Customer Care Specialist servizi riduzione costi

2 giorni fa

Scandicci FI, Provincia di Firenze; Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno

Azienda attiva nel settore dei servizi per la riduzione dei costi è alla ricerca di un Addetto alla gestione clienti per unirsi al team aziendale e gestire i contatti con la clientela.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti relativi ai servizi di riduzione costi
Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
Risolvere problemi e gestire reclami in modo tempestivo ed efficace
Mantenere rapporti positivi con i clienti e garantire un alto livello di soddisfazione
Migliorare costantemente le procedure e i processi per ottimizzare l'esperienza del cliente
Requisiti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Risposta rapida ed efficace alle richieste dei clienti
Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
Conoscenza dei servizi offerti e dell'azienda
Offerta Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
Affiancamento previsto nelle prime attività operative
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali