink.allibo.com | 02/12/24Il/la Service Desk Engineer si occupa di fornire assistenza tecnica (hardware e software) alla postazione di...
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Service Desk Agent
7 mesi fa
Milan, Italia Horsa A tempo pienoDigital retail Service Desk Agent Horsa S.p.a.Milano - Italia La nostra opportunità per te Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber...
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Service Desk Engineer
2 settimane fa
Milan, Italia Human Technopole Foundation A tempo pienoAPPLICATION CLOSING DATE: December 5th, 2024The Human Technopole Foundation (HT) is an interdisciplinary research institute created and supported by the Italian government, aiming to develop innovative strategies to promote human health and healthy aging through a multidisciplinary and integrated approach, combining genomics, computational biology,...
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SERVICE DESK
3 settimane fa
Milan, Italia Orienta spa A tempo pienoRienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una: SERVICE DESK (turni 24/7) che si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste dei Clienti. Attività: · Risponde alle...
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SERVICE DESK
2 mesi fa
Milan, Italia Orienta SPA A tempo pienoRienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una: SERVICE DESK (turni 24/7) che si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste dei Clienti. Attività: · Risponde alle...
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Operatore di Service Desk
7 mesi fa
Milan, Italia Olisistem Start A tempo pienoL’operatore di Service Desk rappresenta il primo contatto con l’utenza ed è responsabile della gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti, qualora non sia in grado di fornire un immediato supporto per la risoluzione. Competenze tecniche indispensabili: Buona conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiBuona conoscenza...
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Help Desk – Milano
1 settimana fa
Milan, Italia Software partner italia A tempo pienoSoftware Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 6/12 mesi.Il tipo di contratto potrà essere a Partita iva/Contratto a tempo determinato e richiede un impegno full-time presso la sede del cliente di Milano.Cosa...
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Operatore Service Desk in Lingua
7 mesi fa
Milan, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pienoDirezione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), FILIALE DI AOSTA, ricerca per importante cliente operante nel settore informatico la figura di: **OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA** La figura ricercata si occuperà: - Attività di back office: gestione pratiche tramite CRM e Ticket di primo e secondo livello - Ricezione e presa in carico i ticket, -...
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Help Desk Specialist
1 mese fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoIl ruolo ricercato è una figura specialistica di supporto IT in grado di operare autonomamente in ambito tecnico e di comprendere i problemi informatici hardware e software più comuni.Sa come offrire un servizio di assistenza informatica remota e on-site in maniera professionale e strutturata.Sarà parte del team IT nella risoluzione del troubleshooting e...
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Service Desk Digital rif LTC CR
4 settimane fa
Milan, Italia TRON GROUP HOLDING SRL A tempo pienoSiamo alla ricerca di 2 profili , uno junior e un senior da inserire presso il cliente finale in Creditè Agricole Assicurazioni in centro a Milano. attività in full on site dal lunedì al venerdì con orario 9-18.Competenze richieste: Profilo 1 Senior Ambito di lavoro: supporto agli utilizzatori aziendali legittimati all’ingaggio di un Service Desk in...
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Help Desk Technician
2 mesi fa
Milan, Italia MAPEI A tempo pienoHelp Desk Technician La risorsa sarà inserita nel gruppo Service Desk di Mapei Italia e sarà responsabile del supporto di primo e secondo livello all’interno dello Stabilimento Mapei di Mediglia. Principali attività: Supporto operativo per i seguenti servizi: gestione postazione di lavoro, posta elettronica, software di base, telefonia fissa...
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Front Desk Manager
4 settimane fa
Milan, Italia Royal Caribbean Group A tempo pienoBeing a key member of the shipboard management team, the Front Desk Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for ‘Delivering the Wow’ through industry leading service while demonstrating exemplary problem resolution skills. The Front Desk Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete...
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Front Desk Manager
2 settimane fa
Milan, Italia Royal Caribbean Group A tempo pienoBeing a key member of the shipboard management team, the Front Desk Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for ‘Delivering the Wow’ through industry leading service while demonstrating exemplary problem resolution skills. The Front Desk Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete...
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Service Desk Digital rif LTC CR
4 settimane fa
Milan, Italia TRON GROUP HOLDING SRL A tempo pienoSiamo alla ricerca di 2 profili, uno junior e un senior, da inserire presso il cliente finale in Creditè Agricole Assicurazioni, in centro a Milano.Attività in full on site dal lunedì al venerdì con orario 9-18.Profilo 1: SeniorAmbito di lavoro: supporto agli utilizzatori aziendali legittimati all’ingaggio di un Service Desk in ambito Digital...
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Service Desk Digital rif LTC CR
2 settimane fa
Milan, Italia TRON GROUP HOLDING SRL A tempo pienoSiamo alla ricerca di 2 profili, uno junior e un senior, da inserire presso il cliente finale in Creditè Agricole Assicurazioni, in centro a Milano.Attività in full on site dal lunedì al venerdì con orario 9-18.Profilo 1: SeniorAmbito di lavoro: supporto agli utilizzatori aziendali legittimati all’ingaggio di un Service Desk in ambito Digital...
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Desk Side Support Engineer Level 2
1 settimana fa
Milan, Italia Nsc Global A tempo pienoOverviewNSC Global (Cisco Gold Partner) provides global network implementation and support solutions to world-class organizations, delivering cost savings and operational simplicity. NSC Global is a 20-year-old private company that delivers tailored solutions to over 50 of the world's leading multinational enterprises, outsourcers, and service providers.NSC...
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Service Desk Specialist
4 mesi fa
Milan, Italia Exprivia S.p.A. A tempo pienoDescrizione azienda Il Gruppo Exprivia, specializzato in Information and Communication Technology (ICT), è tra i principali protagonisti della trasformazione digitale sul mercato nazionale e internazionale con un team di esperti (oltre 2400 professionisti) in diversi ambiti della tecnologia e della digitalizzazione: dall’Intelligenza Artificiale...
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Service Specialist
7 mesi fa
Milan, Italia Werfen A tempo pienoOverview Post Date January 12, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position The Service Specialist will take care to ensuring quality and efficiency of the service offered to support the business lines which is responsible in order to ensure customer satisfaction and at the same time guarantee the...
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Help Desk
2 settimane fa
Milan, Italia Confluenza srl A tempo pienoLa risorsa sarà inserita in un gruppo di specialisti che si occupano di tenere monitorato l'uso delle risorse dell'infrastruttura e di assistere il cliente attraverso i canali di supporto.Si occuperà delle seguenti mansioni:- interventi sistemistici verticali di set up e delivery della tecnologia;- attività di help desk di primo livello: supporto al...