Stage Customer Experience

4 settimane fa


Roma, Italia IKEA A tempo pieno

Chi sei CHI SIAMO Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividano i nostri valori. CHI SEI? Per lo store di IKEA Roma (Anagnina) cerchiamo delle risorse che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations. Risorse che abbiano voglia di imparare a misurarsi nelle attività di analisi del mondo dell’IKEA Customer Experience. - Hai conseguito un titolo di studi in ambito economico e/o umanistico. - Hai una buona conoscenza della lingua inglese (B2-C1)
- Sei una persona solare, estroversa, proattiva che vuole contribuire ad applicare la nostra mission aziendale: “Migliorare la vita quotidiana della maggioranza delle persone”. - Sei una persona ambiziosa, che ha voglia di misurarsi nel mondo del retail attraverso lo sviluppo di progetti volti a migliorare l’esperienza del cliente all’interno del contesto IKEA e sviluppare la propria l'abilità di vendita. Sei una persona che ama lavorare in team, ma che abbia flessibilità nello sviluppo di progetti sempre differenti. Un giorno della tua vita con noi Attraverso questo percorso di stage, sarai inserito nel reparto Customer Relation del negozio IKEA di Roma (Anagnina) e collaborerai allo sviluppo di vari processi legati all’area Customer Experience.Con il supporto di un tutor e di tutto il team, avrai modo di: - Supporterai il tutor e il team dell’area Customer Relations nell’analisi dei processi legati alla strategia dei servizi dello store di Fiumicino. Supporterai l’analisi di tutti i servizi offerti al cliente nel pre e nel postvendita, sia a livello quantitativo (analisi e raccolta dati riguardanti la Customer Experience) che qualitativo (approfondire la qualità del servizio erogato, elaborazione di action plan con l’obiettivo di personalizzare i servizi per i clienti). Imparerai a lavorare dando priorità alle esigenze dell’esperienza di acquisto del cliente e a raccontare gli sviluppi del tuo lavoro attraverso il monitoraggio dei KPI’s (indicatori di successo del business). Analizzerai e supporterai il monitoraggio dei feedback dei nostri clienti. - Imparare la corretta applicazione di policies legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.). Applica ora NOTE Sede: IKEA Roma AnagninaDurata: 6 mesi, 40 ore settimanali. Al termine del percorso formativo sarà valutato un eventuale inserimento diretto in azienda. Rimborso spese: 850 Euro Benefit: servizio mensa gratuito durante gli orari lavorativi.



  • Roma, Italia KPMG A tempo pieno

    Join the digital revolution, helping us to optimise the customer experience and to develop predictive models for customer behaviour.By joining our Digital customer team, you will be part of the biggest revolution underway, rethinking the customer experience from a digital perspective, steering customer-centric transformation programmes, harnessing the...


  • Roma, Italia ADR Aeroporti di Roma A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, nell’ambito di Innovation & Quality nell’unità organizzativa “Innovation Projects and Continuous Improvement”, è alla ricerca di: **Responsabile Customer Experience Projects** La struttura si occupa principalmente di costruire e monitorare l’avanzamento del programma di miglioramento della Customer Experience per...


  • Roma, Italia SHC A tempo pieno

    In Unilever Italia sei più che un job title, sei parte di un’azienda di grande successo con un Purpose ben definito: rendere la sostenibilità una consuetudine. Lavora anche tu su brand amati in tutto il mondo, che migliorano ogni giorno il benessere e la vita delle persone, ed entra a far parte di un contesto dinamico, innovativo ed inclusivo in cui...


  • Roma, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    **Purpose of the role** The National Sales Company Guest Experience program is designed to connect training and coaching / consulting in Dealers so that they work together in support of National Sales Company's plan to move from a Sales Focused business to a Customer Focused business. **Duties and Responsibilities** The Guest Experience Coach will support...


  • Roma, Italia Hermès Italie SpA A tempo pieno

    **19.04.2024** In Store Customer Experience - Boutique Roma Type de contrat : CDI Pays/Région : Italie Ville : Rome Travail : Retail Expérience : Minimum 6 ans Société : Hermès Italie SpA *** Description du poste **GENERAL ROLE** The Hermès In Store Customer Experience Specialist will join the team developing and delivering the most...


  • Roma, Italia Enel A tempo pieno

    **General Information**: **Country** - Italy**State/Region** - Lazio**City** - Roma**Team** - e-Mobility**Seniority** - Junior**Job Type** - St./Trainee/Intern**Hire Type** - Full-Time**Work Regimen** - Hybrid**Posting Date** - 28-Mar-2023**Expiration Date** - 10-Apr-2023**Description and Requirements**: Enel X Way è alla ricerca di un/una **Junior**...


  • Roma, Italia SOGEI SOCIETA' GENERALE D'INFORMATICA A tempo pieno

    AVVISO DI SELEZIONE PER L’ASSUNZIONE DI ESPERTI IN CUSTOMER EXPERIENCE DESIGN Cerchiamo esperti in Customer Experience Design da inserire in settori strategici e in attività di ultima generazione nell’ambito della digitalizzazione dei servizi per il Cittadino: - Service & Systemic Designer - UX/UI Designer Le sedi di lavoro sono a Roma. Garantiamo il...


