Merchant Customer Care Intern

1 mese fa

Milan, Italia Satispay A tempo pieno

Simplify payments to improve everyone’s life
More than an app, Satispay is a great group of creative, innovative, curious, enthusiastic people united by a bold mission: to build the future of payments in Europe

We created a mobile payment network to revolutionize how people think about money, by creating a direct connection between consumers and merchants. We do it smart every day while being responsible for the impact of our choices. We believe in creating value for our network through constant collaboration and hard work.

If you want to know more about us, give a look here: www.satispay.com

Join us as a Merchant Customer Care Intern

What you will be doing
Help our Merchant base in being always ready to accept Satispay

The role is based within our Headquarter in Milan, where you will take part in the Merchant Support Team and you will support the Satispay Group in activities such as: 

  • Give service activation support by inbound and outbound calls
  • Manage large amounts of incoming tickets
  • Contribute to organizing all orders for in-store visibility materials shipping (every new shop must receive our welcome kit within a few days from activation)
  • Collaborate with other internal teams such as compliance, business development, and account management, to ensure the best possible activation of our merchants
  • Contribute to process improvement in merchant support by identifying sources of merchant issues
  • Collect and share merchant insights with Marketing, Product, and other internal teams

What we need
We’re looking to attract talented professionals who share our passion for Satispay’s opportunity, the belief that people's experience builds healthy enduring companies and positively impacts people’s lives. If you're looking for a career opportunity where you challenge yourself, learn, and professionally grow, Satispay is the right place for you

You have:

  • Strong computer skills
  • A detail-oriented mindset
  • A great attitude and open mind
  • An eagerness to learn and a willingness to take the initiative
  • The ability to learn new things quickly and implement them efficiently, within very tight timelines

You are:

  • A natural multitasker
  • An excellent communicator

Logistic & Salary
The role is based in Milan with a hybrid work policy.

The selection process
Once we receive your CV, we will take time to evaluate it carefully.
Should there be a match for this or any other position at the Company, we will be in touch with you.

Our selection process may vary in the number and order of steps but generally includes HR interview, technical evaluation and final meeting in person.
In case there is no match at the moment don’t worry, we will make sure to keep your CV in consideration for future vacancies

Satispay is an equal opportunity employer, we do not discriminate on the basis of race, color, religion, sexual orientation, gender identity or national origin.
We promote the inclusion and work integration of people belonging to protected categories - as regulated by Law 68/99.
This job opportunity is addressed to both sexes, in accordance with Laws 903/77.

#LI-DNI

  • Customer Care

    1 mese fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per nota societ di servizi francese settore Luxury sita a Milano centro un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE LINGUA RUSSA- MILANO Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una Addetta al Customer Care in Lingua Russa. Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a...

  • Customer Care Lingua Spagnola- Milano

    1 mese fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per nota societ di servizi francese settore Luxury sita a Milano centro un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE LINGUA SPAGNOLA- MILANO Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una Addetta al Customer Care in lingua spagnola. Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, cerca per azienda cliente un:ADDETTO CUSTOMER CARELuogo di lavoro: Milano, Viale Jenner 53Orario di lavoro: Part Time dal lunedì - al sabato, su turni di 4 ore, dalle 8 alle 20.Tipologia contrattuale: somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroga.L'addetto si occuperà delle seguenti mansioni:Assistenza telefonica...

  • Stage Customer Care

    1 settimana fa

    Milan, Italia Veolia A tempo pieno

    ATTIVITÀ La risorsa verrà inserita nel Laboratorio di Monselice e fornirà supporto nell’ambito Accettazione campioni e Customer Care. In particolare in affiancamento al tutor si occuperà delle attività di: Gestione e organizzazione delle spedizioni dei materiali per i campionamenti; Supporto al Front Office per attività di accettazione; ...

  • Customer Care Gestione Sinistri Malattie

    3 settimane fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca per azienda cliente un/a addetto/a al Customer Care, il/la candidato/a si occuper di assistenza telefonica, attivit di Customer Care e gestione mail di richiesta informazioni relativamente alla gestione di sinistri per malattia. vetrinabakeca

  • Customer Care Lingua Tedesca- Milano

    1 mese fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una: ADDETTA AL CUSTOMER CARE – LINGUE INGLESE + TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Milan, Italia Gabetti A tempo pieno

    Il Gruppo Gabetti, azienda leader nel settore Real Estate, ricerca per la propria sede di Milano una figura che assuma il ruolo di Addetto/a al Customer Care Principali attività connesse al ruolo: Ricerca di potenziali clienti effettuando interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di recall Aggiornamento puntuale del database...

