Digital Reliability Manager ambito Group Service Levels
1 mese fa
Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all’estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l’ambiente.
Scopo e attività
La persona entrerà a far parte della struttura Digital Business Partner Group Service Levels di Intesa Sanpaolo occupandosi principalmente di:
Governare e indirizzare iniziative a presidio della Qualità dei servizi IT abilitanti alle strategie di Business coordinando i diversi stakeholder di progetto Definire modelli di governo dei Livelli di Servizio in coerenza con le esigenze del business. In particolare , declinare metriche di misurazione, valori obiettivo (KPI), processi e strumenti di monitoraggio e di assistenza, modalità di condivisione. Contribuire alle progettualità IT evolutive come garanti dell’attuazione delle “practice” di qualità volte a ridurre le anomalie post rilascio, ad ottimizzare i processi operativi implementati e i modelli di assistenza di erogazione del servizio. Essere riferimento di team distribuiti sul territorio dedicato alla rilevazione delle problematiche digitali Gestire i disservizi a maggior impatto coordinandone prontamente l’identificazione e la risoluzione con le strutture IT, fornendo una comunicazione appropriata agli utenti e partecipando ai meeting dedicati alle problematiche in corso Presidiare i disservizi analizzarle al fine di strutturare un piano di remediation tattico e strutturale sia a livello funzionale (processi trasversali) che tecnologico
Esperienza Richiesta
Almeno 5 anni di esperienza, preferibilmente in ambito digitale su progetti di medio/alta complessità in ambito banking e finance
Competenze, Conoscenze e Qualifiche richieste
Laurea STEM Eccellente conoscenza Microsoft Office Ottima conoscenza lingua inglese-
Digital and Marketing Intern
4 settimane fa
Milan, Italia Future Manager Recruitment A tempo pienoDigital and Marketing InternFuture Manager World, è una Born Global Company che opera in 40 paesi nell'ambito della Consulenza HR.Il progetto di sviluppo aziendale in ambito BtoB market, oggi, richiede il potenziamento del team di Marketing, Comunicazione e Branding sia a livello Globale che Locale, attraverso l'inserimento di un Digital and Marketing...
-
Digital and Marketing Intern
1 mese fa
Milan, Italia Future Manager Recruitment A tempo pienoDigital and Marketing InternFuture Manager World, è una Born Global Company che opera in 40 paesi nell'ambito della Consulenza HR.Il progetto di sviluppo aziendale in ambito BtoB market, oggi, richiede il potenziamento del team di Marketing, Comunicazione e Branding sia a livello Globale che Locale, attraverso l'inserimento di un Digital and Marketing...
-
Milan, Italia Wellnet A tempo pienoProject Manager Senior in ambito Digital MarketingMilano Ingaggio Riferimento Descrizione Wellnet, azienda del gruppo Prismi S.p.A., è una digital transformation agency con sede principale a Milano. Caratterizzata da un approccio data driven, strategico e metodologico, sfrutta expertise complementari e sempre più convergenti in ambito MarTech per offrire...
-
Service Manager/project Manager
3 giorni fa
Milan, Italia Culture Digitali Srl A tempo pienoService Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD ConsultingDescrizione Punto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) - Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management. - Punto di riferimento del cliente per i processi...
-
Platform & Site Reliability Engineer
4 settimane fa
Milan, Italia Pricehubble AG A tempo pienoAbout PriceHubblePriceHubble is a European B2B company that builds innovative digital solutions for the financial and real estate industries based on property valuations and market insights. Leveraging big data, cutting-edge analytics and great visualizations, our product suite brings a new level of transparency in the market, enabling their customers to...
-
Digital Project Manager
3 giorni fa
Milan, Italia Smiling Srl A tempo pienoAbout Smiling Smiling è una Innovation Company che si occupa di temi digitali, con particolare focus su progetti in ambito Blockchain quali NFT, Metaverso e progetti collegati. La società è uno dei leader di mercato in questo ambito innovativo, specialmente con progetti collegati al Martech, Adtech e marketing in generale. La società collabora con le...
-
Group Internal Audit Manager
3 giorni fa
Milan, Italia Dedalus Group A tempo pienoGroup Internal Audit Manager page is loadedGroup Internal Audit ManagerApplylocationsITA - Milan - Trinitatime typeFull timeposted onPosted Yesterdayjob requisition idJR104543Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! La risorsa assumerà il ruolo diGroupInternal Audit Managera diretto...
-
Junior Service Manager
2 giorni fa
Milan, Italia Engineering D.HUB S.p.A. A tempo pienoAll’interno della divisioneDigital Technologies,per la società del gruppoEngineering D.HUB,siamo alla ricerca di una figura diJuniorService Manager. Engineering D.HUB offresoluzioni innovative come cloud, automazione robotizzata dei processi, service desk di nuova generazione con chatbot e agenti digitali, soluzioni IoT, riconoscimento biometrico,...
