Front Office Manager

23 ore fa


Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

Azienda

Hospitality

Offerta

  • Supervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile.
  • Gestione del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine dello stesso con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio.
  • Gestione della Customer Relation in tutte le fasi del suo processo, dai primi contatti post prenotazione, alla acquisizione di recensioni dei Clienti del Resort in misura statisticamente significativa secondo le politiche e gli strumenti messi a disposizione dall'Azienda.
  • Gestione delle attività di check-in e check-out, rispondendo a eventuali esigenze e richieste speciali degli ospiti.
  • Assicurare alti livelli di soddisfazione del cliente anticipando richieste e intervenendo tempestivamente in modo efficace in caso di necessità.
  • Assicurare un'elevata qualità del servizio clienti, rispondendo tempestivamente a segnalazioni e reclami.
  • Collaborare con i reparti housekeeping e manutenzione per garantire la pulizia e la perfetta manutenzione delle camere e delle aree comuni.
  • Formare e motivare il team del front office, monitorando le performance individuali e garantendo un ambiente di lavoro collaborativo.
  • Essere aggiornato su eventi locali, attrazioni turistiche e attività, per offrire consigli e supporto agli ospiti.

Competenze ed esperienza

  • Laurea o diploma in ambito alberghiero o similare.
  • Esperienza di almeno 3 anni nel front office di hotel a quattro o cinque stelle.
  • Leadership nell'assumersi responsabilità gestionali e capacità di operare in team.
  • Capacità di operare con efficacia anche in situazioni ad elevato stress.
  • Eccellenti capacità di comunicazione e attitudine al problem-solving.
  • Capacità di gestione e motivazione del personale, con spiccata leadership.
  • Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; preferibile anche la conoscenza del tedesco.
  • Familiarità con i software gestionali alberghieri e buona conoscenza degli strumenti informatici.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera in una realtà in forte sviluppo.

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  • Italia 7Pines Hotels & Resorts A tempo pieno

    Job Title: Luxury Front Office ManagerAt 7Pines Hotels & Resorts, we strive for a perfect balance between laid-back luxury and stylish atmosphere. As a Luxury Front Office Manager, you will play a key role in delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless hotel operations.Key Responsibilities:Supervise and train front office personnel to...

  • Front Office Team Lead

    2 settimane fa


    Italia Accor Hotels A tempo pieno

    Job DescriptionAt Accor Hotels, we are seeking a motivated and detail-oriented individual to join our Front Office team as a Front Office Executive.The successful candidate will be responsible for providing exceptional guest service, optimizing hotel occupancy and room rates, handling guest complaints, and assisting the Front Office Manager in operating a...

  • Front Office Executive

    2 settimane fa


    Italia Accor Hotels A tempo pieno

    Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa


    Italia Belmond Management Limited A tempo pieno

    At Splendido, A Belmond Hotel, part of the prestigious LVMH Group, we stand as a symbol of timeless elegance, perched high above the sparkling Gulf of Tigullio and the enchanting village of Portofino. Our history is legendary, and with each season, we continue to reimagine the future of luxury hospitality, where heritage meets innovation. Become part of a...


  • Italia 7Pines Hotels & Resorts A tempo pieno

    At 7Pines Hotels & Resorts, we're dedicated to providing a world-class experience for discerning travelers.Our modern interpretation of luxury prioritizes guests' wellbeing and personalized service. We strive to create unforgettable moments through cultural empathy and attention to detail.We're seeking an experienced Front Office Supervisor to join our team...


  • Italia 7Pines Hotels & Resorts A tempo pieno

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • Addetto/a front office

    2 settimane fa


    Italia Ali S.p.A. A tempo pieno

    Ricerchiamo Impiegata/o Front Office per Azienda nel Settore Automobilistico Azienda nel settore automobilistico è alla ricerca di una/un Impiegata/o Front Office per potenziare il proprio team. Principali Responsabilità: Accoglienza e gestione clienti, sia in presenza che telefonicamente; Gestione delle pratiche amministrative legate ai servizi...


  • Italia Ali S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: L'Ali S.P.A. cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Amministratore Condominiale Front-Office. Responsabilità Principali: • Accoglienza dei clienti e gestione delle comunicazioni in front-office. • Gestione delle pratiche condominiali e della documentazione amministrativa. • Supporto nella...


