Incident Manager

2 mesi fa


Milano, Italia Faboci Srl A tempo pieno

Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Nell'ottica di una crescita di un team per una società di consulenza e con specifiche competenze nell’ambito dell’Innovation Technology stiamo cercando:

Incident Manager- Freelance (Cod. Rif."FBC183")

La risorsa si occuperà di:

Implementare e gestire il processo di incident e problem management basato sul framework ITIL;Collaborare con i vari gruppi tecnici interni (sistemi, networking, storage, sicurezza, DBMS) per risolvere gli incidenti in modo tempestivo;Collaborare con i referenti del cliente e con eventuali terze parti per garantire la corretta erogazione dei servizi conformemente agli SLA contrattuali;Condurre riunioni di war room;Governare ambienti IT complessi in ambiente multivendor e multipiattaforma;Disponibilità a lavorare in reperibilità h24 per una settimana al mese.

Cosa offriamo:

Opportunità per la collaborazione a contratto/p.iva;Inserimento in un contesto lavorativo stimolante dinamico e flessibile;Percorso di crescita improntato alle strategie di sviluppo con obiettivi chiari.

Orario di lavoro:
Full time (40 ore settimanali)

Sede di lavoro:
Milano

Metodo:
Ibrido

Conoscenza di ITIL e del processo di incident e problem management;Competenze tecnologiche sul mondo datacenter;6 anni di esperienza nel governo di ambienti IT complessi in ambiente multivendor e multipiattaforma che dovrà assicurare la corretta erogazione dei servizi.Capacità di interagire a livello tecnologico con tutti i gruppi coinvolti nelle attività, quali sistemi, networking, storage, sicurezza, DBMS nonchè con i referenti del cliente ed eventuali terze parti;Attenzione agli SLA contrattuali e capacità di intraprendere/proporre eventuali azioni correttive affinché venga garantito un adeguato livello di servizio;Capacità di interfacciare diversi livelli gerarchici e di governare war room;Desiderata capacità di analisi di alto livello delle infrastrutture e utilizzo strumenti di analisi di sistema e/o strumenti di monitoraggio.
  • Incident Manager

    3 settimane fa


    Milano, Italia Sorgenia S.p.A A tempo pieno

    **Il tuo team** Nel tuo nuovo ruolo, entrerai a far parte della Direzione Customer Service & ICT Solution. **Su cosa lavorerai** La persona all’interno del Team IT, Responsabile degli interventi relativi all’insorgenza di malfunzionamenti e incident, avrà la responsabilità di coordinare l’intervento di più team specifici sui diversi applicativi...

  • Incident Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Nel tuo nuovo ruolo, entrerai a far parte della Direzione Customer Service & ICT Solution. La persona all'interno del Team IT, Responsabile degli interventi relativi all'insorgenza di malfunzionamenti e incident, avrà la responsabilità di coordinare l'intervento di più team specifici sui diversi applicativi per la risoluzione dell'incident, al fine di...

  • Incident Manager

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Sorgenia S.p.A A tempo pieno

    **Il tuo team**Nel tuo nuovo ruolo, entrerai a far parte della Direzione Customer Service & ICT Solution.**Su cosa lavorerai**La persona all'interno del Team IT, Responsabile degli interventi relativi all'insorgenza di malfunzionamenti e incident, avrà la responsabilità di coordinare l'intervento di più team specifici sui diversi applicativi per la...

  • Incident Manager

    2 mesi fa


    Milano, Lombardia, Italia Faboci Srl A tempo pieno

    Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.Nell'ottica di una crescita di un team per una...

  • Incident Manager

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Faboci Srl A tempo pieno

    Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.Nell'ottica di una crescita di un team per una...

  • System Support Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Siamo Sky! Crediamo nel meglio e diamo valore alle sfide, alla diversità, all'inclusione e alla collaborazione. Siamo alla ricerca di un IT Service Operations Expert da inserire all’interno della struttura SERVICE OPERATION MANAGEMENT per il Broadband & Digital- Coordinamento del processo di gestione incident sia massivi che puntuali su specifici...


  • Milano, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA ricerca, per system integrator che supporta le aziende clienti offrendo soluzioni efficaci a supporto dei processi Retail che possono essere tradotti in performance misurabili attraverso la padronanza di nuove tecnologie, uno/a Service Desk Manager per clienti del settore retail, direttamente coinvolto sul secondo livello...


