Technical Customer Service

1 settimana fa


Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

ADHR Group, Divisione Ricerca e Selezione , sta ricercando per azienda cliente metalmeccanica sita nell'Alto Vicentino e leader nella progettazione e produzione di soluzioni automatiche per la distribuzione, un / una :

TECHNICAL CUSTOMER SERVICE

La risorsa, all’interno dell’ufficio Customer Service , composto da un team dinamico di 6 persone, si occuperà di fornire supporto tecnico e assistenza qualificata a clienti italiani ed esteri :

Responsabilità :

  • Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti (italiani ed esteri) tramite email, telefono e ticketing utilizzando le proprie competenze tecniche sul prodotto.
  • Diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici in autonomia o in collaborazione con altri reparti (R&D, produzione).
  • Fornire indicazioni per la manutenzione e l’installazione dei prodotti.
  • Organizzare e monitorare gli interventi tecnici, garantendo il rispetto dei tempi concordati.
  • Acquisire e aggiornare competenze tecniche specifiche sui prodotti aziendali per fornire supporto sempre efficace.
  • Redigere documentazione tecnica e report di intervento, mantenendo aggiornato il database delle attività di assistenza.
  • Collaborare con l'ufficio vendite e la logistica per la gestione di resi, sostituzioni e garanzie.
  • Interfacciarsi costantemente con clienti esteri, garantendo un’assistenza fluida e professionale in lingua inglese.

Requisiti :

  • Esperienza : preferibile di almeno 2 anni in ruoli analoghi (Customer Service, Technical Support).
  • Lingue : Conoscenza fluente dell’ inglese (B2 / C1) per interazioni con clienti internazionali; la conoscenza di una seconda lingua è un plus.
  • Competenze tecniche : competenze tecniche in settori affini, attitudine a sviluppare conoscenze approfondite sui prodotti.
  • Soft Skills : Capacità di problem solving, organizzazione e gestione del tempo. Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team.
  • Conoscenze informatiche : Uso avanzato di strumenti di Office (Excel, Word) e sistemi di ticketing o CRM.

Cosa offre l'azienda :

  • Contratto a tempo indeterminato
  • Formazione continua sui prodotti e sulle nuove tecnologie.
  • Ambiente di lavoro collaborativo e orientato allo sviluppo professionale.
  • Possibilità di interfacciarsi con clienti di respiro internazionale e di sviluppare attitudini commerciali, finalizzata ad un'eventuale futura evoluzione del ruolo.

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903 / 77 e L.125 / 91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot.n.13 / I / 0013269.

#J-18808-Ljbffr

  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    ADHR Group, Divisione Ricerca e Selezione , sta ricercando per azienda cliente metalmeccanica sita nell'Alto Vicentino e leader nella progettazione e produzione di soluzioni automatiche per la distribuzione, un/una: TECHNICAL CUSTOMER SERVICE La risorsa, all’interno dell’ufficio Customer Service, composto da un team dinamico di 6 persone, si occuperà...


  • Villanova (Bernareggio) Lombardia, Italia VILLANOVA UNIVERSITY A tempo pieno

    Customer & Technical Service Specialist To view the position details and/or apply to a position, click on the View Details link below the Job Title. If you have questions about the application process, please refer to the Applicant FAQ's . Posting Details Posting Number: 20244171S Position Title: Customer & Technical Service Specialist Position Type:...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Primary Objective of Position: The Technical Service Specialist plays a critical role in ensuring the smooth operation of our products. They are responsible for performing planned maintenance activities, hardware and software upgrades (TSBs), and providing backup first-line level one service. Additionally, they assist with instrument installations and...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Technical Service Specialist Lombardia JOB DESCRIPTION : Primary Objective of Position : The Technical Service Specialist plays a critical role in ensuring the smooth operation of our products. They are responsible for performing planned maintenance activities, hardware and software upgrades (TSBs), and providing backup first-line level one service....