-
Digital Sales Manager
3 giorni fa
Milan, Italia Aaron King International A tempo pienoDescrizione della societàLa nostra realtà cliente, Multinazionale operante in ambito di Digital Marketing, ci ha affidato un progetto di recruitment finalizzato all’inserimento di un Sales Manager per la sua sede di Milano.Specifiche della posizione:Attività di New Business DevelopmentAmpliamento, gestione e fidelizzazione di un portfolio clienti...
-
Service Manager
3 giorni fa
Milan, Italia HERZUM A tempo pienoPer un nostro partner, siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato.Responsabilità: - Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3 in outsourcing su vendor esterni per l’ambito applicativo OMS (order management verso i canali digitali) - Analizzare le richieste del business e proporre soluzioni innovative ed efficaci - Gestire le...
-
Digital Project Manager
2 giorni fa
Milan, Italia Albelissa A tempo pienoJob TitleDigital Project ManagerJob ID27674808LocationMilano, MIOther LocationDescriptionSiamo alla ricerca, per conto di un retail farmaceutico italiano, socialmente responsabile e con forte aspirazione di crescita, di un Digital Project ManagerFigura richiesta:Digital Project ManagerRiporta a:Chief Digital OfficerPrincipali attività:Impostare il set di...
-
Customer Service Greek L'Orèal Group
1 mese fa
Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pienoFor an important Majorel partner in the cosmetics industry, L’Oréal Group, we are looking for brilliant resources to be included as Digital Beauty Advisors. The ideal candidate has a strong orientation toward achieving objectives, excellent interpersonal skills, and shows a propensity to manage telephone contact. Main activities: Management of consumer...
-
Service Manager
3 giorni fa
Milan, Italia METZ Electronics S.r.l. A tempo pienoMetz Electronics Srl,the Italian branch of Metz Consumer Electronics GmbH, subsidiary of Skyworth Group, is looking for a: Service Manager You will be part of an ambitious, fast-growing, and international team. You will play a pivotal role on the development of our brand, supporting the distribution of our products (home appliances: white goods,...
-
Junior Test
1 mese fa
Milan, Italia Intesa Sanpaolo Group A tempo pienoIntesa Sanpaolo Group Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all’estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l’ambiente. Scopo e...
-
Digital Product Manager
4 settimane fa
Milan, Italia TMF Group A tempo pienoAbout TMF Group TMF Group is a leading provider of critical administrative services, helping clients invest and operate safely around the world. Our 10,000 experts and 120 offices in 85 jurisdictions worldwide serve corporates, financial institutions, asset managers, private clients, and family offices, providing the combination of accounting, tax,...
-
Technical Service Engineer
1 mese fa
Milan, Italia Future Manager Recruitment A tempo pieno"Se non ti vedi dietro una scrivaniama al contrario sempre in movimento, stiamo cercando te" ® Il nostro cliente è un'azienda chimica di successo che da oltre 30 anni mantiene costantemente alta l'attenzione per l'innovazione tecnologica e la qualità. Oggi produce e distribuisce una vasta gamma di prodotti adesivi e sigillanti che offrono soluzioni...
-
Technical Service Engineer
2 settimane fa
Milan, Italia Future Manager Recruitment A tempo pieno"Se non ti vedi dietro una scrivaniama al contrario sempre in movimento, stiamo cercando te" ® Il nostro cliente è un'azienda chimica di successo che da oltre 30 anni mantiene costantemente alta l'attenzione per l'innovazione tecnologica e la qualità. Oggi produce e distribuisce una vasta gamma di prodotti adesivi e sigillanti che offrono soluzioni...
-
Digital Project Manager
4 settimane fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoIl/La Digital Project Manager avrà le seguenti responsabilità:Coordinare e monitorare il lavoro del team interfacciandosi con i clienti e con i fornitori;Ideare nuovi progetti digitali e di comunicazione per i clienti dell'agenzia;Redigere documenti di offerta e presentazione, definendo linee guida e tempistiche;Coordinare le attività di produzione e...
-
Senior Service Manager
3 giorni fa
Milan, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.p.A. A tempo pienoAll’interno della divisioneEnterprisenell’area di mercatoEnergy & Utilitiessiamo alla ricerca di una figura diService Managerche sarà responsabile di gestire il servizio in operation presso uno o più dei nostri clienti, in ambito Elettrico, Gas o Idrico, Vendita o Distribuzione. Quali saranno le tue attività e responsabilità? Gestire il rapporto...
-
Service Manager
3 giorni fa
Milan, Italia CGM Consulting S.r.l. A tempo pienoCGM Consulting ricerca Service Manager a Milano con un inglese fluente (scritto e parlato) per un progetto in area finance che prevede la gestione di un servizio di business.Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:- requisito FONDAMENTALE ed imprescindibile un INGLESE fluente scritto e parlato;- partecipazione ad incontri giornalieri con il cliente (in...