Service Manager

2 mesi fa

Milano, Italia CGM Consulting S.r.l. A tempo pieno
CGM Consulting ricerca Service Manager a Milano con un inglese fluente (scritto e parlato) per un progetto in area finance che prevede la gestione di un servizio di business. Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:

- requisito FONDAMENTALE ed imprescindibile un INGLESE fluente scritto e parlato;- partecipazione ad incontri giornalieri con il cliente (in inglese);- gestione della service review con il cliente su base settimanale (in inglese);- gestione delle escalation in caso di incident e coordinazione di war room per il trouble shooting (in inglese);- gestione della reportistica relativa agli SLA del servizio (in inglese);- gestione di un piccolo team di collaboratori: organizzazione, pianficazione ed assegnazione delle attività al team di supporto;- valutazione del rischio associato alle attività di business ed identificazione delle azioni di mitigazione;- singolo punto di contatto verso il cliente, coordinamento e monitoraggio dei servizi complessivi in Application Maintenance del servizio di business in carico;- supervisione della gestione delle richieste di servizio relative a segnalazioni di disservizi e malfunzionamenti, prioritizzazione delle attività e monitoraggio avanzamento;- identificazione e correzione, anche con soluzioni temporanee, di malfunzionamenti nella logica e nel funzionamento delle applicazioni in ambito;- interventi di modifica delle applicazioni in ambito per migliorare o adeguare le funzionalità in accordo ai requisiti espressi dal cliente;- supervisione delle attività di test della factory di sviluppo.

Gradita conoscenza/esperienze di:

Rappresenta un valore aggiunto per la posizione la familiarità con l’utilizzo di Splunk e la conoscenza del framework ITIL.

Altri dati:

Sede: Milano

Titolo di studio: Laurea

Tipologia di impiego: Full time

Tipologia contratto: Tempo indeterminato

Service Manager a Milano CGM Consulting ricerca Service Manager a Milano con un inglese fluente (scritto e parlato) per un progetto in area finance che prevede la gestione di un servizio di business. Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:

- requisito FONDAMENTALE ed imprescindibile un INGLESE fluente scritto e parlato;- partecipazione ad incontri giornalieri con il cliente (in inglese);- gestione della service review con il cliente su base settimanale (in inglese);- gestione delle escalation in caso di incident e coordinazione di war room per il trouble shooting (in inglese);- gestione della reportistica relativa agli SLA del servizio (in inglese);- gestione di un piccolo team di collaboratori: organizzazione, pianficazione ed assegnazione delle attività al team di supporto;- valutazione del rischio associato alle attività di business ed identificazione delle azioni di mitigazione;- singolo punto di contatto verso il cliente, coordinamento e monitoraggio dei servizi complessivi in Application Maintenance del servizio di business in carico;- supervisione della gestione delle richieste di servizio relative a segnalazioni di disservizi e malfunzionamenti, prioritizzazione delle attività e monitoraggio avanzamento;- identificazione e correzione, anche con soluzioni temporanee, di malfunzionamenti nella logica e nel funzionamento delle applicazioni in ambito;- interventi di modifica delle applicazioni in ambito per migliorare o adeguare le funzionalità in accordo ai requisiti espressi dal cliente;- supervisione delle attività di test della factory di sviluppo.

Gradita conoscenza/esperienze di:

Rappresenta un valore aggiunto per la posizione la familiarità con l’utilizzo di Splunk e la conoscenza del framework ITIL.

Altri dati:

Sede: Milano

Titolo di studio: Laurea

Tipologia di impiego: Full time

Tipologia contratto: Tempo indeterminato

INVIA IL TUO CURRICULUM

Chi siamo:

CGM Consulting si occupa di soluzioni informatiche per grandi aziende.
Da sempre al fianco dei più importanti System Integrator, è diventata un partner tecnologico fondamentale per la realizzazione di progetti in ambito bancario , assicurativo e automotive .
Negli ultimi anni ha realizzato e commercializzato gestionali al mercato B2B.
Investire nella formazione e nell’ aggiornamento dei propri dipendenti è per CGM Consulting una priorità assoluta, permettendo di ottenere un’elevata qualità nella realizzazione dei progetti.

Lavora con noi:
Tutte le candidature verranno prese in esame e valutate.
Nel caso il tuo curriculum non corrisponda ai criteri richiesti, potremo tenerlo in considerazione per future selezioni.

Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).
Per visionare tutte le ricerche attive ti invitiamo a consultare il seguente link:
Puoi inviare il tuo curriculum vitae in formato .doc o .pdfanche su recruiting@cgmconsulting.it indicando il riferimentoal presenteannuncio, oppure candidarti direttamente utilizzando il pulsante sottostante.

Invia la tua candidatura *Nome *Email *Carica CV *Accetto termini e condizioni riportati nell'informativa per la Privacy ? ACCETTO

Voglio iscrivermi alla newsletter per ricevere aggiornamenti su opportunità di lavoro e formazione.

I campi con (*) sono obbligatori.

#J-18808-Ljbffr

  • Service Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pieno

    Descrizione offerta Job description: stiamo ricercando un Service Manager. Seniority: Middle. Role and Activities: - Supervisionare e guidare le attività del Service team; - Coordinare la creazione degli SLA (attraverso interazioni con il business team); - Assicurarsi che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio; -...

