Service Desk Manager

3 settimane fa


Vicenza, Italia Starfinder A tempo pieno

Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.

In modo particolare si occuperà di:

  • Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche, ecc.)
  • Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet, ecc.)
  • Contatto con clienti
  • Individuazione di strumenti e tecnologie di supporto al servizio
  • Definizione di procedure di supporto (ITIL, ISO 20000)
  • Esecuzione di attività di help desk in relazione alle competenze tecniche possedute

Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo e possiede i seguenti requisiti:

  • Laurea ad indirizzo tecnico/scientifico o in organizzazione aziendale
  • Esperienza maturata in Help Desk nel settore ICT
  • Competenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365
  • Capacità di analisi e risoluzione di problemi in situazioni complesse
  • Attitudine alla leadership con capacità di gestione di team di lavoro
  • Ottime competenze comunicativo-relazionali
  • Capacità di interfacciarsi e gestire vari stakeholder aziendali
  • Capacità di analizzare e sintonizzarsi sui bisogni del cliente
  • Gradite certificazioni in ambito Service Management (ITIL, PMP, ITSM, ecc.)
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Ottime opportunità di crescita professionale, Welfare aziendale.



Starfinder is a recruiting agency operating in the ICT field. Search and selection of IT talents to be hired in the most brilliant Italian IT companies.



  • Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity Principali responsabilità Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche)Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet)Contatto con...


  • Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    33persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity Principali responsabilità Gestione servizi clienti (helpdesk,...


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  • Service Desk Manager

    3 settimane fa


    Vicenza, Italia Starfinder A tempo pieno

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    3 settimane fa


    Vicenza, Italia Starfinder A tempo pieno

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  • Service Desk Manager

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    Vicenza, Italia starfinder A tempo pieno

    Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.In modo particolare si occuperà di:Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche,...

  • Service Desk Manager

    2 settimane fa


    Vicenza, Italia Starfinder A tempo pieno

    Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo unService Desk Manager (Responsabile HD)che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.In modo particolare si occuperà di:Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche,...

  • Service Desk Manager

    3 settimane fa


    Vicenza, Italia starfinder A tempo pieno

    Job DescriptionPer importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.In modo particolare si occuperà di:Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni...

  • IT Service Desk Manager

    1 settimana fa


    Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity Principali responsabilità: Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche) Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet) Contatto con clienti...

  • Service Manager

    6 giorni fa


    Vicenza, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, divisione Permanent, ricerca per azienda operante nel settore arredo ubicata in prov. di Vicenza, un **Service Manager.** La risorsa selezionata verrà inserita in un team a cui verranno assegnati dei clienti dedicati. Opererà sia presso i cantieri che in sede in ufficio. Avrà la responsabilità di gestire la commessa e supervisionare i...


  • Vicenza, Italia Studio Pavan Srl A tempo pieno

    Per un'azienda leader nella produzione di materiale elettronico, domotica e automazione ricerchiamo il SERVICE & TRAINING MANAGER che si occupi di coordinare efficacemente il Team di specialisti dedicato alla formazione tecnica e all'assistenza pre / post-vendita. Nello specifico, la figura avrà la responsabilità di gestire le relazioni coi clienti e...


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  • Sistemista Microsoft

    7 giorni fa


    Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity Principali responsabilità Coordinamento e gestione di progetti di infrastrutture ICTSupporto tecnico interno per sistemisti juniorSviluppo di progetti basati su tecnologia Microsoft (on premises – Office...

  • Técnico Service

    4 settimane fa


    Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato di elettrotécnica e hai una grande passione per l'assistenza técnica? Sei una persona dinamica, orientata al cliente e pronta per una nuova sfida? Allora abbiamo l'opportunità che fa per te! Adecco Vicenza City, divisione Ricerca & Selezione, seleziona un TECNICO SERVICE per un'importante azienda veneta specializzata nell'assistenza...

  • Receptionist

    7 giorni fa


    Vicenza, Italia Globaly Service A tempo pieno

    Azienda specializzata nella vendita di dispositivi medicali, ricerca una nuova figura da inserire nell'organico al desk reception. La risorsa si occuperà di:  gestione degli appuntamenti  presa visione alle chiamate in entrata ed in uscita accoglienza alla clientela consulenza alla clientela gestione anagrafiche dei clienti  gestione dell'e-mail gestione...


  • Vicenza, Italia Mondiale VGL A tempo pieno

    **Customer Service**: ***: - **Posizione**: Inside Sales / Customer Service - **Luogo**: Vicenza - **Area di appartenenza**: Sales - **Riferisce a**: Branch Manager - **Rapporti Inter-funzionali interni**: tutte le funzioni aziendali - **Rapporti esterni**: clienti, agenti, fornitori **Scopo/obiettivo della posizione**: *** Incrementare e consolidare le...

  • Receptionist

    7 giorni fa


    Vicenza, Italia Globaly service A tempo pieno

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  • Sales Support

    2 giorni fa


    Vicenza, Italia Gruppo Battistolli A tempo pieno

    Rangers Battistolli è una società del Gruppo Battistolli e si posiziona tra i leader del settore della sicurezza e della vigilanza privata in Italia, vantando un'esperienza consolidata di oltre 40 anni.Siamo presenti con 34 sedi strategicamente posizionate sul territorio nazionale e operiamo nelle principali province italiane.Con oltre 30.000 clienti,...

  • Area Manager Junior

    4 settimane fa


    Vicenza, Italia Studio Bicego Srl A tempo pieno

    Storica azienda settore cartotecnico ubicata a Nord Ovest di Vicenza, ricerca **Area Manager Junior settore Commerciale Italia e Estero**. La risorsa, rispondendo al **Titolare e attuale Responsabile commerciale**, si occuperà di attività quali gestione delle politiche di marca, realizzazione delle politiche commerciali, gestione e acquisizione clienti e...

  • Service Manager

    2 settimane fa


    Vicenza, Italia Axians Italia A tempo pieno

    Axians, brand del Gruppo VINCI Energies, è un global system integrator e player di riferimento per le soluzioni e i servizi ICT. È presente in 35 paesi del Mondo, con oltre 14.000 collaboratori e collaboratrici, per offrire soluzioni tecnologiche innovative a supporto della Digital Transformation delle aziende. In Italia, Axians è presente su tutto il...