Key Account Specialist
3 mesi fa
Stiamo ricercando un/a Key Account Specialist per KONE Italia&Iberica, Sede Operativa di Milano .
Il Key Account Specialist è responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti strategici di KONE a livello locale e nazionale per la regione Nord Ovest di KONE Italia. L'obiettivo principale è massimizzare la quota di mercato e creare valore reciproco attraverso soluzioni innovative e processi efficaci.
Il/la Key Account Specialist opera nel rispetto delle regole e del codice etico dell’azienda, gestendo attivamente l’attività commerciale del servizio di manutenzione e dell’ammodernamento di ascensori, scale mobili e porte per edifici. Dovrà garantire la soddisfazione del cliente attraverso una proficua gestione del rapporto commerciale e la gestione del servizio, in costante collaborazione con i Key Account nazionali.
Attività e responsabilità principali:
Gestisce il portafoglio Clienti che hanno già un contratto di assistenza KONE relativamente ad ascensori, scale mobili e porte per edifici.
Ricerca attivamente nuovi clienti per ampliare il portafoglio in sua gestione
Gestisce rinnovi ed adeguamenti contrattuali, garantendo la massima profittabilità.
È responsabile della gestione dei reclami dei clienti garantendone la soluzione nel rispetto delle linee guida KONE.
Propone ai clienti soluzioni per l’ammodernamento e la sostituzione degli impianti, per migliorare gli aspetti di sicurezza, efficienza, comfort e flusso delle persone negli edifici, gestendo le trattative sino alla chiusura del progetto.
Consolida le relazioni commerciale nel tempo, agisce proattivamente e assicura il recupero del credito secondo le procedure aziendali.
Collabora costantemente con il team tecnico per ottenere la massima soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
Lavora con i clienti per creare piani di investimento pluriennali per garantire la costante efficienza degli impianti.
È responsabile della vendita e della valutazione di ogni rischio commerciale, e conosce le linee guida di business KONE.
È responsabile degli accordi quadro locali e nazionali e della gestione del portafoglio dei contratti dei clienti.
Requisiti e Competenze:
Esperienza nella gestione di vendita di servizi a clienti core
Ottime capacità di negoziazione e comunicazione dei vantaggi delle soluzioni KONE
Orientamento al cliente e alla creazione di valore
Capacità di esecuzione e monitoraggio degli obiettivi
Forte orientamento ai risultati e alla strategia aziendale
Buona conoscenza della lingua inglese (non negoziabile)
Laurea (preferibile) e conoscenza del settore( gradita)
Competenze digitali
Utilizzo professionale MS Office
3-5 anni di esperienza in posizioni analoghe
Scegliere KONE
KONE valorizza i talenti e promuove la parità di genere in ogni ambito professionale. Troverai
Formazione
Welfare aziendale
Assicurazione Vita
Auto aziendale ad uso promiscuo
Piano incentivi individuali
Retribuzione commisurata all’esperienza maturata
Se sei pronto a contribuire alla crescita di KONE e dei nostri clienti strategici, unisciti a noi
KONE I&I fa parte di KONE, uno dei leader globali nel settore degli ascensori e delle scale mobili. KONE offre ai propri clienti ascensori, scale mobili, porte e soluzioni innovative leader del settore per la manutenzione e la modernizzazione.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Regolamento Europeo 679/2016). La ricerca è aperta a tutti, indipendentemente dall'orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, appartenenza a categorie protette, etnia e credo religioso.
#LI-MS1
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Key Account Specialist
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