  • Junior Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    RANDSTAD ITALIA DIVISIONE TALENT SELECTION - per azienda multinazionale leader nel settore Energia & Gas - seleziona una risorsa in ambito Customer Care Retail a supporto del team Customer Experience Delivery.Sede di lavoro: MIlano (MI)Orario di lavoro: full time 38 ore settimanali - con modalità ibrida Ral: a partire da 30k e sarà valutata in base...

  • Customer Care con Spagnolo o Francese

    4 settimane fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza ai clienti italiani ed esteri via mail e telefono- assistenza pre e post vendita- fornire informazioni in merito ai prodotti e allo stato degli ordini- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformitàLa conoscenza fluente delle lingua Spagnola o Francese +...

  • Customer Care

    4 giorni fa

    Milan, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE - BACK OFFICELa risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del...

  • Junior Customer Care con tedesco

    1 mese fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza pre vendita;- assistenza post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- monitoraggio dello stato degli ordiniLa risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 6 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente del tedesco rappresenta un requisito...

  • Customer Care con tedesco

    4 settimane fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza ai clienti italiani ed esteri via mail e telefono- assistenza pre e post vendita- fornire informazioni in merito ai prodotti e allo stato degli ordini - gestione dei resi, dei reclami e delle non conformitàLa risorsa ideale ha una conoscenza fluente del tedesco. La...

  • Addetta/o al Customer Care

    1 mese fa

    Milan, Italia Auxologico A tempo pieno

    Auxologico  è alla ricerca di risorse da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. Le risorse in particolare svolgeranno attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente unitamente ad attività di back office. Prima dell'inserimento è prevista una...

  • Customer Care

    6 giorni fa

    Milan, Italia E-work Filiale di Milano Recruitment Point A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE - BACK OFFICELa risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del...

  • Customer Care con tedesco, francese o spagnolo

    4 settimane fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:assistenza ai clienti tramite diversi canali: mail, telefono, chatgestione delle richieste dei clienti gestione di resi e reclami aggiornamento informazioni sul CRM. La conoscenza fluente di una tra le lingue tedesca, francese o spagnola rappresenta un requisito essenziale, verranno testate in...

  • Customer care con GRECO per L'orèal

    1 mese fa

    Milan, Italia Synergie Selezione A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia spa, Agenzia per il lavoro - filiale di Milano Restelli, cerca importante cliente che opera nel customer care e nello specifico per l'inserimento su una commessa per L'oréal,Customer care con GRECO per L'OréalPosizioneIl candidato ricercato ha un forte orientamento al cliente ed è interessato a gestire contatti e a...

  • Junior Customer Care con francese e/o spagnolo

    4 settimane fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni:- assistenza pre vendita;- assistenza post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- monitoraggio dello stato degli ordini.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 6 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente del francese e/o dello spagnolo...

  • CUSTOMER CARE

    8 ore fa

    Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco ricerca per un'azienda innovativa che lavora nell'ambito assicurativo digitale: VENDITORE- VENDITRICE OUTBOUND Per supportare lo sviluppo del business, la risorsa verr inserita all'interno del team Sales &, Customer Service, dedicato alla consulenza telefonica per finalizzare la vendita di nuove polizze, per clienti che hanno salvato un preventivo...

  • Customer care inglese

    6 giorni fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower s.r.l. seleziona figure da inserire nel Team del Customer Care in ambito e-commerce di una nostra azienda cliente, con una conoscenza fluente delle lingue italiano e inglese C1. Luogo: Milano PRINCIPALI RESPONSABILITÀ: - Rispondere alle chat, e-mail e telefonate. - Garantire risposte professionali, precise e tempestive alle richieste dei clienti. -...

  • Customer care francese

    6 giorni fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower s.r.l. seleziona figure da inserire nel Team del Customer Care in ambito e-commerce di una nostra azienda cliente, con una conoscenza fluente delle lingue italiano e francese C1. Luogo: Milano PRINCIPALI RESPONSABILITÀ: - Rispondere alle chat, e-mail e telefonate. - Garantire risposte professionali, precise e tempestive alle richieste dei clienti....