Tecnico Informatico Help Desk

2 mesi fa


Province of Asti, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione. 

L'obiettivo è creare valore per i Clienti e contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

 

Responsabilità

  • Sarai il primo punto di contatto per i Clienti che cercano assistenza tecnica tramite telefono o e-mail
  • Dovrai risolvere problemi da remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
  • Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
  • Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
  • Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
  • Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
  • Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
  • Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
  • Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
  • Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti

  • Esperienza come Helpdesk di almeno 1-2 anni in contesti aziendali
  • Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
  • Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
  • Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
  • Eccellenti capacità di comunicazione
  • Orientato al Cliente e temperato
  • Laurea o diploma in informatica o settore pertinente

L'impegno é inizialmente part time per 2 gg. a settimana.

Accettiamo anche candidature di liberi professionisti in possesso di partita IVA



  • Asti, Italia We Tech Srl A tempo pieno

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  • Province of Forlì-Cesena, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda commerciale di 15 persone, operante nell'ambito del servizi ( compravendita materiali per l'automotive) stiamo selezionando un tecnico informatico, con un minimo di esperienza da inserite all'interno dello Staff.La risorsa dovrà possedere un diploma o una laurea in Informatica e dovrà già aver lavorato, almeno un minimo, in un contesto...


  • Asti (AT), Italia We Tech Srl A tempo pieno

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  • Asti, Italia Dedalus A tempo pieno

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Come Help Desk Specialist avrai l’opportunità di contribuire all’innovazione dei servizi sanitari in Italia; in particolare stiamo cercando una risorsa che si occuperà di attività di assistenza presso le sedi di un cliente...


  • Asti, Italia Brumar s.r.l A tempo pieno

    Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al venerdì Istruzione: - Laureando (Preferenziale) Esperienza: - tecnico informatico: 1 anno (Preferenziale)


  • Asti, Italia Dedalus SA A tempo pieno

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Siamo alla ricerca di giovani motivati, proattivi e con una mente flessibile e curiosa e una predisposizione al rapporto con la clientela. Forte attitudine al problem solving, orientamento analitico, impegnati...


  • Asti, Piemonte, Italia We Tech Srl A tempo pieno

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  • Province of Bergamo, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    I giovani sono al centro dell’ecosistema di WINDTRE che investe nel creare la prossima generazione di talenti del settore. Stai sognando la tua prima esperienza di lavoro in una grande realtà?Candidati alla Network Field School di WINDTRE! Stiamo ricercando neodiplomati/e in Telecomunicazioni, Elettronica, Informatica e/o affini, con una propensione...


  • Province of Padua, Italia PRAXI A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro Main Activities: Gestione Autonoma: Siamo alla ricerca di un tecnico specializzato che possa gestire autonomamente il processo di creazione di manuali tecnici, istruzioni operative e documentazione correlata. Il candidato ideale sarà capace di garantire la tempestività e la qualità dei prodotti finali.Collaborazione con l'Equipe:...


  • Province of Ancona, Italia Malu service A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale cerca per azienda del settore arredamento, una figura da inserire al front desk della struttura.Compiti:accoglienza clienti,fornire informazioni riguardo l'azienda, quando richiesti,gestione appuntamenti,piccole mansioni di amministrazione,centralino.Requisiti:diploma di maturità,doti...


  • Asti, Italia AM Group Srl A tempo pieno

    Per rafforzamento dell'unita locale **AM Group SRL,** sede di Asti, ricerchiamo perito informatico junior. - dare assistenza lato hardware e software alle postazioni di lavoro - mantenere il contatto con la società di assistenza informatica esterna per eventuali problematiche o aggiornamenti - effettuare gli aggiornamenti necessari sugli applicativi in uso...


  • Province of Padua, Italia PRAXI A tempo pieno

    Descrizione del lavoroIl nostro cliente è alla ricerca di un addetto/a tecnico/a manuale per ricoprire il ruolo di responsabile della creazione e della gestione dei manuali tecnici. Questo professionista sarà responsabile della creazione e della revisione dei manuali tecnici, nonché della loro distribuzione e del loro supporto.Compiti e...


  • Province of Padua, Italia PRAXI A tempo pieno

    Attività principaliRedazione di manuali tecnici e produzione di documentazione per garantire la qualità e la tempestività dei prodotti.Collaborazione con il team di ingegneri e tecnici per raccogliere informazioni e produrre manuali di alta qualità.Organizzazione e gestione dei flussi di lavoro per garantire la produzione tempestiva dei manuali...


  • Province of Padua, Italia PRAXI A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda PRAXI ricerca un professionista capace di creare manuali tecnici di alta qualità per supportare i nostri clienti. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare autonomamente e collaborare con il team di ingegneri e tecnici per raccogliere informazioni e produrre documentazione di pregio.Attività principaliGestione...


  • Province of Padua, Italia PRAXI A tempo pieno

    Attività principali Gestione autonoma della produzione di manuali tecnici e documentazione correlata; Collaborazione con il team di ingegneri, tecnici e altri stakeholder per raccogliere le informazioni necessarie e produrre manuali di alta qualità; Organizzazione e gestione dei flussi di lavoro per garantire la tempestiva produzione di manuali tecnici,...


  • Province of Padua, Italia PRAXI A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro team di PRAXI è alla ricerca di un addetto/a alla redazione di manuali tecnici per collaborare con i nostri ingegneri e tecnici nella creazione di manuali di alta qualità. Le attività principali includono la gestione autonoma del processo di creazione e redazione di manuali tecnici, la collaborazione con il team per...