Customer Care Specialist servizi riduzione costi

6 giorni fa

Scandicci, Tuscany, Italia AMC Tempo pieno
Azienda attiva nel settore dei servizi per la riduzione dei costi è alla ricerca di un Addetto alla gestione clienti per unirsi al team aziendale e gestire i contatti con la clientela. Attività Previste:
• Gestione delle richieste dei clienti relativi ai servizi di riduzione costi
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
• Risolvere problemi e gestire reclami in modo tempestivo ed efficace
• Mantenere rapporti positivi con i clienti e garantire un alto livello di soddisfazione
• Migliorare costantemente le procedure e i processi per ottimizzare l'esperienza del cliente

Requisiti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Risposta rapida ed efficace alle richieste dei clienti
• Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
• Conoscenza dei servizi offerti e dell'azienda Offerta
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali