Reception Manager

1 settimana fa

Venezia, Veneto, Italia Belmond Management A tempo pieno
Our iconic Hotel Cipriani, a Belmond Hotel, is looking for a Reception Manager for the next season.

This is a seasonal position due to start in February 2024.

The Reception Manager reports to the Front of the House Manager and to the EAM in charge of Rooms.

Among her/his main duties and responsibilities:

  • supervise and monitor all the activities at the Reception while maintaining the highest standards at all times;
- manage room allocation, review room availability staus, execute accounting tasks and special requests while working closely with the Reservation Department, the Finance Office and other departments;
- anticipate guests's needs and handle their complaints;
- maintain professional relationships with guests and colleagues at all times.

Requirements:

At least 2-3 years of previous professional experience preferably at international level in the same position;
Effective communication both in English and in Italian is mandatory, French is beneficial;
Emotional Intelligence - ability to handle interpersonal relationships and sensitivity to the needs and emotions of guests and colleagues;
Collaboration - ability to successfully work together with all other hotel departments as a group whilst showing respect and sharing information and skills;
Be proactive and willing to work at weekends and on bank holidays too;
Have a customer-focused approach and passion for delivering outstanding guest experiences;
Have strong problem-solving abilities;
The knowledge of LQA Standards is preferral.

Benefits
Seasonal Labour Contract according to the CCNL applied (Federalberghi) with possibility to come back during the following seasons;
Learning & Development Activities;
Accommodation in our Staff House if necessary;
Welfare Programme;
Discovering Belmond Programme.

Location:

  • Italy, Venice

Department:

  • Front Office & Guest Relations

Employment type:

  • Fulltime

Experience:

  • Mid-Senior level

  • Room Division Manager

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia Hotel & Spa des Pecheurs (Isola di Cavallo - Corsica) A tempo pieno

    Hotel & SPA des Pecheurs, struttura alberghiera Lusso situata sull'isola di Cavallo (Corsica del Sud) cerca per la stagione estiva 2024 (da Maggio a Settembre) una risorsa per la posizione di room division manager.- **Compiti**_Assicurare un'esperienza di servizio clienti di alta qualità, rispondendo alle esigenze degli ospiti e risolvendo eventuali...

  • Front Office Tirocinio

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia VENETO HOTELS SRL A tempo pieno

    Hotel 4*S in centro storico a Venezia ricerca una figura in stage alla reception.Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di:- Accoglienza ospiti- Check in/check out- Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotelCostituiscono requisiti fondamentali: orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, problem...

  • Capo Area- Técnico Settore Pulizie Provincia di

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia HQS srl A tempo pieno

    Azienda di Servizi con Clienti diramati su tutto il territorio nazionale nei settori Pulizie e Multiservizi, Portierato e Reception, Vigilanza non armata e hotellerie, nell'ottica di ampliamento del proprio organico ricerca un/a capo area-tecnico nel settore delle pulizie per la provincia di Venezia.Non è richiesta esperienza diretta nelle...

  • Building Quality Manager Venezia

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Responsabilità:La risorsa selezionata effettuerà dei sopralluoghi ) presso gli immobili del cliente coordinandosi con i principali stakeholder (capo progetti, affittuari, fornitori, direzione lavori, imprese edili ecc) per verificare:PuliziaFunzionamento impiantiEsecuzione interventi ordinari/straordinariInoltre, svolgerà le seguenti attività:Analisi e...

  • Front Office Supervisor

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pieno

    Il maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel, parte di The Leading Hotels of the World, ha aperto le porte al pubblico nell'agosto 2016: si tratta dell'hotel di lusso in Italia firmato dal gruppo LDC. Questo esclusivo hotel a cinque stelle vanta 18 camere e suite di pregio, finemente arredate, ognuna ispirata ad un aspetto unico della storia e della cultura...

