Front Desk Manager

6 mesi fa

Jesolo, Italia Falkensteiner Hotels & Residences A tempo pieno

Do you want to be part of a steadily growing family-owned business, running more than 30 hotels & residences in Europe? Would you like to contribute to creating a feel-good home away from home for our guests? At Falkensteiner you can expect a dynamic and open team that values both innovation and tradition.

We are looking forward to welcoming you to our team in Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo soon as:

Front Desk Manager (m/f)


YOUR TASKS:

  • Directs front office operations such as checking in, checking out and providing guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards and satisfaction of guests’ needs.
  • Participates in the development, implementation and review of the policies, procedures, practices and standards as per HQ instructions.
  • Selects, trains, develops, schedules and manages the performance of direct subordinates to ensure the efficient running of front office operations. Maximizes hotel revenue by controlling room inventory, group blocking, packages and reinforcing the late charge policy to maximize REVPAR.
  • Maintains high visibility during peak period in order to ensure smooth running of operations, promotes good public relations, takes corrective actions and handles customers’ complaints to ensure their satisfaction
  • Assists in greeting VIP guests in absence of the GM/Resident Manager upon their arrival and escorts them to their room. Establishes good relationship and offers assistance throughout the whole length of their stay.
  • Coordinates front office duties with various departments such as Executive Office, Housekeeping, Sales and Marketing, Engineering and Security to ensure that all guests are given friendly and caring service from their arrival until their departure according to FMTG Standards in a safe and secure environment.
  • Identification training needs, plans training activities and oversees their implementation for all front office sections. Follows up to ensure compliance and efficiency of training activities.
  • Keeps abreast of all emergency procedures, hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, upcoming events and brief direct subordinates accordingly so that all front office staff are able to answer guest requests and questions.
  • Accomplishes a set of administrative duties such as leading and attending meeting, writing reports and memos and other specific duties related to the job function.
  • Carry out other tasks as directed by the GM/Resident Manager

YOUR PROFILE:

  • Hospitality Management Bachelor Degree or equivalent in any related field such as Administration or Tourism Management.
  • Good level or above, oral and written English and German, additional languages are a plus
  • 3 to 5 years experience in a front office senior management position, preferably in a five star international hotel
  • Knowledge of cashier operations
  • Knowledge of hotel business operations
  • Knowledge of Up Selling techniques
  • Knowledge of maximizing revenues
  • Building teamwork
  • Developing others
  • Motivating others
  • Planning/ Organization
  • Problem solving & Decision making
  • Adaptability/ Flexibility
  • Concern for quality
  • Influence
  • Initiative
  • Managing performance
  • Results oriented
  • Teamwork/ Cooperation
  • Cross cultural sensitivity
  • Interpersonal skills
  • Customer service orientation
  • Listening and Oral Skills
  • Written skills
  • Analytical thinking
  • Stress Management
  • Enthusiastic and pleasant personality
  • Friendly and caring
  • Proficiency in Microsoft Office software: Word, Excel and PowerPoint
  • Knowledge of Protel

OUR BENEFITS:

  • All-inclusive onboarding for a good start at work
  • Healthy and balanced employee meals in our team restaurants (also on days off)
  • Individual development planning and support through internal and external training and development opportunities
  • Cross-exposure opportunities in other Falkensteiner hotels
  • Opportunities to help shape the future in a dynamic and open working environment
  • Attractive location for sports and leisure activities
  • Team Member Rate and Family & Friends Special Rates with additional discounts on F&B and spa services

We are looking forward to receiving your application

Take a look at your future workplace: www.falkensteiner.com

CONTACT:

Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo *****
Piazza Le Corbusier, 6 · I- 30016 Lido di Jesolo (VE) - Italy

it.fje.hr@falkensteiner.com



  • Front Desk Manager

    1 mese fa

    Lido di Jesolo, Veneto, Italia Falkensteiner Hotels & Residences A tempo pieno

    Front Desk ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Manager to join our team at Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo. As a key member of our front office team, you will be responsible for ensuring seamless guest experiences from check-in to check-out.Key Responsibilities:Direct and manage front office operations, including guest...