  • Roma, Italia MEDICAL CONCEPT LAB SRL A tempo pieno

    Medical Concept Lab srl, società specializzata nella progettazione e conduzione di “Service e Global Management” in ambito sanitario per strutture pubbliche e private, ricerca una risorsa da inserire in Stage nel Customer Service presso i propri uffici di Roma. **ATTIVITA’**: La risorsa opererà all’interno del Team Customer Service riportando...


  • Roma, Italia Bulgari A tempo pieno

    Posizione **E-COMMERCE EXPERIENCE ANALYST** Bulgari Spa is looking for an E-commerce Experience Analyst within the Omnichannel Department in the headquarter in Rome. Directly reporting to the E-commerce Product Owner, the E-commerce Experience Analyst will be responsible for monitoring and analyzing online shopping behaviors, checkout funnel abandonment...


  • Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno

    **Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...


  • Roma, Italia Manpower A tempo pieno

    Per azienda leader nel mercato di riferimento siamo alla ricerca di una figura di: Customer Service Operator La risorsa, inserita nel team di riferimento, si occuperà della gestione dei clienti. Nel dettaglio: - Analisi delle segnalazioni del cliente, garantendo una risposta efficace e soddisfacente alle richieste di supporto provenienti dai diversi...


  • Roma, Italia Italy Experience A tempo pieno

    **Responsibilities**: - Interaction with clients to provide them information. - Design of suitable travel packages according to clients’ needs. - Quotation of custom services. - Negotiation for the final sale. - Organization of the trip, including booking of multiple services and interaction with our supplier partners. - Customer assistance during the...


  • Roma, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Stai cercadno un'opportunit in stage per inserirti nel mondo del lavoro e sei interessanto al settore della logistica e trasporti? Stiamo cercando te! Randstad Italia, filiale di Pomezia, ricerca per azienda cliente leader nel settori dei trasporti e delle spedizioni internazionali uno STAGE CUSTOMER SERVICE Si offre inserimeno in stage di 6...

  • Tirocinio/ Stage

    1 mese fa


    Roma, Italia YellowSquare A tempo pieno

    YellowSquare is a leader in the hospitality sector and hostels located in Rome, Milan and Florence. Yellowsquare is a growing company with new openings in many of the major Italian cities. We are looking for an open-minded young mind, able to add some flavour to our Yellow vibe as a **Customer Service Assistant** to manage customer queries, reviews and...

  • Product Genius

    1 mese fa


    Roma, Italia Prestigiosa realtà Automotive A tempo pieno

    Si ricerca in stage la figura del Product Genius, (esperto di prodotto), compito del GENIUS è illustrare al Cliente i valori del Brand e i dettagli dei prodotti, nonché occuparsi dell’accoglienza e del perfetto allestimento dello showroom, per valorizzare al massimo la Customer Experience. ATTIVITA’ - Accoglienza in showoroom - Condivisione quotidiana...


  • Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: IMPORTANTE AZIENDA OPERANTE NEL SETTORE CHIMICO-FARMACEUTICO Descrizione: **Il nostro Cliente**: IMPORTANTE AZIENDA OPERANTE NEL SETTORE CHIMICO-FARMACEUTICO **Ci ha incaricati di ricercare**: UN/UNA ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE **La sede**: ROMA **Il lavoro**: La risorsa dovrà occuparsi della gestione e validazione dei nuovi clienti. **Il...

  • Customer Care

    1 mese fa


    Roma, Italia Yellowsquare Italia A tempo pieno

    YellowSquare is a leader in the hospitality sector and hostels located in Rome, Milan and Florence. Yellowsquare is a growing company with new openings in many of the major Italian cities. *** We are looking for an open-minded young mind, able to add some flavour to our Yellow vibe as a **Customer Service Assistant** to manage customer queries, reviews and...


  • Roma, Italia Groupama A tempo pieno

    Il tirocinante inserito nel team Marketing in affiancamento al tutor di riferimento sarà introdotto allo svolgimento di attività quali: - analisi della domanda di mercato e individuazione dei target potenziali - analisi dei Clienti - analisi di posizionamento dei prodotti sul mercato - definizione del piano di marketing - realizzazione di campagne di...

  • Addetto Customer Care

    4 settimane fa


    Roma, Italia Prontopacco A tempo pieno

    Stiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria. Requisiti richiesti minimi richiesti: - Diploma; - Buona conoscenza di internet; - Buona conoscenza di excel; - Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche; - Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care; - Disponibilità...


  • Roma, Italia AbbVie A tempo pieno

    DescriptionStakeholders:Internal: Affiliate Brand Team/InField Team, Commercial departments/Marketers, Cross-functional project team members, Global/Affiliate CEx and BTS teamExternal: Consultants, VendorsMain responsibilities:•Affiliate and Brand Teams Content Strategy: Developing and implementing a content strategy specifically tailored to affiliate...