Service Desk Specialist

3 mesi fa

Milan, Italia Exprivia S.p.A. A tempo pieno

Descrizione azienda

Il Gruppo Exprivia, specializzato in Information and Communication Technology (ICT), è tra i principali protagonisti della trasformazione digitale sul mercato nazionale e internazionale con un team di esperti (oltre 2400 professionisti) in diversi ambiti della tecnologia e della digitalizzazione: dall’Intelligenza Artificiale alla Cybersecurity, dai Big Data, al Cloud, dall'IoT al BPO, dal Mobile al Networking e alla Collaboration, presidiando interamente il mondo SAP.

Exprivia supporta i propri clienti nei settori Banking, Finance&Insurance, Aerospace&Defence, Energy&Utilities, Healthcare e Public Sector, Manufacturing&Distribution, Telco&Media. La capacità progettuale di Exprivia è arricchita dalla relazione strutturata con una solida rete di partner, soluzioni proprietarie, servizi di design, ingegneria e consulenza personalizzata.

Attraverso il proprio hub di ricerca, il gruppo punta a soluzioni tecnologiche sempre più ispirate ai principi della sostenibilità, a beneficio della trasformazione digitale delle imprese, organizzazioni e comunità. Exprivia è impegnata nel raggiungimento degli obiettivi ESG (Environmental, Social, Governance) per una crescita sostenibile e crede fortemente nello sviluppo e nel valore dell’Innovazione. Exprivia si impegna a costruire un ambiente inclusivo che accolga e valorizzi le unicità delle persone. La cultura aziendale è incentrata sui principi di condivisione, collaborazione, trasparenza e valorizzazione dei talenti.

Il Gruppo Exprivia è presente in sei Paesi nel mondo (Italia, Spagna, Germania, Brasile, Messico e Cina) e presente in Italia a Milano, Roma, Trento, Vicenza, Lecce, Matera, Palermo e Molfetta dove è basato l’HQ.



Posizione


Verrai coinvolto nella:

Installazione e configurazione PC fissi e portatili, smartphone e stampanti Creazione e gestione utenze tramite Active Directory Predisposizione postazioni di lavoro (servizi IMAC install, move, add e change) Gestione inventari hardware e software Effettuazione delle prime verifiche e dei primi interventi su apparati switch e Wi-Fi, nonché su dispositivi aziendali per quanto concerne il normale utilizzo degli utenti;

Requisiti

Sei la persona giusta se:

Hai completato un percorso di studi post diploma (ITS; Laurea ecc.) in Informatica e materie affini; Hai esperienza nella risoluzione di problemi legati ai sistemi operativi Windows 7 e Windows 10; Hai esperienza nella configurazione e troubleshooting di base su Office 365; Hai delle conoscenze base delle reti informatiche, di gestione utenze e relativi tool di gestione e manutenzione (Active Directory, DNS, DHCP). Hai delle conoscenze base per quanto concerne i principali strumenti per il controllo remoto su sistemi Windows (es. SCCM Remote Viewer, TeamViewer, Remote Desktop) Conosci strumenti di TroubleTicketing (es. Remedy, Service Now) Sei confidente nell'utilizzo dei principali comandi/funzionalità Windows per il troubleshooting di primo livello. Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo:

Spiccate capacità comunicative e relazionali, dinamicità e flessibilità; Propensione alla formazione continua e curiosità ed atteggiamento proattivo; Attitudine al problem solving e un forte orientamento al risultato.

Altre informazioni

Cosa offriamo:

La possibilità di vivere un percorso di crescita professionale innovativo e poliedrico, training on the job affiancati da colleghi con elevata expertise; L’opportunità di mettersi in gioco, in un contesto dinamico e sfidante, dove poter apprendere e sperimentare ogni giorno. Piano di welfare aziendale, smart working, employee social collaboration e formazione continua.

Qual è la nostra vision?

