Front Desk Manager

2 mesi fa

Roma, Italia Belmond Management Limited A tempo pieno

Front Desk Manager - Splendido Mare a Belmond Hotel Portofino Splendido Mare, A Belmond Hotel, part of the LVMH Group, is a charming guesthouse in the heart of Portofino. Its celebrated restaurant, DaV Mare, embodies all the pleasures of piazzetta living through refined cuisine, curated in partnership with the 3-Michelin-star Cerea family. Awash with nautical spirit, our gem on the Italian Riviera celebrates the art of Ligurian living in its purest form.
We are looking for a Front Desk Manager to join our Front Office team.
The ideal candidate is passionate about hospitality and comfortable with challenges. He/She is willing to provide authentic and luxury experiences, demonstrating care, confidence, curiosity, and community.
Main duties and responsibilities:
Greeting guests and ensuring that they receive an efficient and friendly check-in and check-out.
Rooming our guests.
Answering enquiries and providing information about the hotel and local area to guests.
Organising special requests and communicating with all departments within the hotel to ensure that our guests receive the highest standard of service.
Implementing the Leading Quality Assurance Standards.
Supporting, training, and supervising front office staff.
Maintaining working relationships and communicating with all departments.
Allocating guest rooms according to reservation requests and guest needs.
Verifying that accurate room status information is maintained and properly communicated.
Resolving guest problems quickly, efficiently, and courteously.
Conducting regularly scheduled meetings with the front office team.
Maximising room revenue and occupancy by reviewing status daily.
Ensuring implementation of all hotel policies and house rules.
Operating all aspects of Front Office computer systems.
Ensuring timely and professional responses to all messages and emails.
Monitoring all V.I.P.s special guests and requests.
Reviewing daily front office work and activity reports generated by Night Audit.
Reviewing Front Office log book and guest feedback on a daily basis.
Maintaining an organised and comprehensive filing system with all documentation.
Performing Duty Manager duties and other duties requested by management.
Requirements:
At least 5 years of previous professional experience, preferably at an international level in the same role.
Fluent in English and Italian; a third language is required.
Knowledge of Hotel Management software.
Knowledge of the Microsoft Office package (Word, Excel, PowerPoint, Publisher).
Other requirements:
Collaboration: be able and willing to work as a team player.
Drive results: provide genuine and consistent high levels of service by anticipating and exceeding expectations of guests and colleagues.
Global perspective: treat each other with respect and inclusiveness regardless of position, level, or background.
Belmond and you:
We offer a seasonal Labour contract according to C.C.N.L. Settore Turismo - Level 2, Front Office Manager.
Start date: November 2024 with the aim of a continuous collaboration over subsequent seasons at Splendido Mare and a career path.
Salary as per CCNL + increase based on seniority and skill level, separate payslip for 13°, 14° and TFR.
Accommodation in our staff house including breakfast, staff cantine.
Bus ticket as a benefit for the contract period.
Discovering Belmond programme, which offers team members complimentary accommodation at Belmond hotels, discounted rates for our trains, cruises and safaris, and discounted food and beverages.
About Belmond:
Belmond has been a pioneer of exceptional luxury travel since 1976. Its portfolio extends across 24 countries with 46 remarkable properties. The essence of the Belmond brand is built upon its heritage, craftsmanship, and genuine, authentic service. We treasure history while looking to the future. We embrace community spirit and believe in responsible, sustainable tourism.
Belmond is part of the world’s leading luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.
Belmond is an equal opportunities employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace.

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  • Executive Front Desk Operations Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking an experienced and skilled Executive Front Desk Operations Manager to lead our front office team at Marriott International, Inc.

  • Front Office Manager

    7 mesi fa

    Roma, Italia Antal International A tempo pieno

    A great opportunity to join at a luxury 5 star hotel as a Front Office Manager **Education and Experience** - High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR - 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related...

  • Receptionist Front Desk

    7 mesi fa

    Roma, Italia Hotel Sonya A tempo pieno

    Si cerca receptionist front desk da inserire nello staff. Requisiti: - un minimo di esperienza nel settore. Inviare CV con foto.

  • Front Desk Receptionist

    2 giorni fa

    Roma, Italia Raeli hotels A tempo pieno

    Gruppo alberghiero di 8 strutture in zona Roma Termini ricerca profilo come Front desk receptionist da inserire **immediatamente** in organico. - Si richiede disponibilità a lavorare su turni e conoscenza **almeno** della lingua inglese. - Preferibile esperienza pregressa nello stesso ambito o similare. - Inserimento in un contesto giovane e dinamico. -...

  • Front Desk Shift Leader

    8 mesi fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Shift Leader supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Shift Leader you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A...

  • Front Desk Attendant

    4 mesi fa

    Roma, Italia RDS Radio Dimensione Suono A tempo pieno

    **Overview**: Se ami l'intrattenimento e vuoi entrare a far parte di una realtà dinamica come RDS, allora continua a leggere! Siamo alla ricerca di un/a Front Desk Attendant che ami lavorare a contatto con le Persone e che possa gestire le attività di accoglienza degli ospiti presso la nostra sede, oltre che contribuire alla gestione del centralino e della...

  • Front Desk Receptionist

    2 giorni fa

    Roma, Italia Raeli hotels A tempo pieno

    Gruppo alberghiero di 8 strutture in zona Roma Termini ricerca profilo come Front desk receptionist da inserire **immediatamente** in organico. - Si richiede disponibilità a lavorare su turni e conoscenza **almeno** della lingua inglese. - Preferibile esperienza pregressa nello stesso ambito o similare. - Inserimento in un contesto giovane e dinamico. -...