  • Milano, Italia Ingenn A tempo pieno

    Ingenn: Engineering & Manufacturing Technical Recruiters | Head Hunter **Posizione**: Ingenn è la **società di Head Hunting** unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di **profili tecnici e ingegneri**. **The partner**: Ricerchiamo un **ICT Security Manager **per importante realtà nel settore Fintech. **The role**: - Sviluppare e implementare...


  • Milano, Italia Cushman & Wakefield A tempo pieno

    **Job Title** Junior Building Compliance Manager **Job Description Summary** Siamo alla ricerca di una figura técnica Junior che si unisca al team del Dipartimento Asset Services Italia e svolga un ruolo strategico nell’ambito della compliance normativa degli immobili in gestione. La mansione include la conduzione di sopralluoghi nei vari siti in...

  • EHS Campus Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia Kirby Group Engineering A tempo pieno

    **EHS Campus Manager | Milan** - **Permanent position available with a considerable portfolio of works for the next 5+ years**: - **To build your career by assisting in the delivery of ‘leading edge’ engineering projects.**: - **To work with a vibrant, agile and multi-functional team in delivering projects on time, safely, to budget and to the required...

  • project hse manager

    6 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Ali Spa - Filiale di Milano A tempo pieno

    Categoria Professionale/Mansione:Direttore/ResponsabileSettore:EnergiaOfferta pubblicata da:Ali Spa - Filiale di MilanoALI Spa, società di ricerca&selezione del personale, sta cercando n.1PROJECT HSE MANAGERper attività di cantiere suLivornoall'interno di importante multinazionale leader nel settore Oil/Gas - con sede principale Milano Sud Est.La risorsa...

  • project hse manager

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Ali Spa A tempo pieno

    ALI Spa, società di ricerca&selezione del personale, sta cercando n.1 PROJECT HSE MANAGER per attività di cantiere su Livorno all'interno di importante multinazionale leader nel settore Oil/Gas - con sede principale Milano Sud Est.La risorsa collaborerà con il Project Manager ed il Contract Manager per assicurare che tutte le attività riguardanti la...


  • Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Service Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD ConsultingDescrizione Punto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement)- Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management.- Punto di riferimento del cliente per i processi di...


  • Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Service Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD Consulting DescrizionePunto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) - Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management. - Punto di riferimento del cliente per i processi...


  • Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Service Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD Consulting DescrizionePunto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement)- Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management.- Punto di riferimento del cliente per i processi di...

  • Facility Manager

    6 giorni fa


    Milano, Italia DATA4 Group A tempo pieno

    ABOUT THE ROLE Facility manager’s main mission will be to manage and leverage the maximum power from our suppliers, mainly with the FM supplier. Based in a broad technical knowledge, he/she will lead the day-to-day relationship in terms of planning, preparation and field execution according to the internal procedures. FM is responsible for monitoring the...


  • Milano, Italia Sorgenia S.p.A A tempo pieno

    **Sorgenia Application Domain Manager - Corporate** **Il tuo team** In Sorgenia le persone sono davvero al centro. Nel tuo nuovo ruolo entrerai a far parte della Direzione Customer Service & ICT Solution. **Su cosa lavorerai** La persona all’interno dell’Area IT, che ha la responsabilità di garantire coerenza tra le scelte applicative all’interno...

  • Tlc Service Manager

    3 settimane fa


    Milano, Italia Alten Italia A tempo pieno

    Posizione ALTEN Italia è alla ricerca di uno TLC Service Manager con almeno 4 anni di esperienza da inserire in un progetto per un’importante cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni. Requisiti **Requisiti**: - Laurea o Diploma in discipline tecnico-informatiche; - Eperienza nel settore Telecomunicazioni; - Esperienza in ambito operation e...


  • Milano, Italia Alten Italia A tempo pieno

    Posizione ALTEN Italia è alla ricerca di uno TLC Service Manager con almeno 4 anni di esperienza da inserire in un progetto per un’importante cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni. Requisiti **Requisiti**: - Laurea o Diploma in discipline tecnico-informatiche; - Eperienza nel settore Telecomunicazioni; - Esperienza in ambito operation e...

  • Tlc Service Manager

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Alten Italia A tempo pieno

    PosizioneALTEN Italia è alla ricerca di uno TLC Service Manager con almeno 4 anni di esperienza da inserire in un progetto per un'importante cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni. Requisiti**Requisiti**:- Laurea o Diploma in discipline tecnico-informatiche;- Eperienza nel settore Telecomunicazioni;- Esperienza in ambito operation e gestione...