Connessione: la capacità di disegnare soluzioni innovative e personalizzate in costante connessione con i Partner per abilitare gli stakeholder, comunità e organizzazioni nel percorso di transizione digitale.

Affidabilità: la competenza e la passione dei nostri professionisti focalizzati sulle esigenze del cliente e sullo sviluppo dell’offerta sempre più efficace ed efficiente al fine di garantire una crescita sostenibile.

Semplicità: l’abilità nel rendere la tecnologia alla portata di tutti in ottica di ottimizzazione e miglioramento dell’esperienza dell'utente, supportando l’innovazione e la trasformazione digitale per le imprese e per i cittadini.


Sede: Milano (lavoro in sede)


Tipologia contrattuale, inquadramento e RAL saranno valutate in sede di colloquio. L'intento aziendale è quello intraprendere un percorso di crescita di lungo termine (tempo indeterminato).


La ricerca è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere

  • Service Desk Specialist

    6 mesi fa

    Milan, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.Descrizione dell’offerta lavorativa:Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla...

  • Service Desk Specialist

    2 mesi fa

    Milan, Italia Ali Lavoro A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte di una realtà che mette territorialità, trasparenza e capitale umano al primo posto?Se la risposta è sì, vai avanti nella lettura!Ali Lavoro, agenzia per il lavoro specializzata nella somministrazione, ricerca e selezione del personale, da oltre trent’anni presente in Italia e parte di W Group, piattaforma HR internazionale, è...

  • Junior Service Desk Agent

    2 mesi fa

    Milan, Italia PERFORMA GROUP S.R.L. A tempo pieno

    Performa Group, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente:Junior Service Desk AgentCon l’obiettivo di accrescere e consolidare la sua struttura tecnica, si ricerca un Junior Service Desk Agent. Riportando al Team Leader, grazie ad un percorso di formazione e training-on-the-job, la risorsa gestirà e monitorerà...

  • IT Service Desk/Customer Service

    3 settimane fa

    Milan, Italia Manpower A tempo pieno

    Experis ricerca IT Service Desk/Customer Service per nostro cliente operante nel settore banking.In qualità di IT Service Desk/Customer Service sarai inserito all’interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutions della nostra azienda cliente, ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti, operanti nel settore...

  • SERVICE DESK ASSISTANT

    2 settimane fa

    Milan, Italia JOBOUTIQUE A tempo pieno

    JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente AUTORIGOLDI SPA un/una SERVICE DESK ASSISTANT.AUTORIGOLDI SPA, concessionaria storica per i...

  • ADDETTA/O SERVICE DESK

    2 settimane fa

    Milan, Italia IN.HR Agenzia Per Il Lavoro srl A tempo pieno

    ADDETTA/O SERVICE DESK - Ambito assicurativoSettore: Servizi ITContratto: Full timeLuogo di lavoro: MilanoDescrizione offerta:In.HR Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda cliente di Milano (Dateo), del settore Informatico: ADDETTA/O SERVICE DESK - Ambito assicurativo. La risorsa si occuperà di accogliere e gestire le richieste del cliente (sia...

  • Service Desk Agent

    6 mesi fa

    Milan, Italia Horsa A tempo pieno

    Digital retail Service Desk Agent Horsa S.p.a.Milano - Italia La nostra opportunità per te Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber...

  • SERVICE DESK

    1 mese fa

    Milan, Italia Orienta SPA A tempo pieno

    Rienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una: SERVICE DESK (turni 24/7) che si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste dei Clienti. Attività: · Risponde alle...

  • Operatore di Service Desk

    6 mesi fa

    Milan, Italia Olisistem Start A tempo pieno

    L’operatore di Service Desk rappresenta il primo contatto con l’utenza ed è responsabile della gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti, qualora non sia in grado di fornire un immediato supporto per la risoluzione. Competenze tecniche indispensabili: Buona conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiBuona conoscenza...