  • Italia Gi Group Spa Filiale Di Perugia A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di carriera nel settore dell'ospitalitàLa nostra azienda, Gi Group Spa Filiale Di Perugia, cerca un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Front Office Supervisor in una prestigiosa struttura di lusso in provincia di Perugia. La risorsa selezionata avrà la possibilità di lavorare in un ambiente di alta qualità, con un...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa


    Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Descrizione lavoro Per l'hotel Crowne Plaza Milan Linate, 4* a San Donato Milanese parte del gruppo Westmont, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress....

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    ALI SPA - Filiale di Roma- per importante azienda cliente, ricerca una/un: SEGRETARIA/O FRONT OFFICE. La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti attività: Accoglienza della clientela; Gestione agenda e-mail/richieste servizi dei clienti;seguire il processo carico e scarico merce;gestione dell'agenda e degli appuntamenti; gestione delle chiamate;...

  • Front Office Manager

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    San Casciano Dei Bagni, Italy | Pubblicato il 23/02/2024 Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito della sua terra. Descrizione lavoro Italian Hospitality Collection S.p.A. è un marchio di Hotel,...


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    La Azienda Ali S.P.A., con sede nella zona di Roma, ricerca un candidato ideale per il ruolo di Specialista Front Office Alta Prestazione. L'azienda offre una risorsa interessante e dinamica che si occupi della gestione quotidiana delle attività front office.Sala riepilogo:Lavoro presso una società importante in zona Roma;Ruolo di alta prestazione come...


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    Descrizione del ruoloSpector Padel House è alla ricerca di un Front-Office Desk Manager per la sua sede di Milano. La risorsa dovrà gestire le prenotazioni dei campi da padel, le lezioni e i tesseramenti dei clienti, nonché essere proattiva nel proporre nuove lezioni e corsi.Responsabilità del ruoloGestire le prenotazioni dei campi da padel e le lezioni...


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    Descrizione del LavoroIn Rotho Blaas USA Inc, siamo alla ricerca di un Specialista di Front Office Senior che si unisca alla nostra squadra per contribuire allo sviluppo e all'implementazione delle nostre strategie commerciali.Sono previste circa 120.000 € l'anno a seconda dell'esperienza e delle qualifiche, più bonus e benefici economici vari.Compiti...

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    Job Description As a Receptionist and ambassador of the Mama brand, while representing the Company, you are expected to embody the Mama Spirit. Being genuine, kind, considerate, courteous, thoughtful, positive and respectful to ALL Mama Family Members, guests, vendors, contractors and anyone within Mama Shelter. This also includes being mindful of these...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa


    Italia Belmond Management Limited A tempo pieno

    As a Front Office Agent at Caruso, A Belmond hotel you are part of a team that creates an exceptional experience for all of our guests. In this role, your primary objective is to show our guests such a marvellous time that they will want to return again. If you’re looking to develop your skills and be part of the future of luxury, this is your moment. ...


  • Italia Ali S.p.A. A tempo pieno

    Ali S.p.A. ricerca un professionista in grado di supportare l'ufficio in attività quotidiane e garantire un servizio di qualità ai clienti.Descrizione del Lavoro Il candidato ideale sarà in grado di:Accogliere clienti e gestire comunicazioni in front-officeGestire pratiche condominiali e documentazione amministrativaSupportare nella registrazione e...


  • Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Job Italia Spa, è alla ricerca di un/una Impiegato/A Front Office e Back Office per rinforzare il nostro team.Compiti e ResponsabilitàGestione e smistamento delle comunicazioni in entrata;Accoglienza clienti, fornitori e autisti;Gestione della documentazione di trasporto;Organizzazione degli appuntamenti...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa


    Italia Accor Hotels A tempo pieno

    Company Description Pullman Bangkok King Power is a lifestyle hotel in the heart of the city where travelers can experience a true ‘resort in the city’, inspired by Pullman’s unique ‘Bleisure’ concept, a space in which business and leisure blend seamlessly together. Pullman Bangkok King Power features 354 rooms and suites. Each offers a modern...