Service Support Leader

3 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Dedagroup Corporate A tempo pieno
**Dedagroup Corporate**
**Sede**: Trento, Verona, Padova, Milano
**Esperienza**: 5-7 anni
- Candidati ora

**Scopri Dedagroup**:
Dedagroup affianca le imprese, gli istituti finanziari e gli enti pubblici con soluzioni applicative e servizi IT da oltre 40 anni. Siamo un gruppo di aziende e di persone accomunate da passione e competenza per le tecnologie che hanno plasmato la società digitale. Accompagniamo l'evoluzione del settore Bancario, del Fashion, dell'Industria e della Pubblica Amministrazione, trasformando le esigenze specifiche dei nostri clienti in soluzioni e progetti di successo, grazie alla digitalizzazione dei processi e alle nuove frontiere dell'Intelligenza Artificiale.

Consapevoli che le basi della nostra eccellenza sono le persone, siamo **Certificati "Family Audit" e SA8000**, a fronte dell'adozione di policy volte a favorire l'equilibrio tra vita privata e professionale, tra le quali figurano la possibilità di usufruire di un **orario flessibile** e il nostro modello di **Lavoro Agile**, che permette ai nostri collaboratori di lavorare in smart working diversi giorni alla settimana. Inoltre, investiamo nella **formazione** costante delle nostre risorse: nel 2022 questa visione di crescita si è concretizzata in oltre 75 mila ore di formazione técnica, linguistica e di leadership e in numerose nuove certificazioni professionali.

**Cosa aspettarti da questa posizione**:
Sarai inserita/o all'interno del reparto IT Corporate Services Direzione "Technology & Innovation" di Dedagroup S.p.a. e farai parte del **team "Service & Application support"** che si occupa di gestire i servizi informatici e gli applicativi utilizzati all'interno del Gruppo.

In particolare, ti occuperai di:

- Coordinare un team di risorse con lo scopo di garantire il raggiungimento degli obiettivi di business;
- Monitorare le attività dei team gestiti in modo da efficientare i risultati di progetto;
- Schedulare gli assignments delle proprie risorse sui progetti in funzione delle richieste interne e delle competenze dei singoli;
- Assicurarsi che il proprio team fornisca i deliverables nel rispetto dei tempi, garantendo il rispetto degli standard di qualità richiesti;
- Promuovere tutte le iniziative necessarie per il raggiungimento di un adeguato livello di customer satisfaction;
- Comunicare e divulgare all'interno del team le procedure aziendali supportandone la corretta applicazione;
- Fornire per la propria area di competenza indicazioni su possibili miglioramenti da apportare ai prodotti utilizzati dall'azienda e promuovendone anche di nuovi.

**Qualifiche e competenze richieste**:

- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica e/o lauree affini;
- Consolidata precedente esperienza nel ruolo in aziende medio-grandi;
- Conoscenza approfondita della Suite Office 365;Buona conoscenza delle componenti hardware, software e sistemistiche;
- Ottime capacità di troubleshooting e problem solving;
- Conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2);Disponibilità ad effettuare sporadiche trasferte sul territorio nazionale.

**Le soft skill che riteniamo importanti**:
Stiamo cercando una persona dinamica, organizzata, puntuale e proattiva, capace di lavorare in autonomia e in team.
- Candidati ora

**Nota**
I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. - titolare del trattamento - al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. I dati acquisiti potranno essere trasmessi alle varie società di Dedagroup Spa. Inviando il CV, si dichiara di aver preso completa visione dell'informativa sulla privacy ed esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali, anche sensibili, nei limiti e per le finalità precisati nell'informativa.
  • Service Leader

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia SPINDOX SPA A tempo pieno

    **Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano.Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale:...

  • Field Service Leader

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Per ampliamento del reparto Service siamo alla ricerca di un Field Service Leader, che dovrà:Coordinare e guidare il team di tecnici a proprio riporto;Garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati nel proprio territorio, attraverso una buona pianificazione ed organizzazione delle attività;Partecipare al piano strategico, analizzando il...

  • Service Group Leader

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia PerkinElmer A tempo pieno

    PurposeThe Service Leader will be in charge of delivering first class quality service, building and maintaining strong customer/channel relationships directed toward growth of PerkinElmer's market shares, revenues and profitability consistent with strategic business goals in Service and Sales and Services business unit. This will be accomplished through...


  • Milano, Lombardia, Italia Kekyjob A tempo pieno

    Kekyjob ricerca per società Cliente, primaria realtà italiana, specializzata nella produzione di conserve alimentari, leader nel mercato italiano del retail e HORECA e presente in più di 70 Paesi nel mondo, un/una**Team Leader del Customer Service B&B (MI SUD) settore food/Horeca**La risorsa verrà inserita nell'ufficio di Customer Service a riporto...

