Client Advisor

7 giorni fa

Rome, Italia Burberry Limited A tempo pieno
INTRODUCTION

At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today.   


We aim to provide an environment for creative minds from different backgrounds to thrive, bringing a wide range of skills and experiences to everything we do. As a purposeful, values-driven brand, we are committed to being a force for good in the world as well, creating the next generation of sustainable luxury for customers, driving industry change, and championing our communities. 
 

JOB PURPOSE

The Client Advisor builds relationships with Burberry’s new and existing clients, delivering a personalised and elevated experience with commercial success. 
Reporting to the store management, the Client advisor will inspire our clients by conveying passion for the brand, fashion and luxury products. 
As an expert in client engagement and service, the client advisor demonstrates a high level of knowledge in styling and selling.    
 

RESPONSIBILITIES

SERVICE AND SALES 
•    Meet and exceed individual and store sales and other commercial KPIs  
•    Through storytelling and passion for the brand, inspire our clients creating desire and love for Burberry with every client interaction 
•    Provide a luxury service and demonstrate knowledge and expertise in product, fashion and styling 
•    Follow the Client journey to elevate the Client experience in the store: Ensure a great initial impression; discover your client, be a product and styling expert and close the sale to maintain the relationship with the client. 
•    Be efficient in following-up and delivering after-sales services to our clients 
•    Contribute to the daily operations of the store, by maintaining high luxury standards in both front and back of house, including appropriate level of product and replenishment, support with inventory management, markdowns and stockroom maintenance when required 
•    Follow company policies, guidelines, and procedures. Use visual techniques to maintain visual standards according to Burberry guidelines 
•    Foster team work and a positive work climate 


CLIENT ENGAGEMENT 
•    Build meaningful relationships with Clients 
•    Work by appointment to provide a personalised service and build relationships with our clients to promote loyalty and incremental purchases. 
•    Capture new luxury clients to grow the individual and store client book with a commercial objective mindset 
•    Drive retention of clients ensuring volume and spend by contacting them regularly and ensuring the appropriate follow up on sales or clients requests 

 

PERSONAL PROFILE


•    A proven track record in delivering sales and exceeding targets 
•    Previous experience in Clientelling  
•    A strong interest in fashion, art and culture  
•    Strong product knowledge and good understanding of store retail operations 
•    Understanding of competitor products  
•    Experience in working as part of a team 
•    Fluent in local language; English proficiency is desirable 
•    Other language knowledge is desirable 
•    Demonstrates Confidence, Curiosity, Conviction, and Care  
•    Enjoys being part of a team 
•    Energetic, Pro-active and self-motivated 
•    Detail-oriented and creative with a passion for selling  
•    Assertive with impeccable presentation and communication skills when dealing with clients and colleagues at all levels 
•    Results driven and commercial mindset   
•    Flexible, collaborative and adaptable approach to work 

Burberry is an Equal Opportunities Employer and as such, treats all applications equally and recruits purely on the basis of skills and experience.

  • Client Advisor

    4 settimane fa

    Rome, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per nota azienda di abbigliamento e accessori lusso situata a Roma centro (RM), ricerchiamo n°1 CLIENT ADVISOR.La risorsa ricercata verrà inserita in un contesto modernamente strutturato e si occuperà principalmente delle seguenti attività :· Accoglienza della clientela;· Vendita assistita;· Servizio cliente post vendita.Zona...

  • Client Advisor

    6 mesi fa

    Rome, Italia Tiffany & Co. A tempo pieno

    Responsibilities : Client Advisors hold the critical position of embodying the Tiffany brand in each and every client interaction using the Tiffany touch; their own flair for making each client’s experience extraordinary. The Client Advisor is an excellent communicator and brand ambassador. His or her passion for Tiffany is conveyed in every...

