Customer Support&Success
2 settimane fa
Il TeamUn mix di esperienza e passioneFluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player.A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l'innovazione tecnologica.Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta? Facciamo al caso tuoCosa faraiStiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze. Una volta completato il percorso formativo ti occuperai di diverse attività:Supporto dei clienti: aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help centerAttività di Onboarding: supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente.Raccolta feedback: lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo efficienteSviluppo di Risorse per l'educazione dei Clienti: realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme.Requisiti necessariFormazione: diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche.Passione: Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia.Comunicazione: Ottime capacità comunicative e interpersonali.Empatia: Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire soluzioni personalizzate.Problem Solving: Buone capacità di problem solving e di pensiero analitico.Organizzazione: Capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze.Competenze Informatiche: il digital è il tuo pane quotidianoResidenza a Milano o vicinanzeRequisiti preferenziali Esperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer SupportOttime doti di comunicazione scrittaCosa OffriamoOffriamo un contratto di tirocinio di 6 mesi, ci sarà un rimborso spese di 800€ mensili.Il tirocinio è un primo passo con cui conoscere la nostra realtà: se l'esperienza sarà positiva da entrambe le parti, non mancheranno possibilità di continuità.Remote working: abbiamo una policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con un orario flessibile. Cosa aspetti a candidarti?
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Customer Success Specialist
2 settimane fa
Volpiano (TO), Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. Tre caratteristiche principali: (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance (ii)...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Volpiano (TO), Italia Spoki A tempo pienoAbout UsSpoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...
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Customer Success Executive
16 ore fa
Volpiano, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “Customer Success Manager Junior” che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose:Riceviamo, ogni volta che...
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Customer Success Executive
11 ore fa
volpiano, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “Customer Success Manager Junior” che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose:Riceviamo, ogni volta che...
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Customer Success Manager
3 settimane fa
volpiano, Italia Spoki A tempo pienoAbout UsSpoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...
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Customer Support Specialist
4 giorni fa
Volpiano (TO), Italia Multi-Wing A tempo pienoAbout Multi-Wing: Multi-Wing is a fast-growing, multinational company at the forefront of the ventilation and HVAC industry. With a strong focus on innovation, operational excellence, and customer satisfaction, we serve a wide range of industrial applications worldwide. We are strengthening our Customer Support Team in Italy and are looking for a Customer...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Volpiano, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in English Accelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Customer Success Manager
3 settimane fa
volpiano, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in English Accelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Customer Success Specialist
1 settimana fa
Sant'Ambrogio di Torino (TO), Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. Tre caratteristiche principali : (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance (ii)...
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Italian Customer Success Specialist
4 settimane fa
Volpiano (TO), Italia Noovy A tempo pienoFulltime/40hr Freelance Contract (Where you invoice us)Customer Success Specialist at NoovyAre you passionate about hospitality and love helping people succeed? Noovy is looking for a Customer Success Specialist to join our team in the Netherlands, focusing on our clients in the Benelux market. You'll be the go-to expert for hoteliers, ensuring they get the...