  • Service desk telecomunicazioni

    2 settimane fa

    Milan, Italia Orienta SPA A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda storica, leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni, un/una:SERVICE DESK TELECOMUNICAZIONILa risorsa si occuperà di monitoraggio e gestione dell'Infrastruttura di rete, oltre che della gestione degli incidenti.Attività:Monitoraggio e...

  • Operatore Service Desk in Lingua

    6 mesi fa

    Milan, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), FILIALE DI AOSTA, ricerca per importante cliente operante nel settore informatico la figura di: **OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA** La figura ricercata si occuperà: - Attività di back office: gestione pratiche tramite CRM e Ticket di primo e secondo livello - Ricezione e presa in carico i ticket, -...

  • Help Desk Specialist

    2 giorni fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il ruolo ricercato è una figura specialistica di supporto IT in grado di operare autonomamente in ambito tecnico e di comprendere i problemi informatici hardware e software più comuni.Sa come offrire un servizio di assistenza informatica remota e on-site in maniera professionale e strutturata.Sarà parte del team IT nella risoluzione del troubleshooting e...

  • Help Desk Technician

    2 settimane fa

    Milan, Italia MAPEI A tempo pieno

    Help Desk Technician La risorsa sarà inserita nel gruppo Service Desk di Mapei Italia e sarà responsabile del supporto di primo e secondo livello all’interno dello Stabilimento Mapei di Mediglia.  Principali attività: Supporto operativo per i seguenti servizi: gestione postazione di lavoro, posta elettronica, software di base, telefonia fissa...

  • Technical Service Specialist Lombardia

    2 settimane fa

    Milan, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

    Primary Objective of Position: The Technical Service Specialist plays a critical role in ensuring the smooth operation of our products. They are responsible for performing planned maintenance activities, hardware and software upgrades (TSBs), and providing backup first-line level one service. Additionally, they assist with instrument installations and...

  • Service Specialist

    6 mesi fa

    Milan, Italia Werfen A tempo pieno

    Overview Post Date January 12, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position The Service Specialist will take care to ensuring quality and efficiency of the service offered to support the business lines which is responsible in order to ensure customer satisfaction and at the same time guarantee the...

  • Technical Service Specialist Lombardia

    2 mesi fa

    Milan, Italia Abbott A tempo pieno

    Primary Objective of Position:  The Technical Service Specialist plays a critical role in ensuring the smooth operation of our products. They are responsible for performing planned maintenance activities, hardware and software upgrades (TSBs), and providing backup first-line level one service. Additionally, they assist with instrument installations and...

  • Service Desk Agent

    4 settimane fa

    Milan, Italia Horsa S.p.a. A tempo pieno

    Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0.Grazie alla qualità del nostro operato, siamo riconosciuti come Partner...

  • Junior IT Specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia MANPOWERGROUP ITALIA A tempo pieno

    Experis, brand di ManpowerGroup presente in 54 paesi, grazie ai servizi integrati di Consulenza IT&Technology, Resourcing di professionisti specializzati, sviluppo di Career & Skills con Experis Academy, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud &...

  • Client Service Specialist

    1 settimana fa

    Milan, Italia ADP A tempo pieno

    Client Service Specialist - temporary contract (maternity leave)DEPARTMENT: Customer Service OutsourcingLOCATION: ADP ItalyREPORTS TO: Cloud Service ManagerJOB PURPOSE: To investigate and solve complex client queries, issues and requestsKEY RESPONSIBILITIES:To ensure delivery of Stellar Service through:Resolving complex client queries, issues and requests to...

  • Customer Service Specialist

    5 mesi fa

    Milan, Italia AXITEA SPA A tempo pieno

    una figura da inserire come  Customer Service Specialist La figura ricercata si occuperà di: Gestire le contestazioni dei Clienti diventando Owner della pratica; Gestire il Cliente telefonicamente , raccogliere tutte le informazioni necessarie per iniziare le verifiche del caso; Attuare azioni correttive e fornire la reportistia relativa; ...