  • Temporary Client Advisor

    1 settimana fa

    Rome, Italia Ala Moana Center A tempo pieno

    Moncler is looking for a Temporary Client Advisor (Part-Time).POSITION OVERVIEW:Create an exceptional client experience by advising clients in making purchases that satisfy their needs, desires, and personal style. Create the ultimate client experience that will cultivate client relationships while achieving/exceeding individual and store...

  • Client Advisor

    5 mesi fa

    Rome, Italia Tiffany & Co. A tempo pieno

    Responsibilities : Client Advisors hold the critical position of embodying the Tiffany brand in each and every client interaction using the Tiffany touch; their own flair for making each client’s experience extraordinary. The Client Advisor is an excellent communicator and brand ambassador. His or her passion for Tiffany is conveyed in every...

  • Product Advisor

    1 mese fa

    Rome, Italia CPM Italy A tempo pieno

    Vuoi un mini spoiler su CPM?Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la grande...

  • Junior Rental Advisor

    6 mesi fa

    Rome, Italia MSX International A tempo pieno

    Junior Rental Advisor 40 hours per week Rome, hybrid Are you an automotive fan? Do you enjoy providing the best solutions for customers? MSXI has the job for you! MSX is looking for a proactive and enthusiastic Junior Rental Advisor to join our team in Rome. The Role As an Automotive Rental Advisor, you will be involved in a B2B...

  • Beauty Advisor

    2 mesi fa

    Rome, Italia Sephora A tempo pieno

    In Sephora siamo unici e lo siamo sempre stati. Grazie alla diversità dei nostri clienti, talenti e idee, reinventiamo insieme il futuro del beauty. Sei pronto ad accogliere il tuo future con Sephora?I NOSTRI PILLAR Beauty & Beyond – Ogni giorno reinventiamo il beauty, scopriamo nuovi brand e influenziamo cambiamenti positivi. Creativity Unleashed –...

  • Beauty Advisor KIKO ROMA SUD

    1 settimana fa

    Rome, Italia KIKO SPA A tempo pieno

    Sei una persona dinamica, intraprendente e alla ricerca di una nuova sfida? Ami il make up, essere on trend e pensi che la vita sia meglio a colori? Non perdere l’opportunità di entrare a far parte della nostra KIKO Tribe per arricchire le tue conoscenze e sviluppare nuove competenze.I nostri beauty advisor sono i Kiko Ambassador che fanno vivere a tutti...

  • Sales Advisor

    2 settimane fa

    Rome, Italia H & M Hennes & Mauritz Gruppe A tempo pieno

    Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e rappresenta il cuore del nostro brand. Avrai l'opportunità di offrire un servizio di alta qualità in ogni momento. Dall'iniziare conversazioni con i clienti al servizio alla cassa, nei camerini e in tutto il negozio, apporterai un contributo fondamentale nel migliorare l'esperienza...

  • Beauty Advisor

    1 mese fa

    Rome, Italia Sephora A tempo pieno

    In Sephora siamo unici e lo siamo sempre stati. Grazie alla diversità dei nostri clienti, talenti e idee, reinventiamo insieme il futuro del beauty. Sei pronto ad accogliere il tuo future con Sephora? I NOSTRI PILLAR Beauty & Beyond – Ogni giorno reinventiamo il beauty, scopriamo nuovi brand e influenziamo cambiamenti positivi. Creativity Unleashed –...

  • Cybersecurity Principal Advisor

    4 settimane fa

    Rome, Italia NTT DATA A tempo pieno

    Job Description Per la Service Line Cybersecurity di NTT DATA Italia stiamo ricercando figure di Principal Advisor con una elevata seniority e solide esperienze maturate in ambito tecnologico ed organizzativo, in particolare nel disegno di processi e l’individuazione di soluzioni in ambito Identity & Access Management. Tale figura:Dovrà coordinare le...

