Industry Service Specialist
2 settimane fa
CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy .
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Stiamo cercando un* ITSM Specialist motivato e con esperienza, che si unisca al nostro team IT per supportare e ottimizzare i processi di IT Service Management . Il/la candidat* ideale avrà una solida conoscenza delle pratiche ITIL , esperienza nell’utilizzo e nella configurazione di piattaforme ITSM (es. ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management) e una forte attitudine al miglioramento continuo dei servizi IT.
Configurare, personalizzare e amministrare la piattaforma ITSM del cliente per supportare i processi ITSM;
Gestire l'implementazione dei moduli ITSM, tra cui la gestione di incidenti, problemi, modifiche, asset e
Analizzare i requisiti aziendali e tradurli in soluzioni tecniche sulla piattaforma ITSM;
Fornire supporto tecnico e risoluzione dei problemi per la piattaforma;
Collaborare coni team IT e gli stakeholder per migliorare e ottimizzare i processi aziendali;
Garantire che le implementazioni aderiscano alle best practice ITIL;
Ottima conoscenza dei processi ITSM e delle best practice ITIL
~ Esperienza nella risoluzione dei problemi e nel supporto per piattaforme ITSM
~ Certificazioni ITIL e/o BMC Helix (preferibili)
Contratto a tempo indeterminato o collab;
Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.
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Industry Service Specialist
2 settimane fa
Roma, Italia agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy . 500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO,...
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Service Delivery Specialist
1 settimana fa
Roma, Italia Wyser A tempo pienoWyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale,...
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Industry Service Specialist
2 settimane fa
Roma, Italia BaxEnergy A tempo pienoDue to the growth of our team, Intellisync is looking for an ITSM Specialist with strong knowledge of IT Service Management (ITSM) processes and advanced expertise in ITSM platforms — particularly BMC Helix . The ideal candidate has proven experience in configuring, customizing, and managing ITSM platforms to support the implementation and optimization of...
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Customer Service Specialist
6 giorni fa
Roma, Italia Human Value A tempo pienoOur client is a multinational family-owned global company, solution provider and partner in the healthcare sector. With more than 8.500 employees, across all continents, it is represented by more than 50 subsidiaries in over 40 countries. - For this company, based in Rome, we are currently searching for a - **Customer Service** *** **Specialist** **Il...
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IT Recruiter Specialist
2 settimane fa
Roma, Italia Mama Industry S.r.l A tempo pieno**PRIMA DEL CHI CERCHIAMO, SCOPRI COSA OFFRIAMO!** - **Progetti stimolanti.**Lavorare con Mama Industry significa fare una full-immersion nel mondo delle PMI, entrare in contatto con chi ama fare impresa e con i loro ambiziosi e creativi progetti, nei più diversi settori - **Opportunità di crescita.**Lavorare con Mama Industry significa inserirsi in...
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Specialisti Service Now
2 settimane fa
Roma, Italia P&CO SRL A tempo pieno**Azienda** **P&CO SRL** **Posizione** Specialisti service now **Data udate** 06/10/2025 **Luogo lavoro** Roma / Milano (Smart Working) **Impegno** Full-time **Compenso lordo** Da concordare **Posti disponibili** 1 **Contratto lavoro** Da determinare, Indeterminato, Determinato, Apprendistato, Stage, Occasionale **Descrizione offerta di...
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Service Manager Junior
32 minuti fa
Roma, Italia Wyser A tempo pienoWyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale,...
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Service Reliability Specialist
3 settimane fa
Roma, Italia beBeeOperativo A tempo pienoDescrizione Service Reliability Specialist Nell'ambito del Center of Expertise Application Production, garantiremo continuità, stabilità e prestazioni dei servizi IT. Rispettiamo la diversità e offriamo opportunità di sviluppo professionale a chi ha voglia di migliorare le proprie competenze. Grazie all'ambiente dinamico e stimolante puoi crescere e...
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Yacht service specialist
6 giorni fa
Roma, Italia KORA MARINE A tempo pienoKora Marine ricerca un Service Specialist da inserire in un contesto in forte crescita, con l'obiettivo di supportare in modo professionale tutte le attività post-vendita e garantire un elevato livello di servizio agli armatori. Il Service Specialist svolge un ruolo centrale nell'organizzazione post-vendita, combinando competenze tecniche, capacità...
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Grid Service Tendering Specialist
2 settimane fa
Roma, Italia Hitachi A tempo pienoA global technology leader is seeking a Service Tendering Specialist to join their team in Rome. You will define and compile tenders for service offerings and collaborate with internal and external stakeholders. The ideal candidate has a background in electrical engineering, strong communication skills, and a track record in tendering processes. Benefits...