  • Front Desk Operations Manager

    3 settimane fa

    Lido di Jesolo, Veneto, Italia Falkensteiner Hotels & Residences A tempo pieno

    Front Desk Manager Job DescriptionAbout the RoleFalkensteiner Hotels & Residences is seeking an experienced Front Desk Manager to oversee the front office operations of our hotel. The successful candidate will be responsible for ensuring that our guests receive exceptional service and have a memorable stay with us.Key ResponsibilitiesDirect and oversee the...

  • Front Desk Manager

    2 settimane fa

    Jesolo, Italia Falkensteiner Hotels & Residences A tempo pieno

    Do you want to be part of a steadily growing family-owned business, running more than 30 hotels & residences in Europe?Would you like to contribute to creating a feel-good home away from home for our guests?At Falkensteiner you can expect a dynamic and open team that values both innovation and tradition.We are looking forward to welcoming you to our team in...

  • Front Desk Receptionist

    3 settimane fa

    Jesolo, Italia HOTEL SPERANZA A tempo pieno

    Cerchiamo figura seria e professionale da inserire nel nostro organico in modo collaborativo e continuativo con mansione di Front office con conoscenza programma alberghiero esperienza mínima di 2 anni nel ruolo richiesto buona conoscenza di inglese e tedesco Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: -...

  • Front Office Manager

    5 mesi fa

    Jesolo, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

    Selezioniamo **Front Office Manager (M/F) **per Hotel 3 stelle superior situato a Jesolo (VE), appartenente ad un noto gruppo alberghiero. La struttura conta 71 camere e una formula di servizio mezza pensione. La figura riporterà al Manager di riferimento di alcuni hotel del gruppo. **Posizione**: La figura di **Front Office Manager (M/F)** si occuperà...

  • Front Office Manager

    6 mesi fa

    Jesolo, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

    Selezioniamo Front Office Manager (M/F) per Hotel 3 stelle superior situato a Jesolo (VE), appartenente ad un noto gruppo alberghiero. La struttura conta 71 camere e una formula di servizio mezza pensione. La figura riporterà al Manager di riferimento di alcuni hotel del gruppo. **Posizione**: La figura di Front Office Manager (M/F) si occuperà di: -...

  • Front Office Manager

    5 mesi fa

    Jesolo, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

    Selezioniamo 2 figure di Front Office Manager (M/F) per due Hotel 3 stelle superior situati a Jesolo (VE), appartenenti ad un noto gruppo alberghiero. La prima struttura conta 71 camere e una formula di servizio mezza pensione. La seconda struttura conta 53 camere e una formula di servizio apart-hotel (solo colazione). Entrambe le figure riporteranno al...

  • Addetto/a Front Office

    6 mesi fa

    Jesolo, Italia ComziN Service A tempo pieno

    Per ufficio di assicurazione si ricerca un/una addetto/a front office. Mansioni: - Supporto all'office manager e allo staff nell'attività quotidiana e nelle operazioni commerciali front office, - accoglienza e gestione della clientela, - gestione pratiche d'ufficio e di archiviazione. Requisiti richiesti: - Ottima padronanza degli strumenti informatici...

  • Segretaria/o

    6 mesi fa

    Jesolo, Italia Rem Com Service A tempo pieno

    Noto studio notarile per ampliamento organico ricerca una figura da inserire al front desk per la mansione di segretaria/o front office. Si propone: - un contratto a tempo determinato - con finalità di assunzione, - a tempo pieno e con orario di ufficio dal lunedì al venerdì. Le mansioni legate al ruolo sono di: - gestione caselle di posta elettronica...

  • Hotel Manager

    5 mesi fa

    Jesolo, Italia Falkensteiner Hotels & Residences A tempo pieno

    Do you want to be part of a steadily growing family-owned business, running more than 30 hotels & residences in Europe? Would you like to contribute creating a feel-good home away from home for our guests? At Falkensteiner you can expect a dynamic and open team that values both innovation and tradition. We are looking forward to welcoming you to our team in...

  • Project Manager Nei Servizi Ambientali

    5 mesi fa

    Jesolo, Italia Verde Ambiente srl A tempo pieno

    Per potenziamento del proprio organico Verde Ambiente srl è alla ricerca di una/un **Project Manager con esperienza** - Settore Servizi Ambientali_ **IL RUOLO E LE ATTIVITÀ** - Coordinare il lavoro del personale di cantiere per garantire che tutte le operazioni vengano svolte nel rispetto delle norme sulla sicurezza e ambientali oltre che nel rispetto...