  • Service Operation Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Ksearch A tempo pieno

    Descrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali, organizzare e gestire la...

  • Service Manager

    3 giorni fa

    Milano, Italia Sesto Autoveicoli A tempo pieno

    Sesto autoveicoli rinomata e storica realtà del settore automotive e concessionaria ufficiale per i brand Audi, Volkswagen offrendo servizi di vendita, assistenza e noleggio auto crede nella sinergia dei talenti e nella cooperazione, valorizzando il lavoro di gruppo e il senso di appartenenza, in un clima di inclusività in cui la diversità è vista come...

  • Customer Service Manager

    5 giorni fa

    Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...

  • Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Global Cloud Xchange A tempo pieno

    Department - German, Netherlands and Italy Ops - Job posted on - Aug 23, 2023 - Employment type - Regular **Group Company**: Vanco SRL **Designation**: Service Manager (VE13_MANSER_REGCUSOPE_GERNETANDITAOPS_SERMAN) **Office Location**: **Position description**: This role is accountable for managing all aspects of customer operations and responsibility for...

  • Service Manager Milano

    4 settimane fa

    Milano, Italia Dieffemme S.r.l. A tempo pieno

    **We are looking for a Service Manager for our center in Milano.**: **Company Information**: We are Wall Street English, the premier provider of English language instruction for individuals and corporate clients around the world. Our innovative blended learning method integrates the best of proven learning approaches to provide the most effective English...

  • Project/Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Cgm Consulting S.R.L. A tempo pieno

    CGM Consulting ricerca Project/service Manager a Milano con almeno 2/3 anni di esperienza.Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:- Candidato brillante con almeno 2/3 anni di esperienza come Project Manager e 2/3 anni di esperienza come Service Manager, su soluzioni Web Based in contesti Enterprise- Profilo maturo, brillante ed indipendente, in grado di...

  • Senior Service Relationship Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia Adp A tempo pieno

    Senior Service Relationship Manager - Temporal contractThe Senior Service Relationship Manager will serve as the single point of contact ("SPOC") and accountability to the outsourced services to the client/s supported by ADP.

  • Service Manager/Project Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Service Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD Consulting DescrizionePunto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) - Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management. - Punto di riferimento del cliente per i processi...

  • Service Manager/Project Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Service Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD ConsultingDescrizione Punto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement)- Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management.- Punto di riferimento del cliente per i processi di...

  • Service Manager/Project Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Service Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD Consulting DescrizionePunto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement)- Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management.- Punto di riferimento del cliente per i processi di...

  • Service Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia ISCS A tempo pieno

    **CHI SIAMO** ISCS è una società italiana di technology consulting con sedi a Torino e Milano. Operiamo su tutto il territorio nazionale e in Svizzera, offrendo servizi di consulenza, soluzioni e progetti per la digital trasformation e per la cybersecurity. Siamo guidati da un’anima Digital e Agile orientata all’innovazione e focalizzata al...

  • Project/service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia CGM Consulting S.r.l. A tempo pieno

    CGM Consulting ricerca Project/service Manager a Milano con almeno 2/3 anni di esperienza. Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti: - Candidato brillante con almeno 2/3 anni di esperienza come Project Manager e 2/3 anni di esperienza come Service Manager, su soluzioni Web Based in contesti Enterprise- Profilo maturo, brillante ed indipendente, in grado...

  • Service Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia Nais Srl A tempo pieno

    **NAIS** è un’azienda nata in Italia nel 1997, operante in contesti internazionali attraverso l’erogazione di **servizi di consulenza specializzata** nel settore dell’Information and Communications Technology, con attenzione particolare data alla Sicurezza Informatica. Nel 2019 con l'implementazione di un **Cyber Security Operations Center**...

  • Customer Service Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    For our Client, important european Company leader in the **Tyre Industry**, for the opening of the **eCommerce Start-up** in the Italian market, we are looking for the following Profile: **CUSTOMER SERVICE MANAGER** **Posizione**: Reporting to the General Manager, you will be responsible of the customer satisfaction and you will make sure that all requests...

  • Service Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia Cgm Consulting S.R.L. A tempo pieno

    CGM Consulting ricerca Service Manager a Milano con un inglese fluente (scritto e parlato) per un progetto in area finance che prevede la gestione di un servizio di business.Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:- requisito FONDAMENTALE ed imprescindibile un INGLESE fluente scritto e parlato;- partecipazione ad incontri giornalieri con il cliente (in...

  • Global Operation Service Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali is a major player in the global insurance industry - a strategic and highly important sector for the growth, development and welfare of modern societies. Over almost 200 years, we have built a multinational Group that is present in more than 60 countries, with 470 companies and nearly 80,000 employees. GOSP - Generali Operations Service Platform is...

  • Client Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia GFT Technologies SE A tempo pieno

    **Client Service Manager - Financial Services**: - Date: Jan 13, 2023- Location: Milano, IT, 20139 Firenze, IT, 50145 Genova, IT, 16129 Padova, IT, 35129 Siena, IT, 53100 Torino, IT, 10152- Working place: Remote / Hybrid- GFT Technologies SE**Client Service Manager - FINANCIAL SERVICES** GFT Italia è alla ricerca di un* **Client Service Manager** per...

  • It Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia M.C. Engineering A tempo pieno

    M.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...

  • It Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia M.C. Engineering A tempo pieno

    M.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...