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Il nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service . La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale - Ocietà Benefit, ricerca per italiana che nel settore dei supporti per stampa digitale con un proprio network di distributori in tutta Europa, un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa fornirà supporto nell'attività di front office, nello specifico si occuperà delle seguenti mansioni: - Gestione dell'intero processo dell'ordine...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Are you passionate about delivering exceptional customer service? Do you thrive in a fast-paced, multi-function environment? Are you an experienced operational manager who can inspire a team and drive excellent performance? What You'll Be Doing: This is a diverse role, and no two days are the same. Your key responsibilities will include: Driving the...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una / un Customer Service Specialist . La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    We’re the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers. We’re also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a dynamic, fulfilling career coupled with flexibility and world-class...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.a, DIVISIONE TALENT SELECTION ricerca per importante cliente multinazionale leader nel settore Elettronico un JUNIOR TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST. Si propone contratto a tempo indeterminato. Orario di lavoro: Full time - lavoro Ibrido (2 giorni a settimana smart working). Ral Indicativa: 28k da valutare in base all'esperienza. Luogo di...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, ricerca per Confidenziale cliente del settore tessile un|una IMPIEGATO|A COMMERCIALE, da inserire in organico. Richiesta esperienza pregressa come Impiegato Commerciale la figura dovrebbe gestire i con i clienti e customer service. Richiesta disponibilità immediata. Orario di lavoro: a giornata, full-time, 40 ore settimanali, possibilità...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione aziendaLife in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e...

  • Field Service Engineer

    1 settimana fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    At ITEX (short for IT Experts), we go beyond just connecting people with companies. We forge long-term partnerships that empower our clients to achieve their most critical projects and business goals. With a presence across Europe, the US, Scandinavia, and the CIS regions, our expertise spans diverse markets, helping organizations succeed on a global scale....


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Customer Product Technical Specialist - biomedicale per un'importante azienda del settore biomedicale. L'azienda è leader nel suo settore e valorizza l'innovazione, la qualità e il lavoro di squadra. Come Customer Product Technical Specialist - biomedicale, sarai responsabile di: Fornire supporto tecnico ai clienti; Risolvere...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà storica per la progettazione, realizzazione ed installazione di macchinari customizzati per i propri clienti. Per la provincia di Monza e Brianza, ricerchiamo la seguente figura: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – SETTORE MACCHINARI La risorsa risponderà al direttore di stabilimento e si occuperà di: gestire come prima...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service part time - Full time per la gestione efonica e dei clienti del settore automotive, con fluente polacco e ottimo italiano. Richiesti: Ottima capacità di comunicazione al con il cliente Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Importante Azienda Italia Spa, filiale di Agrate Brianza, ricerca per azienda cliente un impiegato customer service. Responsabilità La risorsa inserita si occuperà di inserimento ordini, gestione post-vendita e spedizioni interfacciandosi con clienti sia italiani che esteri. Competenze Requisiti: - esperienza pregressa nella...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Di cosa ti occuperai : Pianificazione dei vagoni in base agli ordini inseriti a sistema Pianificazione dei viaggi dei vagoni diretti in Svezia Richiesta all'ente ferroviario per la ricezione delle lettere di vettura da inviare al gate Monitoraggio e aggiornamento del file "ottimizzazioni" Programmazione delle consegne / delivery group dal Terminal...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Job Title: Service Operations Manager Europe, PCI CVI Job Description: The Service Operations Manager Europe, PCI CVI leads the L1 support team, provides first-line technical support and troubleshooting, delivers customer training, and ensures system functionality while collaborating with cross-functional teams to meet service and performance goals. This...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Settore: Trasporti e logísticaLuogo di lavoro: STEZZANOTemporary Spa Agenzia Per il Lavoro, ricerca per noto cliente: IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE OPERATIONfull timeufficio di StezzanoLe risorse selezionate si occuperanno difatturazione, bollettazione relative alle spedizioni ed assistenza telefonica ai clienti.Richiesta disponibilità immediataEsperienza...