  • Front Office Supervisor

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia San Clemente Palace Kempinski A tempo pieno

    SCOPEThe incumbent in the position is responsible for supervising the operations at the reception toensure that the highest professional services are given to all guests in accordance with theKempinski and Leading Quality Assurance (LQA) service standards.OVERALL OBJECTIVESThe job of Front Office Supervisor is executed satisfactorily when:? Upselling is...

  • Cabin Steward/butler

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Belmond has a great opportunity for a Cabin Steward to join the Venice Simplon-Orient-Express team.**_Location during the season : Venice, Paris, Amsterdam, Budapest, Vienna, Prague, __Bucharest and Istanbul__._**The _Venice Simplon-Orient-Express_ (VSOE) is a luxury train service from London to Venice and other European cities. The Venice...

  • Reception Manager

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Antal International A tempo pieno

    A fantastic opportunity to join one of the leading Luxury 5 Star Hotel groups in the world at their flagship property in Venice as a Reception Manager - the role is from February to October with a salary of up to 2800 Euro gross,, holiday entitlement, pro-rated 13 and 14th-month salaries, end of service benefits, welfare scheme payments, accommodation in the...

  • Reception Manager

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Belmond A tempo pieno

    Our iconic Hotel Cipriani, a Belmond Hotel, is looking for a Reception Manager for the next season. This is a seasonal position due to start in February 2024. The Reception Manager reports to the Front of the House Manager and to the EAM in charge of Rooms. **Among her/his main duties and responsibilities**: - supervise and monitor all the activities at...

  • Reception Manager

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Our iconic Hotel Cipriani, a Belmond Hotel, is looking for a Reception Manager for the next season. This is a seasonal position due to start in February 2024. The Reception Manager reports to the Front of the House Manager and to the EAM in charge of Rooms. Among her/his main duties and responsibilities: - supervise and monitor all the activities at the...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Hotel Ambasciatori srl A tempo pieno

    Hotel Ambasciatori Tapestry Collection by Hilton Ricerca per ampliamento organico ricarica la figura di - **FRONT OFFICE MANAGER** La risorsa selezionata, con comprovata esperienza nella medesima mansione, dovrà garantire un eccellente servizio nella cura e nell'assistenza dei clienti, garantendo un clima di collaborazione all'interno dello staff. In...

  • Reception Trainee

    2 settimane fa

    Venezia, Italia VENETO HOTELS SRL A tempo pieno

    Hotel 4*S in centro storico a Venezia ricerca una persona da inserire come trainee al Ricevimento Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Conciergerie - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le...

  • Trainee Reception Hotel 4

    3 settimane fa

    Venezia, Italia VENETO HOTELS SRL A tempo pieno

    Hotel 4*S in centro storico a Venezia ricerca una persona da inserire come trainee al Ricevimento per 6 mesi. Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Conciergerie - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al...

  • Front Office Tirocinio

    1 settimana fa

    Venezia, Italia VENETO HOTELS SRL A tempo pieno

    Hotel 4*S in centro storico a Venezia ricerca una figura in stage alla reception. Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel Costituiscono requisiti fondamentali: orientamento al cliente, capacità di lavorare in team,...

  • Capo Area- Técnico Settore Pulizie Provincia di

    3 settimane fa

    Venezia, Italia HQS srl A tempo pieno

    Azienda di Servizi con Clienti diramati su tutto il territorio nazionale nei settori Pulizie e Multiservizi, Portierato e Reception, Vigilanza non armata e hotellerie, nell'ottica di ampliamento del proprio organico ricerca un/a capo area-tecnico nel settore delle pulizie per la provincia di Venezia. Non è richiesta esperienza diretta nelle...

  • Addetto/A Al Ricevimento Per Camping Village Pra' Delle Torri

    3 settimane fa

    Venezia, Italia Human Company Srl A tempo pieno

    Descrizione della mansione L'addetto/a al ricevimento Human Travel si occupa di garantire un elevato standard agli ospiti in termini di accoglienza e customer service. Attività -          Curare la preparazione degli alloggi e verificare che lo standard di efficienza e pulizia sia idoneo e che la dotazione sia completa e in buono stato...

