Customer Experience Manager
4 settimane fa
Email Our client, leading consulting company, is currently looking for a: Customer Experience Manager Main Task/Activities: Mapping and redesigning the customer experience throughout the customer journey, with the aim of optimizing omni-channel engagement while also streamlining the enabling operating processes Developing customer listening and feedback system, correlating them with operating performance in order to identify customer-driven transformation initiatives Managing large-scale digital transformation projects helping companies to innovate their development processes for the launch of new products and services Developing analytical models, incorporating internal and external signals in order to maximize the use of data in designing the customer experience and/or developing new services Requirements: Degree in Management Engineering nice to have, or other like Business, Quantitative Marketing At least 6 years of experience in similar consulting services in the customer area Passion and a strong desire to transform and impact the customer experience Customer experience excellence Digital transformation and development of new digital relationship channels (apps, websites, social media, etc.) Customer value management/customer data and analytics Customer care optimization and CRM Development and digitalization of sales networks and store networks Leadership, flexibility, problem solving, team and client management English fluent, preferably with study and/or work experience abroad Location: Rome (Hybrid position) Customer Relationship Management Manager SELEZIONE PER DISTRICT MANAGER - SEGMENTO PMI E CORPORATE Risk Management & Quality Senior Manager Manager - Change Management Tecnologico - Strategy & Organization Senior Manager - Change Management Tecnologico - Strategy & Organization #J-18808-Ljbffr
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Customer Experience Manager
1 mese fa
Roma, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno**_MAIN PURPOSE OF ROLE_** Managing a team of Abbott Ambassadors and drives a value expansion and sales of products and solutions within the region by managing customer relationship, life cycle and experience. **_ MAIN RESPONSIBILITIES_** - Full revenue responsibility including forecasting and target performance achievement. - Full operational and...
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Roma, Italia ADR Aeroporti di Roma A tempo pienoIl Gruppo Aeroporti di Roma, nell’ambito di Innovation & Quality nell’unità organizzativa “Innovation Projects and Continuous Improvement”, è alla ricerca di: **Responsabile Customer Experience Projects** La struttura si occupa principalmente di costruire e monitorare l’avanzamento del programma di miglioramento della Customer Experience per...
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Automotive Customer Experience Coach
1 mese fa
Roma, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno**Purpose of the role** The Ford Guest Experience (FGE) program is designed to connect training and coaching / consulting in Dealers so that they work together in support of Ford’s plan to move from a Sales Focused business to a Customer Focused business. **Duties and Responsibilities** Ford Guest Experience Coach (FGEC) will support the Customer...
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Stage Customer Experience
1 mese fa
Roma, Italia IKEA A tempo pienoChi sei CHI SIAMO Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose,...
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In Store Customer Experience Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Hermès Italie SpA A tempo pieno**19.04.2024** In Store Customer Experience Specialist - Boutique Roma Type de contrat : CDI Pays/Région : Italie Ville : Rome Travail : Retail Expérience : Minimum 6 ans Société : Hermès Italie SpA *** Description du poste **GENERAL ROLE** The In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most...
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It-customer Experience Specialist
4 settimane fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...
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Roma, Italia Babel Profiles S.L A tempo pienoAre you looking for a new challenge and are you passionate about education? Rome Business School is looking for a motivated and experienced Customer Service Manager! Your goal will be to develop effective customer service procedures, implementing customer loyalty programs, and setting customer satisfaction goals, to provide outstanding customer...
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In Store Customer Experience Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Hermès Italie SpA A tempo pieno**19.04.2024** In Store Customer Experience Specialist - Boutique Roma Contract type: Regular position Country/Region: Italy City: Rome Job: Retail Experience: Minimum 6 years Company: Hermès Italie SpA *** Job description **GENERAL ROLE** The In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most memorable...
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Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno**JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and supervise the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times. Serves...
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It-customer Experience Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...
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It-customer Experience Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...
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Territory Manager Lazio
1 mese fa
Roma, Italia Experience International A tempo pieno**Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International**, società di Head Hunting e di Consulenza in ambito Healthcare, Life Science e IT Healthcare, attiva nei settori di Medical Devices, Equipment, Diagnostics e Pharma, per un’importante e prestigiosa Multinazionale in ambito **Medical Devices** che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente...
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Territory Manager Lazio
1 mese fa
Roma, Italia EXPERIENCE International A tempo pieno**EXPERIENCE International**, società di Head Hunting e di Consulenza in ambito Healthcare, Life Science e IT Healthcare, attiva nei settori di Medical Devices, Equipment, Diagnostics e Pharma, per un’importante e prestigiosa Multinazionale in ambito **Medical Devices** che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...
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Roma, Italia CLA Consulting A tempo pienoExperience & Marketing Manager (+8 anni di exp) - Hybrid-work **Job Description **Deloitte Digital - IT Web/CMS Manager - Senior (+8 anni di esperienza) - Roma - Hybrid-work** *** **#makeanimpactthatmatters** nel nostro team **Experience Management** *** **Questo è il nostro purpose e ogni giorno ci impegniamo nel definire la strategia ed il percorso di...
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Stage Sales Customer Experience
1 mese fa
Roma, Italia IKEA A tempo pienoQuali caratteristiche devi avere Per il nostro punto vendita di Roma Anagnina siamo alla ricerca di risorse appassionate di Arredamento, che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (servizio clienti, analisi vendite). Sei appassionat* di Retail e sei alla ricerca di un percorso per acquisire...
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Roma, Italia AbbVie A tempo pienoDescriptionStakeholders:Internal: Affiliate Brand Team/InField Team, Commercial departments/Marketers, Cross-functional project team members, Global/Affiliate CEx and BTS teamExternal: Consultants, VendorsMain responsibilities:•Affiliate and Brand Teams Content Strategy: Developing and implementing a content strategy specifically tailored to affiliate...
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It-customer Experience Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Roma, Italia Farid Consulting A tempo pienoBRIEF DESCRIPTION OF THE WORK We are looking for an experienced customer service representative/account manager to join our dynamic team. This fast-paced position works closely with other team members to ensure that we meet or exceed our customers' expectations. Several of our clients are among the leading companies in the world, and we are very proud of...
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Travel Consultant 2.0
2 mesi fa
Roma, Italia Italy Experience A tempo pieno**Responsibilities**: - Interaction with clients to provide them information. - Design of suitable travel packages according to clients’ needs. - Quotation of custom services. - Negotiation for the final sale. - Organization of the trip, including booking of multiple services and interaction with our supplier partners. - Customer assistance during the...
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Customer Care Project Manager
1 mese fa
Roma, Italia Justbit A tempo pieno**Posizione**: Customer Care Project Manager - **Settore**: Servizi IT e consulenza IT - **Tipologia contrattuale**: FULL TIME - **Sede**: Roma o in remoto da tutta Italia **Il ruolo**: Come Customer Care Project Manager ti occuperai di curare le relazioni con i clienti, interfacciandoti con il reparto di Comunicazione e Marketing per la pianificazione ed...