Coordinatore Customer Service
4 settimane fa
Importante e conosciuto Gruppo multinazionale, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura, ci ha incaricati di selezionare un Coordinatore del reparto Customer Service
La persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti. Coordinerà funzionalmente una squadra di tecnici specializzati, meccanici e elettronici, preparati alle revisioni dei macchinari installati, garantendo elevati standard qualitativi nei servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Opererà nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e procedure aziendali. Per migliorare il servizio offerto alla clientela potrà verificare, con opportuni strumenti, il loro grado di soddisfazione e apportare eventuali azioni correttive. Attività:- Analizza le esigenze del cliente fornendo la soluzione al problema mediante assistenza telefonica e tele-assistenza;
- Pianifica gli interventi e predispone le attività di risoluzione del guasto presso il cliente;
- Valuta nuove procedure operative al fine di migliorare la qualità del servizio: analisi costi/benefici, controllo fattibilità, monitoraggio dei risultati;
- Assicura la regolarità, la qualità e la corretta tempistica nell’evasione dei servizi di assistenza tecnica e vendita ricambi secondo le condizioni contrattuali concordate;
- Programma gli interventi tecnici di manutenzione ordinaria;
- Fornisce aiuto e consulenza ai tecnici e ai clienti in caso di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;
- Organizza la formazione dei service engineer e dei clienti;
- Garantisce un efficiente utilizzo delle macchine installate in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti;
- Verifica la disponibilità dei materiali per l’allestimento delle macchine e per la gestione dei ricambi tramite il gestionale aziendale;
- Controlla il portafoglio ordini con particolare attenzione alle date di consegna richieste;
- Collabora con l'ufficio commerciale per elaborare strategie atte alla gestione dei reclami;
- Sovrintende alla redazione dei report periodici contenenti analisi tecniche e costi di garanzia.
Sede di lavoro: provincia di Milano nord-ovest, nei pressi di Busto Arsizio
Richiesta una pregressa esperienza maturata in ruoli tecnici presso aziende del settore macchine utensili ad asportazione truciolo. Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro. Costituisce requisito preferenziale la padronanza della lingua inglese. Si prevede contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche vantaggiose in un'azienda leader nell’offerta di macchine utensili ad elevato contenuto tecnologico. CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato ( Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° 0000153). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016). utensili, torni, tornio, heidenhain, siemens, fanuc, service, assistenza by helplavoro.it-
Customer Service Coordinator
1 settimana fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 5 figure di Customer Service Specialist - Creare e organizzare iniziative e strumenti che facilitino il...
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Customer Service Coordinator
2 giorni fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l'attività di onboarding del cliente. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 6 figure di Customer Service Specialist - Supervisione delle...
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Customer Service Coordinator
1 giorno fa
Milano, Italia Hunters Group A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l’attività di on boarding del cliente. - Principali responsabilitàLa figura si dedicherà alle seguenti attività: - Supervisione al supporto per i nuovi clienti circa l’utilizzo...
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Coordinatore Customer Service
2 giorni fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia ricerca per societ start up in espansione, presente nei più importanti paesi europei, operante nel settore dei servizi automobilistici, una figura di: Coordinatore Customer Service (mercato francese) La risorsa riporter all'Operation Manager francese e andr a coordinare un gruppo di operatori customer service operanti nel mercato francese....
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Coordinatore Customer Service
1 giorno fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia ricerca per società start up in espansione, presente nei più importanti paesi europei, operante nel settore dei servizi automobilistici, una figura di: Coordinatore Customer Service (mercato francese) La risorsa riporterà all'Operation Manager francese e andrà a coordinare un gruppo di operatori customer service operanti nel mercato...
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Coordinatore Customer Service
1 giorno fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia ricerca per societ start up in espansione, presente nei più importanti paesi europei, operante nel settore dei servizi automobilistici, una figura di: Coordinatore Customer Service (mercato francese) La risorsa riporter all'Operation Manager francese e andr a coordinare un gruppo di operatori customer service operanti nel mercato francese....
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Coordinatore Customer Service
1 giorno fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia ricerca per societ start up in espansione, presente nei più importanti paesi europei, operante nel settore dei servizi automobilistici, una figura di: Coordinatore Customer Service (mercato francese) La risorsa riporter all'Operation Manager francese e andr a coordinare un gruppo di operatori customer service operanti nel mercato francese....
