Spa Service Agent

7 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

MAIN RESPONSIBILITIES

  • Work closely and assist the SPA Manager in establishing and maintaining budget and marketing objectives, operating criteria, highest standards of service.
  • Ensure guest experience exceed expectations.
  • Maximize SPA revenue, bookings and sales.
  • Assure SPA premises and equipment are kept clean at all time ensuring guests and colleagues' health and safety at all times.
  • Actively promote the SPA and marketing activities set out by the SPA Manager and the Marketing department.
  • Promote the sale of SPA Services and beauty products in conjunction with beauty treatments.
  • Assist in the sales of accessories and cross related services and activities in the SPA.
  • Responsibility for all payments made for beauty therapy treatments/products.
  • Dealing with clients requests & needs efficiently and effectively.
  • Ensure a high quality of service to guests and visitors at all times, understanding and anticipating guest needs exceeding expectations.
  • Take appropriate action to resolve guest complaints as per SPA regulations.
  • Take responsibility for stock control ensuring optimum stock levels at all times containing costs.
  • Take responsibility for SPA bookings and accounting systems.
  • Producing financial and statistical reports as requested by Manager.
  • Take responsibility for opening and closing the SPA.
  • Take responsibility for cashing up.
  • Take responsibility for the accurate maintenance of SPA equipment and operating supplies, contacting promptly Maintenance and followup.
  • Keep accurate records of suppliers and external maintenance companies visits.
  • Record accurately details of all treatments taken for each client including clients preferences and information relevant to receiving SPA Treatments.
  • Check guests health prior to receiving SPA Services or accessing the SPA adjusting treatment bookings accordingly.
  • Contact SPA Manager regarding guests medical conditions, health needs or when taking medication.
  • Ensure all security incidents, accidents and near misses are always logged in a timely manner and brought to the attention of your line manager.
  • Ensure to be familiar with the emergency procedures and is in a state of preparedness for any emergency which may occur.

QUALIFICATIONS AND EXPERTISE

  • Reading, writing and oral proficiency in English and Italian
  • Previous experience in similar or related positions
  • Excellent communication and organization skills
  • Able to work calmly & confidently under pressure

Contratto di lavoro:
Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 6-12 mesi

Benefit:

  • Mensa aziendale
  • Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Orario:

  • Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

  • Maggiorazione lavoro festivo
  • Quattordicesima
  • Tredicesima

Esperienza:

  • Accoglienza: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

  • Inglese buono (Obbligatorio)

  • Assistente Alle Vendite

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Agent Provocateur A tempo pieno

    Fondato nel 1994 nel cuore di Soho, Agent Provocateur si è ritagliato una famigerata narrativa anti-establishment ispirata alle sue radici punk e il suo fare ribelle. Oggi, Agent Provocateur è un marchio globale iconico, noto per il suo atteggiamento provocatorio, il suo eccezionale design, i tessuti raffinati e la sua giocosità.I nostri assistenti alle...

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Cosmo Hotel Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all'interno del proprio staff.La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:- Gestione dei processi di check-in e check-out;- Rooming dei clienti;- Gestione delle operazioni di cassa e delle attività...

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Jr Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Guest Service Agent / ReceptionistIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all'interno del proprio staff.La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:- Gestione dei processi di check-in e check-out;- Rooming dei clienti;- Gestione delle operazioni di cassa e delle attività...

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all'interno del proprio staff.La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:- Gestione dei processi di check-in e check-out;- Rooming dei clienti;- Gestione delle operazioni di cassa e delle attività...

  • Ict Service Desk Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Italia SpA rende noto che il Politecnico di Milano è alla ricerca di nuovi talenti da inserire all'interno dell'Area Servizi ICT nel ruolo di ICT SERVICE DESK AGENT.#WorkingAtPolitecnicoIl Politecnico di Milano è molto più di un Ateneo. È un'ampia comunità, un luogo strategico dove ricercatori, docenti, tecnici, amministrativi, studenti di oggi...

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia PALAZZO PARIGI HOTEL & GRAND SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all'interno del proprio staff.La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:- Gestione dei processi di check-in e check-out- Rooming dei clienti- Gestione delle operazioni di cassa e delle attività...

  • Agente Commerciale

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia MJG CLEANING SERVICE SRL A tempo pieno

    **MJG Cleaning Service srl **azienda impegnata a 360° nel settore pulizie e servizi per condomini cerca, per ampliare e sviluppare il proprio portfoglio cliente, una figura che si occuperà della ricerca e dello sviluppo di nuovi clienti in ambito privato e pubblico.Si valutano solo profili con comprovata esperienza nel settore e ottime doti...

  • Service Desk Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    hengi srl, società di consulenza strategica aziendale in continua espansione, cerca una persona ambiziosa e brillante, desiderosa di crescere nel ruolo di Service Desk Agent per la gestione del software aziendale Bp1st.Qualità richieste indispensabili- diploma tecnico informatico e passione per la materia- competenze informatiche (utilizzo eccellente dei...

  • CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante realt internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&, Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una...

  • Agente di Commercio

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia DBG Service A tempo pieno

    Entra a far parte del nostro team di venditaSei un vero commerciale o lo vorresti diventare? Hai voglia di metterti alla prova in un ambiente dinamico e stimolante? Allora sei nel posto giustoDBG Service, un laboratorio di lavanderia innovativo con sede a Sedriano, è alla ricerca di un professionista ambizioso e motivato per la posizione di **Agente di...

  • Service Desk Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Performa Group Srl A tempo pieno

    Performa Group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente:**SERVICE DESK AGENT AMBITO ASSICURATIVO**Attività da svolgere:- Gestire ticket di assistenza in conformità con i livelli di servizio stabiliti (SLA);- Gestire telefonate/chat di supporto alle agenzie;- Gestire documentazione (FAQ per Helpdesk di 1°...

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione posizione**:Entra a far parte del Team Reception come Guest Service Agent per un importante Hotel.Come primo punto di contatto per i nostri ospiti, creerai...

  • Customer Service Agent a Milano Assago

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il Gruppo Europ Assistance è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dellassistenza Confidenzialeondato a Parigi nel 1963, oggi è specializzato nell di coperture assicurative nei settori Viaggi, Salute, Auto, Casa e Famiglia,.La gamma delle prestazioni di assistenza integrano coperture assicurative e servizi, in risposta a una...

  • Customer Service Specialist Settore Moda

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Permanent Staffing, divisione specializzata di Staff spa, ricerca per prestigiosa azienda di respiro internazionale operante nel settore moda un/unaCUSTOMER SERVICE SPECIALISTLa risorsa inserita si occupa di gestire e mantenere i contatti con i clienti fidelizzati e con la rete degli agenti; in particolare il suo ruolo è rivolto al caring del cliente in...

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Reception Team as Guest Service Agent at our Hotel Rosa Grand in the heart of Milan.As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure.Your responsibilities include: Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing information...

  • Customer Service Agent a Milano Assago

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il Gruppo Europ Assistance è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dellassistenza privata. Fondato a Parigi nel 1963, oggi è specializzato nell di coperture assicurative nei settori Viaggi, Salute, Auto, Casa e Famiglia,.La gamma delle prestazioni di assistenza integrano coperture assicurative e servizi, in risposta a una grande...

  • Customer Service Agent – Categorie Protette

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Customer Service Agent – Categorie Protette - Legge 68/99- - Segrate, milano Funzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 30/06/2024Luogo di lavoro: Segrate, MilanoPer azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la...

  • customer service agent – categorie protette

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE AGENT – CATEGORIE PROTETTE - LEGGE 68/99- - SEGRATE, MILANO Funzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 30/06/2024Luogo di lavoro: Segrate, MilanoPer azienda Chimico- Farmaceutica sita in Segrate ( Mi) ) Il Diversity&Inclusion Hub di Adecco cerca risorse per ricoprire la...

  • Reservation Agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Agent (sia Junior che Senior) da inserire all'interno del proprio staff.La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:- Aggiornare disponibilità e prezzi delle camere sulle principali piattaforme online;- Gestire le...