Customer Service Specialist
7 mesi fa
Job description:
As one of the biggest players in paperboard manufacturing we’re currently looking for suitable candidates to join our Milan team of Back Office on the position of:
Customer Service Specialist
He/she will be a member of Italian Team and will be in charge of the portfolio of B2B customers in the Order to Cash process. He/she will act as a central point of contact between customers and internal services (Production, Logistics, Accounting, Quality).
Responsibilities:
Communication (via phone and e-mail) with the customers – deadline enquiries, prices, deliveries, order status, certificates, technical information, claims, payment delays etc.;Proactive follow up of old stock and inventory tracking;Precise and effective booking of production proposals & orders based on the specific inquiries from the customers – work in several different ERP systems (Ciclocom, VAX, SAP, AS400); follow up of the orders of the respective customer portfolio;Coordinating of the deliveries and solving the delivery issues together with the logistic teams of the respective mills;Master Data management and maintenance;Analysing the ordering patterns of the respective portfolio of customers to gain the balanced order intake based on the Integrated Business Planning process, escalating to the IBP Team and Sales Team in case of deviations.Requirements:
Excellent knowledge of English-Italian language, spoken and written (Spanish, German, French or Dutch knowledge is very welcome);Minimum 1-2 years of experience in a similar position;Good knowledge of the office software (Word, Excel, Outlook);Experience with ERP system of any kind (SAP, AS400, VAX, Ciclocom etc.);Ability of effective priority setting, work under pressure, responsible decision making;Independence and high work culture;Customer orientation and good communication skills.-
Customer Service Specialist
1 mese fa
Milan, Italia Lufthansa Technik Milan S.R.L. A tempo pienoAs a Customer Service Specialist, you will be responsible for the following: Operational handling of Customer Service by answering customers’ questions, resolving problems, maintaining customer satisfaction, and providing problem-solving resources Handling initial contact from all assigned customers for all daily operational business issues Improving...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Milan, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:• Gestione degli ordini su SAP;• Monitoraggio del rispetto delle consegne e...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Milan, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pienoAdecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...
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Customer Service Specialist
6 mesi fa
Milan, Italia AXITEA SPA A tempo pienouna figura da inserire come Customer Service Specialist La figura ricercata si occuperà di: Gestire le contestazioni dei Clienti diventando Owner della pratica; Gestire il Cliente telefonicamente , raccogliere tutte le informazioni necessarie per iniziare le verifiche del caso; Attuare azioni correttive e fornire la reportistia relativa; ...
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Customer Service specialist
4 settimane fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoAdecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milan, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pienoAdecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...
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Customer Service Specialist
7 mesi fa
Milan, Italia Sector Alarm A tempo pienoSector Alarm, società leader nel settore della sicurezza all’attivo da oltre 25 anni, con 7 sedi in tutta Europa sta ora espandendo la sua attività sul territorio italiano. Per questo motivo siamo alla ricerca di un Customer Service – Sales Specialist che sarà responsabile di: Acquisire nuovi clienti e fidelizzare i clienti esistenti e potenziali...
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Customer Service
2 settimane fa
Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pienoManpower, divisione Business Professional, ricerca figure di CUSTOMER SERVICE per conto di un prestigioso cliente che opera nel settore della gestione dei servizi di Customer Service (settore moda e lusso).Descrizione e Caratteristiche della Posizione:Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a che conosca...
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Customer Service Manager
7 mesi fa
Milan, Italia Werfen A tempo pienoOverview Post Date February 14, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the...
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Customer Service Specialist con olandese
7 mesi fa
Milan, Italia Bertelsmann SE & Co. KGaA A tempo pienoIl customer service specialist fa parte della divisione Loyalty & Healthcare e si occupa della gestione delle problematiche dei clienti in lingua olandese (C1) e francese (B2) attraverso differenti canali come telefono e e-mail. COSA FARAI Risponderai alle richieste dei clienti e dei gestori degli impianti in modo professionale, preciso e...
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Product owner
5 mesi fa
Milan, Italia DNV A tempo pienoPurpose : To ensure the successful implementation and maintenance of the ServiceNow product to meet DNV BUSINESS ASSURANCE's needs by collaborating with relevant stakeholders and achieving the objectives of the work pack. Responsibilities : Project Delivery Ownership: Lead the delivery of ServiceNow projects, ensuring alignment with concurrent...
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Service Specialist
7 mesi fa
Milan, Italia Werfen A tempo pienoOverview Post Date January 12, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position The Service Specialist will take care to ensuring quality and efficiency of the service offered to support the business lines which is responsible in order to ensure customer satisfaction and at the same time guarantee the...
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Junior customer service tecnico
2 mesi fa
Milan, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia S.p.a, DIVISIONE TALENT SELECTION ricerca per importante cliente multinazionale leader nel settore Elettronico un JUNIOR TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST Si propone contratto a tempo indeterminatoOrario di lavoro Full time - lavoro Ibrido (2 giorni a settimana smart working)Ral Indicativa: 28k da valutare in base all'esperienzaLuogo di lavoro:...
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Junior Customer Service
1 mese fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si occuperà di:- inserimento delle anagrafiche dei clienti;- gestione dell'intero ciclo degli ordini di vendita: dall'inserimento all'evasione;- assistenza post - vendita;- fatturazione attiva;- supporto ai commerciali.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 6 mesi nel ruolo di Customer...
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Customer Service Representative
7 mesi fa
Milan, Italia CAE A tempo pienoDescription Join our team in Milano where you’ll be the first and main point of contact for our in-house customer experience. You’ll manage daily operations related to customer services, as well as training centre administration and reception tasks. In this varied role you’ll help prepare training documentation, manage trainee files and data,...
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Customer Service Officer
7 mesi fa
Milan, Italia thyssenkrupp nucera Italy S.r.l. A tempo pienoYour responsibilitiesThe 'mission' of the Customer Service office is to support the customer in plant operational problems, which may arise after the end of the supply guarantees, and to report within the company the feedback of the customers, with the ultimate aim of improving products and services. The main objective of the Customer Service Officer is to...
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Customer Service Asst III
3 mesi fa
Milan, Italia Manitowoc A tempo pienoManitowoc, international leader in providing lifting equipments and solutions with our brands Potain and Grove, is looking for a Customer Service Assistant to strenght the Product Support Team based in Lainate, Milano. Main Responsibilities in this Role Be contact point for customer in order to fullfill all requirements and contracts related to...
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Customer Service Support
1 mese fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoAdecco Italia filiale Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:Customer Service SupportL'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei...
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Junior Customer Service Specialist con Inglese
2 settimane fa
Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pienoRandstad Italia S.p.a, DIVISIONE TALENT SELECTION ricerca per importante cliente multinazionale leader nel settore dei Servizi e Prodotti in ambito odontoiatrico - medico, un Customer Service Specialist con conoscenza della Lingua Inglese.Luogo di lavoro: Milano zona Stazione centraleModalità di lavoro: Ibrida tra smart working e presenza in ufficioTicket...
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BNP PARIBAS Cardif
7 mesi fa
Milan, Italia BNP Paribas Real Estate A tempo pienoDescrizione dell'offerta di lavoro - BNP PARIBAS Cardif - Customer Service Office - Reporting & Governance Specialist (CUS000098)BNP PARIBAS Cardif - Customer Service Office - Reporting & Governance Specialist( Codice offerta: CUS000098) Descrizione Cosa farai Come Reporting & Governance Specialist, risorsa avrà in carico le seguenti...