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Coordinatore Customer Service
1 giorno fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia ricerca per societ start up in espansione, presente nei più importanti paesi europei, operante nel settore dei servizi automobilistici, una figura di: Coordinatore Customer Service (mercato francese) La risorsa riporter all'Operation Manager francese e andr a coordinare un gruppo di operatori customer service operanti nel mercato francese....
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Customer Service Coordinator
2 mesi fa
Milano, Italia Del Monte A tempo pieno**Del Monte is an international Group offering a variety of wholesome and nutritious products essential to a healthy lifestyle. It is one of the world's leading vertically integrated producers, marketers and distributors of high-quality fresh and fresh-cut fruit and vegetables, as well as a leading producer and distributor of prepared food across the...
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Service Coordinator
4 giorni fa
Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia EDR Service Srl A tempo pienoIl Gruppo EDR è operante nel settore degli spurghi e manutenzioni fognarie, su tutto il territorio del Nord Italia. La crescita ed il successo raggiunto è dovuto alla qualità del lavoro svolto, alla capacita di rinnovarsi continuamente e al coinvolgimento e motivazione da parte di tutti i collaboratori. **SERVICE COORDINATOR**: Service Coordinator -...
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Customer Service Cordinator
2 mesi fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l'attività di on boarding del cliente. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Supervisione al supporto per i nuovi clienti circa l’utilizzo della...
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Customer Experience Coordinator
2 mesi fa
Milano, Italia Bruker A tempo pienoÜberblick: We are currently looking for a **Customer Experience Coordinator**, fluent in Spanish, Italian, and English. The Job Location is in our Italian office in Milano. The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...
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Service Coordinator
2 mesi fa
San Polo di Torrile, Italia KION Group A tempo pienoPer la filiale Emilia Ovest di Still Spa sita in San Polo di Torrile stiamo cercando e selezionando un/una COORDINATORE SERVICE La figura ricercata sarà assunta dalla società STILL Spa, parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY che comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli. Questi brand sono...
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Service Coordinator
1 settimana fa
San Polo di Torrile, Italia KION Group A tempo pienoPer la filiale Emilia Ovest di Still Spa sita in San Polo di Torrile stiamo cercando e selezionando un/una COORDINATORE SERVICE La figura ricercata sarà assunta dalla società STILL Spa, parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY che comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli. Questi brand sono...
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Customer Service
2 giorni fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Bianchi Industrial A tempo pienoBianchi Industrial, è una società del Gruppo Bianchi (fondato nel 1921), leader europeo nella distribuzione specializzata nel settore della componentistica industriale e servizi a supporto. Offre inoltre servizio nell’ utensileria attraverso due sedi dedicate. Grazie al proprio personale tecnico ed alla storica partnership con fornitori di eccellenza...
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Customer Care Coordinator
2 mesi fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 5 figure di Customer Service Specialist - Creare e organizzare iniziative e strumenti che facilitino il...
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Customer Service Coordinator
1 mese fa
Milano, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno" **UnipolPay, start up fintech del Gruppo Unipol **in forte crescita dedicata alla erogazione di servizi di pagamento e di moneta elettronica, è attualmente alla ricerca di un **Customer Service Coordinator **che avrà la responsabilità di coordinare il servizio clienti, garantire elevati standard di servizio ed implementare eventuali azioni correttive,...
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Customer Care Coordinator
1 settimana fa
Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pienoOur Customer is a multinational Group, world leading manufacturer, marketer and distributor of advanced plastic material in B2B Sector. To continue to grow and to pursue additional opportunities in its Italian commercial subsidiary, we are looking for a: **CUSTOMER CARE / INSIDE SALES** **COORDINATOR** **Posizione**: **Main responsibilities**: - Maintain...
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Field Service Coordinator
5 giorni fa
Milano, Italia Siemens Mobility A tempo pieno**Job Description**: **Job ID**: - 369571**Company**: - Siemens S.p.A.**Organization**: - Digital Industries**Job Family**: - Customer Services**Experience Level**: - Experienced Professional**Full Time / Part Time**: - Full-time**Remote vs Office**: - Office/Site only**Contract Type**: - Permanent**Create a better tomorrow with us.** We are looking...
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Customer Service
2 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa riporterà al responsabile del Team Customer Service e si occuperà di: - Supporto alla forza vendite; - Gestione intero iter dell'ordine: inserimento, evasione e monitoraggio; - Assistenza al cliente fino al post vendita; - Attività di Back Office.Il profilo ideale: - ha maturato un'esperienza di almeno un anno nel ruolo di Customer Service; -...