  • Technical Leader Service

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante multinazionale estera, specializzati in tecnologie e impianti innovativi per l'elettronica con sede in provincia di Monza e Brianza (tra Milano e Bergamo), stiamo cercando un/una:Technical Leader Service - Impianti industrialiLa risorsa, inserita all'interno di un contesto internazionale, altamente tecnico e all'avanguardia, risponderà al...


  • Milano, Lombardia, Italia Angst+Pfister A tempo pieno

    Full Time Milan, Italy Experienced Professional November 22, 202 HybridAre you ready to take on a pivotal role where you'll lead the implementation and operation of our global IT Service Desk? Your mission will be to deliver exceptional customer service by assisting users in resolving their issues and fulfilling their service requests across the globe.As the...


  • Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    aziendaAtenajob, a company authorized by Anpal, looking for a multinational company in the electronics sectorSupport service centers and/or end customers for technical issuesSimulate faults, investigate the main causes of machine malfunction and find the most appropriate solutionsProvide first-level reporting support in case customer service has not been...


  • Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, a company authorized by Anpal, looking for a multinational company in the electronics sectora SERVICE SUPPORT TECHNICIANSupport service centers and/or end customers for technical issues Simulate faults, investigate the main causes of machine malfunction and find the most appropriate solutions Provide first-level reporting support in case...

  • Service Manager

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Service è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service, al...


  • Milano, Lombardia, Italia Wyser A tempo pieno

    Per società imprenditoriale in costante crescita operante nel settore biomedicale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service Team Leader che riportando al Customer Service & Operations Manager possa gestire operativamente e supervisionare l'intero ciclo di gestione dell'ordine, dalla ricezione della richiesta sino alla spedizione al cliente.È necessaria...

  • customer support

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia divisione Inhouse seleziona per realtà leader nel settore del fotovoltaico ed energie rinnovabili unCustomer Support - fotovoltaicoda inserire nel team Customer Service Engineer che fornisce supporto tecnico ai clienti privati e businessLuogo di lavoro: Milano Sud Orario: Dal lunedì al venerdì, 8 ore lavorative con flessibilità di...

  • Service Manager Support

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

    Per la nostra sede di **Milano **siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno del team **Service Desk & ITSM **, che ha tra le principali responsabilità quella di creare forti sinergie con tutti gli stakeholders coinvolti per facilitare il miglioramento del servizio offerto mediante un approccio basato sul monitoraggio delle attività e un...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda Settore Chimico, Milano Centro Customer Service, Inglese Il nostro clienteAzienda leader nel Settore Chimico sita a Milano Centro è alla ricerca di una figura da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale.RuoloLa risorsa riporterà al responsabile del Team Customer Service e si occuperà di: - Supporto alla forza vendite; - Gestione intero...


  • Milano, Lombardia, Italia GSD Sistemi e Servizi S.C.A.R.L. A tempo pieno

    Gruppo San Donato è alla ricerca di una risorsa per la posizione di**Customer Service Support**,***volta al miglioramento della Patient Care Experience.Le principali**attività** sono:- Gestione segnalazioni paziente tramite contatto mail/telefono (fonti multicanale)- Creazione di processi ottimali di gestione/supporto con i diversi attori- Monitoraggio e...

  • IT Support

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda finale multinazionale leader di settore- Formazione**Azienda**:Il nostro cliente è un'importante realtà multinazionale nel settore della Digital Transformation.- Sviluppo e mantenimento delle procedure di installazione e configurazione delle postazioni client- Monitoraggio giornaliero delle problematiche sistemistiche, verifica del corretto...


  • Milano, Lombardia, Italia Samsung Electronics Perú A tempo pieno

    Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location. You can change Country/Language at the bottom of the page.If you are a resident of the European Union or the European Economic Area, please click here . If you are a resident of the U.S., please click here . If you are a resident of the Philippines, please...


  • Milano, Lombardia, Italia Roll Out Srl A tempo pieno

    Roll Out Srl, agenzia di Field Marketing ricerca figura di Client Service Support. Il ruolo si occuperà di supportare il team EMEA per un importante azienda del settore tech, affiancando il Master Trainer nelle seguenti attività: Creazione contenuti e presentazioni incentrati su argomenti di prodotto e marketing, in particolare sulle motion digitali...


  • Milano, Lombardia, Italia Prada Group A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church's, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities.Joining our Company means working in a creative and...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda ? Società Benefit. di Milano Venini, ricerca per importante un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento del Customer Service e dovrà occuparsi di:Supporto al cliente e alla sales force via mail e in merito ai servizi forniti dall'aziendaInserimento e gestione dei resi tramite sistema...

  • Accounting Team Leader

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Dedalus SA A tempo pieno

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ?Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ?Alors rejoignez notre équipeThe Accounting Team Leader operates in a Shared Service Center based in Milan, providing administrative services for some Group legal entities in EMEA.Within the Shared Service Center, the General Ledger Team Leader...