IT Service Desk/Customer Service

3 giorni fa


Milan, Italia Manpower A tempo pieno
Experis ricerca IT Service Desk/Customer Service per nostro cliente operante nel settore banking.
In qualità di IT Service Desk/Customer Service sarai inserito all’interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutions della nostra azienda cliente, ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti, operanti nel settore banking.
Sarai responsabile delle seguenti attività:
- Fornire assistenza di primo e secondo livello ai clienti (Istituzioni e Banche) fornendo un elevato standard di supporto, per la risoluzione di qualsiasi richiesta inerente i servizi di pagamento erogati
- Monitorare l’andamento dei servizi e la gestione delle anomalie secondo le specifiche definite e come primo contatto per la gestione di incidenti legati alla normale operatività dei servizi
- Predisporre la reportistica interna e verso il cliente
- Gestire le anagrafiche interne ed esterne di collaudo e produzione
- Collaborare alle fasi di predisposizione e collaudo dei servizi
- Contribuire alla realizzazione della documentazione operative interna al servizio
Le caratteristiche della persona che stiamo cercando
- Diploma e/o titolo di Laurea (preferibilmente ad indirizzo informatico/economico)
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata: assistenza tecnica su cliente straniero
- Disponibilità a lavorare su turni h.24 7/7
- Automunito
- Capacità di ascolto e analisi dell'esigenza, spirito di iniziativa, proattività.
Saranno considerati valori aggiunti:
- Aver maturato esperienza in ruolo analoghi presso realtà strutturate
- Esperienza pregressa a contatto con il pubblico
- Predisposizione al lavoro in team
Offerta: Assunzione a Tempo indeterminato in somministrazione, CCNL Credito inquadramento 3°area prof., 1° livello – buoni pasto 8 eur – smart working fino a 10 gg al mese.
Modalità di lavoro: Ibrida
Sede di lavoro: Milano sud
ManpowerGroup promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.

  • Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

     Experis ricerca IT Service Desk/Customer Service per nostro cliente operante nel settore banking.In qualità di IT Service Desk/Customer Service sarai inserito all’interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutions della nostra azienda cliente, ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti, operanti nel...


  • Milan, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Junior Service Desk Agent che si occuperà di:reagire tempestivamente alle richieste di assistenza;gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk, predisporre la...

  • Customer Service

    3 giorni fa


    Milan, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, divisione Business Professional, ricerca figure di CUSTOMER SERVICE per conto di un prestigioso cliente che opera nel settore della gestione dei servizi di Customer Service (settore moda e lusso)Descrizione e Caratteristiche della Posizione:Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a che conosca...


  • Milan, Italia Werfen A tempo pieno

    Overview Post Date February 14, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the...


  • Milan, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.Descrizione dell’offerta lavorativa:Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla...


  • Milan, Italia CAE A tempo pieno

    Description Join our team in Milano where you’ll be the first and main point of contact for our in-house customer experience. You’ll manage daily operations related to customer services, as well as training centre administration and reception tasks. In this varied role you’ll help prepare training documentation, manage trainee files and data,...


  • Milan, Italia PERFORMA GROUP S.R.L. A tempo pieno

    Performa Group, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente:Junior Service Desk AgentCon l’obiettivo di accrescere e consolidare la sua struttura tecnica, si ricerca un Junior Service Desk Agent. Riportando al Team Leader, grazie ad un percorso di formazione e training-on-the-job, la risorsa gestirà e monitorerà...


  • Milan, Italia EG S.p.A. A tempo pieno

    Dal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, in cui vantiamo una posizione di leadership in Italia, oggi siamo presenti con impegno e dedizione anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e in quello dei prodotti per l’automedicazione.Facciamo parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a Dresda nel 1895 da...

  • SERVICE DESK

    3 settimane fa


    Milan, Italia Orienta SPA A tempo pieno

    Rienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una: SERVICE DESK (turni 24/7) che si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste dei Clienti. Attività: · Risponde alle...

  • Service Desk Agent

    5 mesi fa


    Milan, Italia Horsa A tempo pieno

    Digital retail Service Desk Agent Horsa S.p.a.Milano - Italia La nostra opportunità per te Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber...

  • Product owner

    3 mesi fa


    Milan, Italia DNV A tempo pieno

    Purpose : To ensure the successful implementation and maintenance of the ServiceNow product to meet DNV BUSINESS ASSURANCE's needs by collaborating with relevant stakeholders and achieving the objectives of the work pack. Responsibilities : Project Delivery Ownership: Lead the delivery of ServiceNow projects, ensuring alignment with concurrent...


  • Milan, Italia Brown-Forman A tempo pieno

    Meaningful Work From Day One This position will lead the Customer Service Team, ensuring a reliable and professional customer care throughout the entire process, from order taking via record management in the ERP System SAP to Invoice Issuance. Standard Order Administration as well Exception Management such as e.g. customer complaints and product...

  • IT Service Manager

    4 mesi fa


    Milan, Italia Fineco Bank A tempo pieno

    PrintCompany DescriptionFineco Bank is a leading European bank with a 20 years history and a fully digital DNA with a branchless approach since the start. Fineco is one of the banks with the widest products range available. We have developed a truly one-stop-solution which includes trading, investment and payment services. We have developed a 100%...


  • Milan, Italia Abbott A tempo pieno

    Within our Cardiac Rhythm Management division, we are recruiting a Customer Service Representative. In this position, you will: Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints Compliant with internal processes and procedures (e.g....


  • Milan, Italia Manpower A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a Customer Service MultilinguaSede: MilanoTipo di Contratto: Part-time (possibilità di full-time)Lingue richieste: Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese, Arabo, Portoghese (con competenza fluenti)La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di addetto/a al...


  • Milan, Italia GIGROUP H-1399 A tempo pieno

    Tirocinio-Customer Service Inbound Luogo di lavoro: Milano Gi Group Sp A., Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda cliente nel settore Contact Center: TIROCINANTI ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE ATTIVITA': Assistenza telefonica inbound per noto brand di caffè rispetto a ordini, spedizioni, acquisti, cambi, e reclami (assistenza sia commerciale che...


  • Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a Customer Service MultilinguaSede: MilanoTipo di Contratto: Part-time (possibilità di full-time)Lingue richieste: Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese, Arabo, Portoghese (con competenza fluenti)La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di addetto/a al...


  • Milan Belfiore, Veneto, Italia Sun Chemical Corporation A tempo pieno

    About Sun Chemical CorporationSun Chemical Corporation is a leading producer of packaging and graphic solutions, color and display technologies, functional products, electronic materials, and products for the automotive and healthcare industries. As a subsidiary of the DIC Group, we are committed to promoting and developing sustainable solutions to exceed...


  • Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a Customer Service MultilinguaSede: MilanoTipo di Contratto: Part-time (possibilità di full-time)Lingue richieste: Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese, Arabo, Portoghese (con competenza fluenti)Descrizione:La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di...


  • Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Representative, a riporto del Internal Sales Team Leader, si occuperà di:supporto alla rete vendita e partecipazione ai meeting con i clientidefinizione e stesura delle offerte di vendita aggiornamento delle anagrafiche cliente verifica di conformità di tutti i dettagli della documentazione di...