Shift Leader

3 settimane fa

Milano, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

Hotel

Hotel Principe di Savoia

Area/Reparto

Room Division - Ricevimento

Ruolo

Shift Leader - Ricevimento (sost. maternità)

Tipologia Contrattuale

Tempo Determinato

Durata del Contratto

6 mesi - 1 anno

Descrizione del ruolo

Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Shift Leader.

La persona che stiamo cercando si occuperà di supportare la Guest Experience Manager nella gestione dei reparti Front Office Host e Curator nell'importante compito di accogliere i nostri ospiti ed offrire loro la migliore esperienza possibile.

In Dorchester Collection ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori: Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra e Creatività. Nel ruolo di Shift Leader si contribuirà a dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.

Principali mansioni e responsabilità:

Check-in e check-out e rooming (che sono momenti fondamentali per la conoscenza dell’ospite)
Comunicazione attiva con gli altri reparti dell’Hotel per garantire un costante allineamento
Conoscere i bisogni dei nostri ospiti per provvedere all’assegnazione delle camere rispettandone le esigenze più profonde
Gestione di eventuali complaint per venire incontro a qualunque esigenza dell’ospiteAssegnare e seguire i tasks giornalieri degli altri membri del team
Coltivare e mantenere un ambiente di lavoro sereno e collaborativo
Formare e supportare i colleghi e collaboratori nel loro sviluppo e processo di crescita

Cosa offriamo

Per questa posizione offriamo:

Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICA
Piano di inserimento e sviluppo tramite corsi di formazione
Mensa aziendale
Divisa fornita dall’hotel
Possibilità di usufruire di convenzioni e sconti con diverse aziende per acquisti e abbonamenti

Cosa porterai in Dorchester Collection

Esperienze e competenze

Esperienza nell’are Ricevimento – Front Office svolta in compagnie alberghiere multinazionali o nella categoria Lusso.

Preferibile conoscenza del sistema operativo Opera.

Conoscenza e utilizzo delle lingue Italiano e Inglese sia scritte che parlate.

Attitudini

Propensione alla Leadership e capacità di ascolto.

Capacità di sviluppare lo spirito di Teamwork anche all’interno di tutto l’Hotel.

La persona prescelta deve avere una Personalità in grado di sviluppare i talenti dei propri colleghi e collaboratori ed uno spirito innovativo, il tutto unito alla Passione per il proprio lavoro.

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    **Requisition ID**:2064**Location**:Milan, IT**Shift**:Full-Time**Kind of contract**:Open Ended Contract**Mission** - As Site Technical Leader, you are responsible for supporting all technical aspects during the installation and customer service phase. **Challenges we trust you with** - As Site Technical Leader, you are responsible for: - Coordinating and...

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    Requisition ID: 2064Location: Milan, IT #job-location.job-location-inline {}Shift: Full-TimeKind of contract: Fixed Term ContractMissionAs Site Technical Leader, you are responsible for supporting all technical aspects during the installation and customer service phase.First, a contract of 1 year will be offered, then an open-ended contract.Challenges we...

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