Addetto Call Center – Modalità ibrida

3 settimane fa


Carugate, Italia Ikea A tempo pieno

Job ID:

Date posted: 08/05/

Chi sei

Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case.

Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed esprimere il tuo talento? Ottimo, sei nel posto giusto

- Ami il contatto con i clienti e non ti spaventa riuscire a farlo tramite un telefono;
- Sai trovare la soluzione giusta per ogni cliente;
- Hai una buona predisposizione relazionale e dascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce;
- Hai buone doti decisionali;
- Credi nel lavoro in team.

Ottimo Stiamo cercando proprio te

Le tue responsabilità

I co-worker del nostro Remote Costumer Meeting Point sono sempre pronti a prendersi cura dei nostri clienti. Semplici informazioni, problemi di spedizione o un colore sbagliato, hanno sempre la risposta giusta ad ogni necessità.

- Avrai la possibilità di dedicarti alle attività di front office: parlerai con i nostri clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefonico, chat o e-mail) ;
- Potrai gestire le attività di back office, come la gestione delle pratiche post-vendita, la gestione degli ordini di trasporto; la gestione delle pratiche di montaggio e tutta la gestione del post-vendita legato al canale online di IKEA;
- Aiuterai il team a gestire al meglio le richieste in ingresso in modo da garantire unesperienza eccellente ai nostri clienti.

CANDIDATI ORA:

Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre allopportunità di lavorare per un'azienda globale Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:

- Sconto dipendenti del 15% sull'acquisto di prodotti IKEA;
- Servizio mensa con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) potendo consumare un pasto spendendo poco più di 1;
- Portale di sconti e convenzioni aziendali dove troverai una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro;
- Piano di di wellbeing;

È richiesta disponibilità lavorativa su turni (9-20) per 5 giorni settimanali su 7.

Informazioni su questa area di lavoro

Deliver excellent experiences to remote customers and maximize the customer satisfaction by providing best possible solutions always with empathy, understanding of customer needs and strong will to create a better life at home for the customer.

Hai delle domande o hai bisogno di aiuto? Contattaci.

Does this sound like your next challenge? IKEA offers an exciting and empowering work environment in a global workplace. And as the worlds leader at life at home, you have exceptional opportunities to grow and develop together with us.



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    4 settimane fa


    Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Quali caratteristiche devi avere IKEA è molto di più! Sei curios* di conoscerci più da vicino non solo come cliente, ma come nostra futura parte del team? Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividono i nostri valori. - Hai un diploma di scuola media superiore - Hai una buona predisposizione relazionale e...


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  • Carugate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia SpA, Milano Contact Center, ricerca per IKEA Italia Retail Srl, operatori/trici Customer Service, che si occuperanno dell'assistenza clienti dal pre vendita al post vendita. Attività: - Gestione ordini e reclami - Assistenza ai clienti dal pre vendita al post vendita Requisiti: - Diploma/Laurea - Ottime doti comunicative e relazionali -...


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    In Opera Spa - Agenzia per il Lavoro, filiale di San Giuliano - Ricerca per azienda cliente nel settore trasporti: **Addetto/a CUSTOMER SERVICE** La risorsa verrà affiancata per un periodo di training formativo specialistico e poi inserita all'interno del reparto di riferimento occupandosi dei clienti assegnati. A seguito di training iniziale è prevista...

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    4 settimane fa


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  • Carugate, Italia Oasi Lavoro S.p.A. A tempo pieno

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