  • Hotel Operations Manager

    3 settimane fa

    Lido di Jesolo, Veneto, Italia Falkensteiner Hotels & Residences A tempo pieno

    We are seeking a seasoned hotel professional to join our team as Hotel Manager at Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo. As a key member of our management team, you will be responsible for overseeing the Rooms Division Department, ensuring seamless day-to-day operations and developing standards that exceed guest expectations.Your Key Responsibilities:Manage and...

  • Hotel Operations Manager

    1 mese fa

    Lido di Jesolo, Veneto, Italia Falkensteiner Hotels & Residences A tempo pieno

    Hotel Manager - A Key Role in Our SuccessFalkensteiner Hotels & Residences is a steadily growing family-owned business with over 30 hotels and residences in Europe. We are seeking a highly skilled and experienced Hotel Manager to join our team.Your Key Responsibilities:Manage the entire Rooms Division Department, including Front Office, Bell-Boys,...

  • Capo Ricevimento

    5 mesi fa

    Jesolo, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

    Selezioniamo Capo Ricevimento (M/F) per Hotel 3 stelle superior situato a Jesolo (VE), appartenente ad un noto gruppo alberghiero. La struttura conta 71 camere e una formula di servizio mezza pensione. La figura riporterà al Manager di riferimento di alcuni hotel del gruppo. **Posizione**:La figura di Capo Ricevimento (M/F) si occuperà di**: gestione di...

  • Capo Ricevimento

    6 mesi fa

    Jesolo, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

    Selezioniamo Capo Ricevimento (M/F) per Hotel 3 stelle superior situato a Jesolo (VE), appartenente ad un noto gruppo alberghiero. La struttura conta 71 camere e una formula di servizio mezza pensione. La figura riporterà al Manager di riferimento di alcuni hotel del gruppo. **Posizione**: La figura di Capo Ricevimento (M/F) si occuperà di: - gestione...

  • Capo Ricevimento

    6 mesi fa

    Jesolo, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

    Selezioniamo 2 figure di Capo Ricevimento (M/F) per due Hotel 3 stelle superior situati a Jesolo (VE), appartenenti ad un noto gruppo alberghiero. La prima struttura conta 71 camere e una formula di servizio mezza pensione. La seconda struttura conta 53 camere e una formula di servizio apart-hotel (solo colazione). Entrambe le figure riporteranno al...

  • Bellboy

    1 mese fa

    Jesolo, Italia Hnh Hospitality Spa A tempo pieno

    Il Resort Almar Jesolo Resort & Spa, primo 5* di Jesolo e facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un Bellboy di ricevimento.Di cosa ti occuperai: Riportando al Front Office Manager accoglierai gli ospiti al loro arrivo, li aiuterai nella gestione bagagli in arrivo e in partenza Sarai responsabile del parcheggio e ritiro delle auto, delle consegne...

  • Bellboy

    2 mesi fa

    Jesolo, Italia HNH Hospitality Spa A tempo pieno

    **Il Resort Almar Jesolo Resort & Spa, **primo 5* di Jesolo e** **facente parte del gruppo HNH Hospitality**, **ricerca un Bellboy di ricevimento. **Di cosa ti occuperai**: Riportando al Front Office Manager accoglierai gli ospiti al loro arrivo, li aiuterai nella gestione bagagli in arrivo e in partenza Sarai responsabile del parcheggio e ritiro delle...

  • Segretaria/o - Receptionist

    2 mesi fa

    Jesolo, Italia Nected A tempo pieno

    Una dinamica e innovativa azienda operante nel settore immobiliare e dei servizi collegati è alla ricerca di una Segretaria/Receptionist. Situata a Jesolo, l'azienda si distingue per il suo approccio all'avanguardia nella vendita di immobili e per la consulenza nella gestione patrimoniale. Offre un ambiente giovane e informale, dove la professionalità del...

  • Capo Ricevimento

    5 mesi fa

    Lido di Jesolo, Italia Lavorare a Jesolo A tempo pieno

    Per un gruppo alberghiero di Jesolo, LavoroTurismo seleziona n. 2 capi ricevimento - Front Office Manager (M/F) per due Hotel 3 stelle superior situati a Jesolo (VE), appartenenti ad un noto gruppo alberghiero. La prima struttura conta 71 camere e una formula di servizio mezza pensione. La seconda struttura conta 53 camere e una formula di servizio...