  • Building Quality Manager Venezia

    3 settimane fa

    Venezia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Responsabilità: La risorsa selezionata effettuerà dei sopralluoghi ) presso gli immobili del cliente coordinandosi con i principali stakeholder (capo progetti, affittuari, fornitori, direzione lavori, imprese edili ecc) per verificare: Pulizia Funzionamento impianti Esecuzione interventi ordinari/straordinari Inoltre, svolgerà le seguenti...

  • Receptionist - Emea

    2 mesi fa

    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete...

  • Receptionist - Emea

    2 mesi fa

    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    Receptionist - EMEA A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests as part of a project used to demonstrate your abilities to work in the hotel management sector. **What will I be doing?** As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests as part of a project used to...

  • Front Office Supervisor

    2 mesi fa

    Venezia, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pieno

    Il maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel, parte di The Leading Hotels of the World, ha aperto le porte al pubblico nell'agosto 2016: si tratta dell'hotel di lusso in Italia firmato dal gruppo LDC. Questo esclusivo hotel a cinque stelle vanta 18 camere e suite di pregio, finemente arredate, ognuna ispirata ad un aspetto unico della storia e della cultura...

  • Front Office Supervisor

    2 giorni fa

    Venezia, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pieno

    Il maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel, parte di The Leading Hotels of the World, ha aperto le porte al pubblico nell'agosto 2016: si tratta dell'hotel di lusso in Italia firmato dal gruppo LDC. Questo esclusivo hotel a cinque stelle vanta 18 camere e suite di pregio, finemente arredate, ognuna ispirata ad un aspetto unico della storia e della cultura...

  • Front Desk Receptionist

    2 mesi fa

    Venezia, Italia BE MATE A tempo pieno

    Be Mate is the new way to travel and enjoy the city. It is traveling by combining the best of two worlds: the freedom of an apartment with the security, quality and services of a hotel. Present in Madrid, Barcelona, Málaga, Mexico City, Istanbul, Milan, Venice, Rome and Medellin. Carefully selected design apartments located in the city centre. We are...

  • Front Desk Receptionist

    3 giorni fa

    Venezia, Italia BE MATE A tempo pieno

    Be Mate is the new way to travel and enjoy the city. It is traveling by combining the best of two worlds: the freedom of an apartment with the security, quality and services of a hotel. Present in Madrid, Barcelona, Málaga, Mexico City, Istanbul, Milan, Venice, Rome and Medellin. Carefully selected design apartments located in the city centre. We are...

  • Front Office Supervisor

    3 giorni fa

    Venezia, Italia San Clemente Palace Kempinski A tempo pieno

    SCOPE The incumbent in the position is responsible for supervising the operations at the reception to ensure that the highest professional services are given to all guests in accordance with the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) service standards. OVERALL OBJECTIVES The job of Front Office Supervisor is executed satisfactorily when: ? Upselling...

  • Front Office Supervisor

    3 giorni fa

    Venezia, Italia San Clemente Palace Kempinski A tempo pieno

    SCOPE The incumbent in the position is responsible for supervising the operations at the reception to ensure that the highest professional services are given to all guests in accordance with the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) service standards. OVERALL OBJECTIVES The job of Front Office Supervisor is executed satisfactorily when: ? Upselling...

  • Front Office Supervisor

    3 giorni fa

    Venezia, Italia San Clemente Palace Kempinski A tempo pieno

    SCOPE The incumbent in the position is responsible for supervising the operations at the reception to ensure that the highest professional services are given to all guests in accordance with the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) service standards.OVERALL OBJECTIVES The job of Front Office Supervisor is executed satisfactorily when: ? Upselling is...