  • Front Desk Receptionist

    2 mesi fa

    Roma, Italia phone care plus A tempo pieno

    si ricerca figura ambosessi da inserire come front desk si richiede conoscenza in ambito informatico e un minimo di conoscenza nel settore della telefonia presentare curriculum vitae Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

  • Front Desk Manager

    3 giorni fa

    Roma, Italia Dpkc s.r.l. A tempo pieno

    Are you an ambitious **Hospitality Professional** passionate about delivering unique and memorable experiences to every person who steps into your Hotel? At **Drugstore Project** we are aware that the strength of any Business comes from the Human Factor. This is why our mission is to deliver the same memorable experience to all the Professionals selected by...

  • Front Desk Agent Turnante

    6 mesi fa

    Roma, Italia PACINI GROUP A tempo pieno

    L’obiettivo principale del Front Desk Agent è garantire che gli ospiti vivano un'esperienza eccellente in hotel accogliendoli, eseguendo check-in e check-out, rilasciando le chiavi della camera, rispondendo alle domande e affrontando le richieste degli ospiti. Il Font Desk Agent avrà i seguenti compiti, responsabilità e incarichi: Operazioni di front...

  • Front Desk Receptionist

    7 mesi fa

    Roma, Italia Raeli hotels A tempo pieno

    Gruppo alberghiero di 8 strutture in zona Roma Termini ricerca profilo come Front desk receptionist da inserire **immediatamente** in organico. - Si richiede disponibilità a lavorare su turni e conoscenza **almeno** della lingua inglese. - Preferibile esperienza pregressa nello stesso ambito o similare; - Inserimento in un contesto giovane e dinamico; -...

  • Front Desk Receptionist

    7 mesi fa

    Roma, Italia Raeli hotels A tempo pieno

    Gruppo alberghiero di 8 strutture in zona Roma Termini ricerca profilo come Front desk receptionist da inserire **immediatamente** in organico. - Si richiede disponibilità a lavorare su turni e conoscenza **almeno** della lingua inglese. - Preferibile esperienza pregressa nello stesso ambito o similare; - Inserimento in un contesto giovane e dinamico; -...

  • Front Desk

    7 mesi fa

    Roma, Italia Tekton SpA Società Benefit A tempo pieno

    **La società**: Tekton S.p.A Società Benefit opera come General Contractor nell’ambito di affidamenti di tipo EPC (Engineering, Procurement, Construction) ponendosi come unica interfaccia nella realizzazione dei progetti. L’azienda gestisce il processo dalla progettazione alla fase realizzativa, adottando un’edilizia sostenibile e favorendo processi...

  • Segreteria Amministrativa, Front Desk

    4 mesi fa

    Roma, Italia TheBodyLab A tempo pieno

    Contratto di lavoro: Part-time, Collaborazione Disponibilità: - Turni - Turno diurno Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - Segreteria/Front Desk: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)

  • Operatore Front Desk

    19 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    Descrizione della posizioneIncollare il fascino e il glamour di Bulgari al cuore del nostro servizio clienti come Operatore Front Desk presso l'elegante Bulgari Hotel Roma. Collabora con il personale dell'hotel per creare un'esperienza inimmaginabile per i nostri ospiti.Offerte salarialiL'incarico prevede un salario competitivo, stimato intorno ai €35.000...

  • Front Desk Ambassador

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Company Overview**Bulgari Hotels & Resorts, developed in partnership with the renowned jeweler and luxury products designer Bulgari, is a select portfolio of hotels located in major cosmopolitan cities and luxury resort destinations. We are part of Marriott International, a global hospitality company that believes in diversity and inclusivity.**Salary and...

  • Front Desk Agent Turnante

    6 mesi fa

    Roma Ovest, Italia PACINI GROUP A tempo pieno

    L’obiettivo principale del Front Desk Agent è garantire che gli ospiti vivano un'esperienza eccellente in hotel accogliendoli, eseguendo check-in e check-out, rilasciando le chiavi della camera, rispondendo alle domande e affrontando le richieste degli ospiti. Il Font Desk Agent avrà i seguenti compiti, responsabilità e incarichi: Operazioni di front...

  • Operatore Accettazione

    7 mesi fa

    Roma, Italia Italy Pass srls A tempo pieno

    L’azienda **ITALY PASS**, tour operator leader nel settore IN GOING, ricerca per la propria sede di Roma, una persona da inserire nel ruolo di operatore accettazione / front desk. La Risorsa si occuperà di provvedere al corretto check in dei turisti per l’ingresso nei più importanti siti turistici della capitale, organizzare e coordinare il flusso dei...

  • Front Desk Hotel Rif#8

    7 mesi fa

    Roma, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro Srl, agenzia per il lavoro, ricerca per un hotel un/a FRONT DESK. Si richiede: - Profilo professionale e flessibile; - Esperienza anche mínima nella mansione; - Conoscenza della lingua inglese; - Predisposizione al problem solving; - Disponibilità immediata. Orario di lavoro: part-time su turni (dalle 8.00 alle 15.00 o dalle 15.00 alle...

  • Front Desk Agent

    3 giorni fa

    Roma, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Hotel de Russie is situated between the Spanish Steps and Piazza del Popolo. Everything that's great about Rome is within reach. Since its opening, aristocratic travellers, Russian royalty and renowned artists have all passed through our elegant lobby. With its Secret Garden, Hotel de Russie is a green oasis in the centre of the city. **La...