  • Beauty Advisor

    1 mese fa

    Rome, Italia Sephora A tempo pieno

    In Sephora, "bellezza" fa rima con "creatività": sempre alla ricerca di nuovi stimoli e nuove tendenze, un’esplosione di idee e di energia da offrire ai nostri clienti in una selezione di eccezionale bellezza. In Sephora, "imparare" fa rima con "divertimento": apprezziamo la curiosità, l’innovazione, l'anticonformismo e la libertà di sperimentare. Si...

  • Beauty Advisor

    6 mesi fa

    Rome, Italia Sephora A tempo pieno

    In Sephora siamo unici e lo siamo sempre stati. Grazie alla diversità dei nostri clienti, talenti e idee, reinventiamo insieme il futuro del beauty. Sei pronto ad accogliere il tuo future con Sephora?  I NOSTRI PILLARBeauty & Beyond – Ogni giorno reinventiamo il beauty, scopriamo nuovi brand e influenziamo cambiamenti positivi. Creativity Unleashed...

  • Sales Advisor

    2 settimane fa

    Rome, Italia H&M group A tempo pieno

    Sales Advisor - Contratto a chiamata - CC MaximoCome Sales Advisor offri la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio. Sei concentrato sul cliente, metti sempre i nostri clienti al primo posto, offri assistenza e condividi la tua conoscenza dei prodotti e della...

  • SAINT LAURENT Senior Client Advisor

    6 mesi fa

    Rome, Italia SL Luxury Retail S.r.l. A tempo pieno

    Description PURPOSE OF THE POSITION:   A Senior Client Advisor contribute actively to the store sales and key indicators achievement. They are providing a unique, memorable, sophisticated, and everlasting experience to all external and internal clients. They also support the management team and colleagues while consistently upholding our Maison...

  • Sales Advisor

    3 settimane fa

    Rome, Italia COS A tempo pieno

    Descrizione del lavoroCome Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e rappresenta il cuore del nostro brand. Avrai l'opportunità di offrire un servizio di alta qualità in ogni momento. Dall'iniziare conversazioni con i clienti al servizio alla cassa, nei camerini e in tutto il negozio, apporterai un contributo fondamentale nel...

  • Beauty Advisor KIKO ROMA SUD

    4 settimane fa

    Rome, Italia KIKO SPA A tempo pieno

    Sei una persona dinamica, intraprendente e alla ricerca di una nuova sfida? Ami il make up, essere on trend e pensi che la vita sia meglio a colori? Non perdere l’opportunità di entrare a far parte della nostra KIKO Tribe per arricchire le tue conoscenze e sviluppare nuove competenze.I nostri beauty advisor sono i Kiko Ambassador che fanno vivere a tutti...

  • Beauty Advisor

    6 mesi fa

    Rome, Italia Sephora A tempo pieno

    In Sephora "bellezza" fa rima con "creatività": sempre alla ricerca di nuovi stimoli e nuove tendenze, un’esplosione di idee e di energia da offrire ai nostri clienti in una selezione di eccezionale bellezza. In Sephora, "imparare" fa rima con "divertimento": apprezziamo la curiosità, l’ innovazione, l'anticonformismo e la libertà di sperimentare. Si...

  • Beauty Advisor

    1 mese fa

    Rome, Italia Miin Cosmetics A tempo pieno

    Description:Unisciti a MiiN Cosmetics e scopri il mondo della K-Beauty! Siete appassionati di cosmetica e sognate di far parte di un team impegnato nell'innovazione e nella cura della pelle? Da quasi un decennio MiiN Cosmetics porta il meglio della K-Beauty in Europa, aiutando i nostri clienti a scoprire prodotti che trasformano la loro routine quotidiana...

  • Sales Advisor

    4 settimane fa

    Rome, Italia H&M A tempo pieno

    Descrizione del lavoroCome Sales Advisor offri la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio. Sei concentrato sul cliente, metti sempre i nostri clienti al primo posto, offri assistenza e condividi la tua conoscenza dei prodotti e della moda utilizzando tutti i...