Customer Service Banking

2 mesi fa


Milano, Italia Manpower A tempo pieno 8 €

Experis ricerca  IT Service Desk/Customer Service  per nostro cliente operante nel settore banking.

In qualità di IT Service Desk/Customer Service sarai inserito all’interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutions della nostra azienda cliente , ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti, operanti nel settore banking.

 

Sarai responsabile delle seguenti attività:

  • Fornire assistenza di primo e secondo livello ai clienti (Istituzioni e Banche) fornendo un elevato standard di supporto, per la risoluzione di qualsiasi richiesta inerente i servizi di pagamento erogati
  • Monitorare l’andamento dei servizi e la gestione delle anomalie secondo le specifiche definite e come primo contatto per la gestione di incidenti legati alla normale operatività dei servizi
  • Predisporre la reportistica interna e verso il cliente
  • Gestire le anagrafiche interne ed esterne di collaudo e produzione
  • Collaborare alle fasi di predisposizione e collaudo dei servizi
  • Contribuire alla realizzazione della documentazione operative interna al servizio

Le caratteristiche della persona che stiamo cercando

  • Diploma e/o titolo di Laurea (preferibilmente ad indirizzo informatico/economico)
  • Buona conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata: assistenza tecnica su cliente straniero
  • Disponibilità a lavorare su turni h.24 7/7
  • Automunito
  • Capacità di ascolto e analisi dell'esigenza, spirito di iniziativa, proattività

Saranno considerati valori aggiunti:

  • Aver maturato esperienza in ruolo analoghi presso realtà strutturate
  • Esperienza pregressa a contatto con il pubblico
  • Predisposizione al lavoro in team


Offerta:  Assunzione a   Tempo indeterminato in somministrazione, CCNL Credito inquadramento 3°area prof., 1° livello – buoni pasto 8 eur – smart working fino a 10 gg al mese.

Modalità di lavoro:  Ibrida
Sede di lavoro : Milano sud

ManpowerGroup promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.

 



  • Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

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  • Milano, Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi A tempo pieno

    Job DescriptionCompany OverviewGi Group SpA Filiale di Milano Filzi is a leading provider of staffing and HR services, operating in over 37 countries worldwide. Our team of over 9,000 professionals is dedicated to delivering exceptional results and exceeding client expectations.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to...


  • Milano, Italia Humangest Spa A tempo pieno

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  • Milano, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante azienda cliente è alla ricerca di **ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE **settore **BANKING/FINANCE**. (lavoro in sede, possibilità solo SUCCESSIVA di smart working) Si offre corso di formazione retribuito in presenza della durata di 2 settimane finalizzato all'assunzione. E' previsto inserimento part time 20/30h...


  • Milano, Lombardia, Italia ING Bank N.V. A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Client Service Account Manager to join our Wholesale Banking team at ING Bank N.V. The successful candidate will be responsible for managing the overall relationship with our Payment & Cash Management Wholesale Banking clients, ensuring that client satisfaction targets are met, and implementing commercial and...


  • Milano, Lombardia, Italia Randstad Inhouse - Numero Blu Legnano A tempo pieno

    Job DescriptionRandstad Inhouse - Numero Blu Legnano is seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team in a Part-Time capacity. As a key member of our Contact Center, you will be responsible for providing exceptional customer service to clients in the Automotive sector.Key Responsibilities:Provide telephone support to customers in the...


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  • Milano, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Show room di Serramenti e strutture di sicurezza cerca Impiegato/a customer service che si occupi:di fornire assistenza al clienteformulando preventivi tramite listini o programmi dedicatiaccoglienza alla clientelaRequisiti:doti comunicativecon competenze informaticheottimo uso del pacchetto officecapacità relazionaliOfferta:contratto di lavoro a tempo...


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  • Milano, Italia Idemia A tempo pieno

    Since our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies.Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most influential brands in the world.In applying our...


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    About UsEz Service Srl is a leading provider of luxury textiles and lifestyle products. Our company is built on a proud history of craftsmanship and quality, dating back to 1910. We strive to create exceptional products while maintaining a commitment to quality of life for future generations.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and organized...


  • Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a:CUSTOMER SERVICE MANAGERThe Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...


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  • Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno

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  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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    Job DescriptionJob Title: Customer Service SpecialistCompany: Adecco ItaliaLocation: MilanoJob Type: Full-time/Part-timeIndustry: Services/Third SectorJob Description:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for...