Client Support Specialist

3 mesi fa

Assago, Italia The Nielsen Company A tempo pieno
At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey. By joining our team of nearly 14,000 associates, you will become part of a community that will help you to succeed. We champion you because when you succeed, we do too. Embark on a new initiative, explore a fresh approach, and take license to think big, so we can all continuously improve. We enable your best to power our future. Nielsen Media is seeking a dynamic Italian Speaking individual to provide exceptional post-sales service to our international clients, focusing on servicing a portfolio of accounts across Italy & the EMEA region. This role requires a deep understanding of our digital and planning services to offer expert product knowledge and ensure client satisfaction. The successful candidate will collaborate closely with local market commercial leads, Account Managers and stakeholders to identify and capitalise on business opportunities, driving growth through superior service delivery. This is a key position for those passionate about media and client relationship management in a global environment.

Responsibilities

Be the first line of support in terms of supporting clients with our Planning tools (Nielsen Media Impact, Commspoint and Clear Decisions) and our Digital tools (Digital Ad Ratings and Total Ad Ratings) Upskill team members on user interface training, campaign setup/KO call training & client facing presentations Build and maintain client relationships by providing excellent day to day client support, set up and training, whilst building strong and value-added relationships Organise KOC's and onboarding sessions with new clients and manage daily incoming client requests Advise sales colleagues to upsell products when needed Raise tickets for user login, client query, client SDK setup Being the point of contact between client service and technical team Support in conducting regular campaign performance analysis, preparation of presentation material in order to drive client engagement, added value and repeat business

Skills & Qualifications

Fluent Italian speaking abilities Strong attention to detail, organized and able to prioritize workload. Ability to interpret data or experience in running reports/using data-based applications Competency on MS office/Google products (Word, Excel, PPT, Doc, Sheet, Slides) An enthusiastic team player, highly motivated and capable of working proactively Results-oriented and able to work to tight deadlines Ability to learn quickly and succeed in a fast-paced environment Ability to juggle multiple responsibilities simultaneously, and work well with a diverse customer base and various internal teams Years of experience: 3 – 5 years in the media/commercial or research industry Diversity Here at Nielsen, we believe strongly in the value of diversity and creating supportive, inclusive environments where our colleagues can succeed. As such, Nielsen is proud to be an Equal Opportunity Employer. We welcome applications from people that are excited to work for us, regardless of their background - so please get in touchNielsen provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to any protected characteristics under local law.#LI-WM1

  • Media Support Specialist

    1 mese fa

    Assago, Italia The Nielsen Company A tempo pieno

    Job Title: Media Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Media Support Specialist to join our team at The Nielsen Company. As a Media Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional post-sales service to our international clients, focusing on servicing a portfolio of accounts across Italy & the EMEA region.Responsibilities:Be...

  • Specialista di Supporto al Cliente per Area Contabile Fiscale

    3 settimane fa

    Assago, Italia TALENT Tree A tempo pieno

    TALENT Tree, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, cerca un Specialista di Supporto al Cliente per il suo team di supporto al cliente in ambito contabile e fiscale.La risorsa ideale sarà responsabile della gestione dei ticket e dell'assistenza al cliente, nonché del supporto sulle tematiche del D.P.R. 633/72 e sui flussi...

  • Italian Speaking Client Support Specialist

    1 settimana fa

    Assago, Italia The Nielsen Company A tempo pieno

    Job Title: Italian Speaking Client Support SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly motivated and enthusiastic individual to join our team as an Italian Speaking Client Support Specialist. As a key member of our Client Services team, you will be responsible for providing exceptional post-sales service to our international clients, focusing on...

  • Italian Speaking Client Support Specialist

    3 settimane fa

    Assago, Italia The Nielsen Company A tempo pieno

    Job Title: Italian Speaking Client Support SpecialistJob Summary:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Italian Speaking Client Support Specialist to join our team. As a key member of our client support team, you will be responsible for providing exceptional post-sales service to our international clients, focusing on servicing a portfolio of...

  • Italian Speaking Client Support Specialist

    3 settimane fa

    Assago, Italia The Nielsen Company A tempo pieno

    Job Title: Italian Speaking Client Support SpecialistWe are seeking a dynamic and highly motivated Italian Speaking Client Support Specialist to join our team at The Nielsen Company. As a key member of our client support team, you will be responsible for providing exceptional post-sales service to our international clients, focusing on servicing a portfolio...

  • Specialista di Supporto al Cliente per Area Contabile Fiscale

    3 settimane fa

    Assago, Italia TALENT Tree A tempo pieno

    Talent Tree, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, cerca un Specialista di Supporto al Cliente per il suo team di supporto al cliente in ambito contabile e fiscale.La risorsa ideale sarà responsabile della gestione dei ticket e dell'assistenza al cliente, nonché del supporto sulle tematiche del D.P.R. 633/72 e sui flussi...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    4 settimane fa

    Assago, Italia TALENT Tree A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTalent Tree, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, cerca un Specialista di Supporto al Cliente per il suo team di supporto al cliente in ambito contabile e fiscale.ResponsabilitàGestione dei ticket e assistenza al cliente;Supporto sulle tematiche del D.P.R. 633/72 e sui flussi di fatturazione attiva e...

  • Italian Speaking Client Support Specialist

    2 settimane fa

    Assago, Italia The Nielsen Company A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Italian Speaking Client Support Specialist to provide exceptional post-sales service to our international clients, focusing on servicing a portfolio of accounts across Italy & the EMEA region. This role requires a deep understanding of our digital and planning services to offer expert product knowledge and ensure...

  • Italian Speaking Client Support Specialist

    3 giorni fa

    Assago, Italia The Nielsen Company A tempo pieno

    Client Support Specialist - Italian LanguageThis role requires a dynamic individual to provide exceptional post-sales service to our international clients, focusing on servicing a portfolio of accounts across Italy & the EMEA region.The successful candidate will collaborate closely with local market commercial leads, Account Managers and stakeholders to...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    3 settimane fa

    Assago, Italia TALENT Tree A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTalent Tree, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, cerca un Specialista di Supporto al Cliente per un affermato Gruppo attivo in ambito Software Solutions for Business.ResponsabilitàGestione dei ticket e assistenza al cliente;Supporto sulle tematiche del D.P.R. 633/72 e sui flussi di fatturazione...

  • Commercial Support Specialist

    3 settimane fa

    Assago, Italia Nestlé SA A tempo pieno

    About the RoleNespresso is a company that revolutionizes the world of coffee every day to create a positive impact and help improve people's lives and the environment around us. We are looking for a Commercial Support Specialist to join our team in Milan HQ (Assago).Key ResponsibilitiesSupport sales back office activities in different routes to market...

  • Specialista di Supporto al Cliente per Soluzioni Software di Area Contabile Fiscale

    1 settimana fa

    Assago, Italia Talent Tree Consulting S.r.l. A tempo pieno

    Talent Tree Consulting S.r.l. cerca un Specialista di Supporto al Cliente per il suo team di supporto al cliente in ambito contabile e fiscale.Responsabilità:Gestione dei ticket e assistenza al cliente;Supporto sulle tematiche del D.P.R. 633/72 e sui flussi di fatturazione attiva e passiva;Conoscenza dei principi della contabilità generale;Elaborazione di...

  • Commercial Support Specialist

    3 settimane fa

    Assago, Italia Nestlé SA A tempo pieno

    About the RoleNespresso is a leading coffee company that revolutionizes the world of coffee every day to create a positive impact and help improve people's lives and the environment around us. We are seeking a highly committed and experienced Commercial Support Specialist to join our team in Milan HQ (Assago).Key ResponsibilitiesSupport sales back office...

  • Specialista di Supporto al Cliente per Soluzioni Software di Area Contabile Fiscale

    2 settimane fa

    Assago, Italia Talent Tree Consulting S.r.l. A tempo pieno

    Talent Tree Consulting S.r.l. cerca un Specialista di Supporto al Cliente per il suo team di supporto al cliente in ambito contabile e fiscale.Responsabilità:Gestione dei ticket e assistenza al cliente;Supporto sulle tematiche del D.P.R. 633/72 e sui flussi di fatturazione attiva e passiva;Conoscenza dei principi della contabilità generale;Elaborazione di...

  • Specialista di supporto al cliente per soluzioni software di area contabile fiscale

    3 settimane fa

    Assago, Italia Talent Tree Consulting S.r.l. A tempo pieno

    Talent Tree Consulting S.r.l. cerca un Specialista di supporto al cliente per il suo team di supporto al cliente in ambito contabile e fiscale.Responsabilità:Gestione dei ticket e assistenza al cliente;Supporto sulle tematiche del D.P.R. 633/72 e sui flussi di fatturazione attiva e passiva;Conoscenza dei principi della contabilità generale;Elaborazione di...

  • Specialista di supporto al cliente per soluzioni software di area contabile fiscale

    2 settimane fa

    Assago, Italia Talent Tree Consulting S.r.l. A tempo pieno

    Talent Tree Consulting S.r.l. cerca un Specialista di supporto al cliente per il suo team di supporto al cliente.Descrizione del ruolo:La risorsa selezionata avrà le seguenti responsabilità:Gestire ticket e assistere i clienti;Supportare le tematiche del D.P.R. 633/72 e dei flussi di fatturazione attiva e passiva;Conoscere i principi della contabilità...

  • Specialista di supporto al cliente per soluzioni software di area contabile fiscale

    3 settimane fa

    Assago, Italia Talent Tree Consulting S.r.l. A tempo pieno

    Talent Tree Consulting S.r.l. cerca un Specialista di supporto al cliente per il suo team di supporto al cliente.Descrizione del ruolo:La risorsa selezionata avrà le seguenti responsabilità:Gestire ticket e assistere i clienti;Supportare le tematiche del D.P.R. 633/72 e sui flussi di fatturazione attiva e passiva;Conoscere i principi della contabilità...

  • Specialista di supporto ai clienti per soluzioni software di area contabile fiscale

    2 settimane fa

    Assago, Italia Talent Tree Consulting S.r.l. A tempo pieno

    Talent Tree Consulting S.r.l. cerca un Specialista di supporto ai clienti per il suo team di supporto ai clienti in ambito contabile e fiscale.Descrizione del ruolo:La risorsa selezionata avrà le seguenti responsabilità:Gestire i ticket e fornire assistenza ai clienti; Supportare su tematiche relative al D.P.R. 633/72 e ai flussi di fatturazione attiva e...

  • Customer Support Specialist

    3 settimane fa

    Assago, Italia Talent Tree Consulting S.r.l. A tempo pieno

    Talent Tree Consulting S.r.l. cerca un Customer Support Specialist per il suo team di supporto al cliente in ambito contabile e fiscale.La risorsa ideale sarà responsabile della gestione dei ticket e dell'assistenza al cliente, nonché del supporto sulle tematiche del D.P.R. 633/72 e sui flussi di fatturazione attiva e passiva.La risorsa dovrà avere una...

  • Addetto/addetta Supporto Clienti e Analisi Dati

    5 mesi fa

    Assago, Italia RGIS A tempo pieno

    RGIS Specialisti in Inventari srl, multinazionale leader nei servizi di inventario e servizi per Retailer ricerca: **addetto/addetta supporto clienti e analisi dati** Il lavoratore si occuperà di collaborare con i commerciali e con il team del supporto per: la verifica e l'invio dei file con i prodotti dei clienti il caricamento a sistema del...