Manager Servizio Clienti

4 settimane fa

Ancona, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

CHI SIAMO

La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

L’insegna Leroy Merlin è presente con 52 Negozi nelle maggiori città italiane

Ogni punto vendita è guidato da un Comitato di Direzione costituito da Manager di Negozio (Store Leader, Manager Performance, Manager della Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Leader Persone e Cultura), tutti attori protagonisti della strategia di business.

MANAGER SERVIZIO CLIENTI: promotore della migliore relazione con il cliente.

ATTIVITA’:

  • Sviluppa il modello di relazione cliente distintivo di Leroy Merlin, accompagnandolo nella realizzazione del proprio progetto di casa;
  • Guida e promuove il servizio personalizzato rispetto al contesto di riferimento
  • Assicura l’applicazione delle procedure al fine di rendere piacevole l’esperienza cliente.
  • Crea e fa evolvere un network per sviluppare nuove relazioni con il territorio al fine di costruire un'efficace strategia di comunicazione

✅ QUALIFICHE E COMPETENZE

  • Laurea e/o Master in discipline economico-scientifiche (preferibile);
  • Esperienza manageriale e/o commerciale in posizioni analoghe;
  • Digital mindset e consolidata conoscenza di strumenti di Business Intelligence.
  • Visione strategica e propensione all’innovazione
  • Leadership situazionale e collaborativa;
  • Problem solving e Decision Making

COSA OFFRIAMO

Ti proponiamo un percorso di inserimento e di sviluppo su misura per te

Soddisferemo la tua ambizione, valorizzando le tue eccellenze per la tua crescita professionale

Inquadramento:

- Contratto a Tempo Indeterminato
- 1 livello CCNL DMO 14 mensilità 

- RAL da valutare in base all'esperienza manageriale e/o commerciale concretamente maturata, entro i 38.000 €

- Policy trasferimento (è richiesta mobilità su almeno 3 dei punti vendita indicati)

Beneficerai del nostro sistema premiante orientato a dar valore alle performance individuali e a quelle di squadra.

Vuoi far parte del nostro team? Inviaci la tua candidatura

Stiamo ricercando per il punto vendita di: Ancona

Saranno Valutate esclusivamente candidature di profili aperti alla possibilità di trasferimento, oltre ad Ancona, su almeno 3 dei punti vendita indicati: Bologna, Casalecchio di Reno, Rimini, Pescara, Perugia, Firenze, Livorno, Genova. 

  • Manager Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager Servizio Clienti

    1 mese fa

    Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO**La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager Servizio Clienti

    5 giorni fa

    Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • Manager Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • Key Account Manager Presso Azienda di Servizi

    4 giorni fa

    Ancona, Italia Yeswework B.V. A tempo pieno

    Strutturata società di **Servizi Telefonici**, operante su tutto il territorio nazionale, cerca **Key Account Manager **da collocare **Full Time** presso dei presidi promozionali presenti all’interno di centri commerciali nella zona di **Ancona**. **Posizione**: Per questo ruolo è fondamentale possedere una personalità carismatica, uno spiccato intuito...

  • Key Account Manager Presso Azienda di Servizi

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Yeswework B.V. A tempo pieno

    Strutturata società di **Servizi Telefonici**, operante su tutto il territorio nazionale, cerca **Key Account Manager **da collocare **Full Time** presso dei presidi promozionali presenti all'interno di centri commerciali nella zona di **Ancona**.**Posizione**:Per questo ruolo è fondamentale possedere una personalità carismatica, uno spiccato intuito...

  • Manager di Negozio

    3 settimane fa

    Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Key Account Manager Junior Per Azienda di Servizi

    2 settimane fa

    Ancona, Italia Yeswework B.V. A tempo pieno

    Strutturata società di **Servizi Telefonici**, operante su tutto il territorio nazionale, cerca **Key Account ManagerJunior **da collocare **Full Time** presso dei presidi promozionali presenti all’interno di centri commerciali nella zona di **Ancona**. **Posizione**: Per questo ruolo è fondamentale possedere una personalità carismatica, uno spiccato...

  • Manager in Training

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia iziwork A tempo pieno

    Manager in TrainingIziwork è un'agenzia digitale specializzata nel settore del lavoro, pronta a rendere la tua ricerca professionale più semplice e efficiente. Candidati con facilità e avrai a disposizione il nostro servizio clienti per ogni eventuale necessità.Descrizione della Posizione:Roadhouse sta cercando un Manager in Training per unirsi al loro...

  • Manager di Negozio

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO**La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Retail Manager

    2 settimane fa

    Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Store Manager

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia StroilliOro A tempo pieno

    **Chi cerchiamo**:Stiamo cercando un/una brillante **STORE MANAGER** per il nostro punto vendita di **Ancona.****Come Store Manager in Stroili**:- Sarai un Leader Moderno, mantenendo un alto livello di curiosità, flessibilità e approccio positivo del tuo Team;- Sarai un esempio nella vendita e nei servizi al cliente;- Garantirai il raggiungimento dei KPIs,...

  • Retail Manager

    1 mese fa

    Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Retail Manager

    4 settimane fa

    Ancona, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager in Training

    3 settimane fa

    Ancona, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione posizione**: Roadhouse è alla ricerca di un Manager in Training. Il Manager in Training, inizialmente con il supporto dello store manager, ha la...

  • Store Manager

    3 settimane fa

    Ancona, Italia StroilliOro A tempo pieno

    **Chi cerchiamo**: Stiamo cercando un/una brillante **STORE MANAGER** per il nostro punto vendita di **Ancona.** **Come Store Manager in Stroili**: - Sarai un Leader Moderno, mantenendo un alto livello di curiosità, flessibilità e approccio positivo del tuo Team; - Sarai un esempio nella vendita e nei servizi al cliente; - Garantirai il raggiungimento...

  • Manager In Training Roadhouse

    4 settimane fa

    Ancona, Italia Iziwork A tempo pieno

    Manager in Training RoadhouseIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

  • Manager in Training

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione posizione**:Roadhouse è alla ricerca di un Manager in Training.Il Manager in Training, inizialmente con il supporto dello store manager, ha la responsabilità...