Customer Care Specialist

4 giorni fa


Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno 32.000 €

Il nostro cliente è un'agenzia di Comunicazione e Marketing con sede a Verona. Si tratta di un’azienda dinamica e all'avanguardia che, da oltre trent’anni, offre ai propri clienti idee e soluzioni innovative.

Attualmente, per la divisione di Customer Care e Customer Experience situata a Milano, sono alla ricerca di:

Customer care specialist - Settore automotive

In particolare, la risorsa, riportando direttamente al responsabile della divisione Customer Care, si occuperà di:

  • Assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti.
  • Contribuire al buon funzionamento del servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i concessionari.
  • Pianificare l’organizzazione delle attività e gestire le attività del team customer service.
  • Gestione dei contenziosi con i clienti, a supporto degli uffici interni.
  • Monitoraggio ed analisi dei KPI.
  • Coordinare e supervisionare l’attività del team.

Requisiti:

  • Esperienza nel ruolo, preferibilmente maturata nel settore automotive.
  • Flessibilità e capacità di gestire le dinamiche di un team.
  • Conoscenza della lingua inglese.
  • Gradita esperienza con il Software Salesforce.

Sede di lavoro: Milano, zona nord ovest.

Orario di lavoro: 9:00 - 18:00, con un’ora di pausa, dal lunedì al venerdì.

Si offre:

Iniziale contratto a tempo determinato con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato.

RAL: 32.000 € + Buoni pasto da 8€.

Data di inizio: Settembre 2024.

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot. n. 13/I/0013269.

#J-18808-Ljbffr

  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Azienda multinazionale operante nel Settore PET ricerca Responsabile Customer Care Manager . La risorsa - da inserire nell’organico aziendale - ricoprirà un ruolo di responsabilità e coordinamento e nello specifico si occuperà di: Coordinare e attivare monitoraggio delle attività del team (attuali 7 persone) Definire le priorità e i carichi di...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Randstad Italia Spa, divisione contact center, è alla ricerca di operatori/operatrici customer care per un importante azienda operante nel settore noleggio automotive. Si offre contratto a tempo determinato parti time di 3 mesi. Responsabilità Le risorse inserite si occuperanno di gestire le pratiche relative al noleggio di vetture...

  • Customer Care

    6 mesi fa


    Romano di Lombardia, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione posizione**: Per azienda Leader nel settore automotive, ricerchiamo un'impiegata back office commerciale estero. La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti...

  • Team Leader Customer Care

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Hai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione? In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova. Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te. Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    aziendaSynergie, - Confidenziale Res**li, cerca per Confidenziale cliente operante in provincia Confidenziale e specializzata nei servizi di **ecomunicazione: Customer Care in ambito ASSICURATIVO, INBOUND SALES - SETTORE ASSICURATIVO. PosizioneLa risorsa ideale si occuperà di: Assistenza alla preventivazione per potenziali clienti, con la finalità di...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    aziendaSynergie, - Confidenziale Restelli, cerca per un cliente internazionale leader nell'ambito del customer care e nello specifico per l'inserimento su una commessa nell'ambito Beauty: CONOSCENZA C1 della lingua SPAGNOLO Buone competenze comunicative Buone capacità di scrittura Buona abilità in ambito informatico - richiesta competenza e rapidità...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Adecco Consultant è alla ricerca di una figura di Customer Service Specialist da inserire presso un'azienda cliente operante nel settore Chimico con focus su soluzioni per il Personal Care. La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione del ciclo ordine e nel supporto ai clienti B2B, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo alla...


  • Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia Omnia Retail srl A tempo pieno

    Omnia Retail srl è alla ricerca di una figura addetta al servizio clienti, part-time con orario pomeridiano e sabato mattina. Con 55 punti vendita e un e-commerce all'avanguardia, siamo la catena numero uno e in continua crescita in Italia di negozi specializzati in caschi, abbigliamento moto operante sotto l’insegna Wheelup. **Ruolo**: La risorsa verrà...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale S.. A., Confidenziale Restelli, ricerca per importante cliente operante nel settore OUTSOURCING, nello specifico nel settore delle prenotazioni turistiche: CUSTOMER CARE PER PORTALE TURISTICO CON INGLESE B2/C1 Le nuove risorse saranno inserite ?interno di un team che si occupa della gestione del portale di prenitazioni turistiche più famoso e...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mansione Importante Azienda Italia spa divisione HOpportunities ricerca per importante azienda cliente una figura di Operatore customer care in stage appartenente alle categorie protette art. 1 L.68/99 Tipologia di contratto: inserimento in stage con orario di lavoro dalle 08: 00 alle 16: 00 + ticket da 6,50 euro Sede di lavoro: Milano Responsabilità La...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    aziendaSynergie, , Confidenziale Res**li, ricerca per un'Confidenziale cliente operante nel settore servizi e nello specifico per una commessa nell'ambito assicurativo: ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE E BACK OFFICE SETTORE ASSICURATIVOPosizione Diploma Disponibilità a lavorare su turni Pregressa esperienza in ambito assistenza clienti e/- back...

  • Customer Care Consultant

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Hai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione? In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova. Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te. Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha un...


  • Lombardia, Italia Photocentric A tempo pieno

    Hai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione? In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova. Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te. Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha un...


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    About the Aftersales Department : The Aftersales department of BYD Europe is responsible for all fleet operation service & maintenance technical diagnosis & analysis and product improvement related topics concerning our full electric buses and trucks. This includes providing technical support to our customers and service providers and continuous feedback...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...


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    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...


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    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una / un Customer Service Specialist . La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita che opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche,...