SERVICE DESK ENGINEER

3 giorni fa


Milan, Italia Ricoh Italia srl A tempo pieno

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SERVICE DESK ENGINEER - Milano

Ricoh Italia srl | Milano | Tempo indeterminato | joblink.allibo.com | 02/12/24

Il/la Service Desk Engineer si occupa di fornire assistenza tecnica (hardware e software) alla postazione di lavoro degli utenti dei nostri Clienti (in remoto/on site).

YOUR FOCUS

Il/la Service Desk Engineer si occupa di fornire assistenza tecnica (hardware e software) alla postazione di lavoro degli utenti dei nostri Clienti (in remoto/on site).

MAIN RESPONSIBILITIES:
  1. Assistenza on site, remota e telefonica agli utenti su problematiche HW e SW lato client;
  2. Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.);
  3. Redazione documentazione tecnica.
REQUIREMENTS:
  1. Esperienza di 2/3 anni nel medesimo ruolo e preferibilmente provenienza dal mercato ICT Consulting;
  2. Diploma, Laurea o cultura equivalente, preferibilmente in discipline scientifiche (matematica, statistica, computer science, ingegneria, economia).
HARD SKILLS:
  1. Conoscenza Sistemi Operativi Windows, MS Office 365 e Active Directory;
  2. Conoscenza dei principali sistemi di trouble ticketing;
  3. Conoscenza dei principali sistemi di gestione remota delle problematiche IT;
  4. Buona conoscenza in ambito networking (reti locali e geografiche; principali protocolli di comunicazione).
SOFT SKILLS:
  1. Capacità di imparare velocemente e adattarsi facilmente ai cambiamenti;
  2. Buone doti di leadership per affrontare le sfide più difficili;
  3. Ottime capacità di influenza e di problem solving;
  4. Ottime capacità comunicative e interpersonali.

Completano il profilo capacità analitiche e organizzativa, gestione delle priorità, nonché una ottima padronanza della lingua inglese.

Sede di lavoro: Milano

WHAT WE OFFER:

Far parte di NPO Sistemi ti darà la possibilità di lavorare in un ambiente organizzato e ben strutturato, partecipando a diversi progetti in collaborazione con le diverse linee di business aziendali.

Pacchetto retributivo sarà commisurato all’effettiva seniority e tale da soddisfare le migliori candidature. Smartworking e concrete possibilità di crescita e di miglioramento personale.

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