Customer Care Specialist

2 settimane fa


Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Coesia A tempo pieno
**A proposito di System Ceramics**
System Ceramics, con sede a Fiorano Modenese, Italia, è leader internazionale nello sviluppo di sistemi di processo per l'industria della ceramica.

System Ceramics ha ringiovanito la produzione ceramica, rivoluzionando l'intero settore introducendo nuovi standard industriali riguardanti pressatura, decorazione, selezione e controllo qualità, arricchendo la linea anche con soluzioni per lo stoccaggio, la pallettizzazione e la movimentazione.

System Ceramics fa parte di Coesia, un gruppo di aziende di soluzioni industriali e di imballaggio basate sull'innovazione che operano a livello globale, con sede a Bologna, Italia.

Coesia ha unità operative in 36 paesi, un fatturato di circa 2.015 milioni di euro e oltre 8.000 dipendenti.
**A proposito del ruolo**
Cerchiamo un professionista esperto da inserire come **Customer Care Specialist** a supporto dell'assistenza técnica nel campo della stampa digitale.

Le principali responsabilità saranno:

- Supporto tecnico da remoto a clienti italiani, esteri e filiali;
- Analisi técnica delle problematiche sulle macchine e valutazioni per intervento specialistico di un tecnico (troubleshooting);
- Verifiche per avvallamento garanzie tecniche, dando supporto al reparto SpareParts;
- Inserimento "Non Conformità" e suggerimenti di migliorie tecniche dei vari prodotti, emersi durante attività di supporto remoto o ricevute da tecnici filiali;
- Attività/interventi specialistici sul campo (se lo si ritiene necessario per aumentare il Knowhow);
- Verifica e valutazione livello tecnico/professionale dei tecnici delle filiali per eventuale suggerimento di formazione/aggiornamento;
- Riunioni periodiche con responsabile di reparto e colleghi per allineamento settimanale su ticket aperti e gestione criticità.

**Fattori chiave per il successo**
- Diploma tecnico in: automazione industriale, elettrotécnica, meccanica, meccatronica;
- Esperienza di minimo 5 anni in ruoli di assistenza técnica o servizio clienti nel settore metalmeccanico, ceramico o presso colorifici;
- Conoscenza del montaggio elettrico-meccanico e relativi strumenti;
- Capacità di lettura dello schema elettrico;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (B2);
- Ottime capacità di problem solving, organizzazione, ottime competenze comunicative e interpersonali;
- Comprovata capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare scadenze ravvicinate senza compromettere la qualità.

Completano il profilo soft skill quali: predisposizione al lavoro in team, proattività, accuratezza ed orientamento al risultato.

Job Reference: CGS11503
  • Addetta/o Customer Care

    2 settimane fa


    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. - Filiale di Rubiera ricerca per prestigiosa Azienda ceramica un profilo professionale da inserire all'interno del Reparto Customer Care.**Addetta/o Customer Care**la figura professionale ricercata di Addetta/o Customer Care, rispondendo funzionalmente e operativamente al Responsabile Customer Care, verrà inserita in supporto ai venditori...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Ulliont A tempo pieno

    Siamo un'azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di impiegato/a addetto/a al customer care da inserire.I requisiti richiesti per la posizione sono:- buone conoscenze di Microsoft office- flessibilità, capacità di problem solving- abilità di lavorare in gruppo.La risorsa, dopo un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà dello...

  • Customer Care Supervisor

    2 settimane fa


    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Coesia A tempo pieno

    Group, Company and OrganisationCoesia is a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, and our customers are leading players in a broad range of industries, including Aerospace, Ceramics, Consumer Goods, Electronics, Healthcare, Luxury Goods, Pharmaceutical, Racing & Automotive and TobaccoCoesia companies are:...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa - filiale di Sassuolo - ricerca di un/a customer service representative per un'importante azienda del settore chimico industriale con sede a Fiorano Modenese, in provincia di Modena.Il candidato ideale sarà responsabile di fornire supporto all'ufficio customer care, occupandosi della redazione di documentazione internazionale e del front...

  • Field Support Specialist

    2 settimane fa


    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia MP Executive Search A tempo pieno

    Per importante gruppo industriale di forniture e soluzioni innovative di intra-logística e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi del nostro territorio ricerchiamo:Field Support Specialist che in particolare si occuperà di:- Supportare l'Installation&Commissioning...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia TecnoFerrari A tempo pieno

    La figura, che risponderà in solid line al responsabile manutenzione e aggiornamento impianti, si occuperà delle seguenti mansioni:Gestione commerciale del cliente per richiesta di Manutenzioni Programmate- Stesura offerta Manutenzioni Programmate- Trattativa e gestione delle modifiche agli impianti esistenti- Pianificazione e coordinamento interventi per...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Coesia A tempo pieno

    **Group, Company and Organisation**Coesia is a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, and our customers are leading players in a broad range of industries, including Aerospace, Ceramics, Consumer Goods, Electronics, Healthcare, Luxury Goods, Pharmaceutical, Racing & Automotive and Tobacco. Coesia companies...

  • Impiegato/a Commerciale

    2 settimane fa


    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia TecnoFerrari A tempo pieno

    A diretto riporto del Responsabile Commerciale, la risorsa inserita dovrà occuparsi:- dell'analisi delle condizioni generali di vendita ed acquisto, NDA ed interagisce su aspetti contrattuali, legali e commerciali con i referenti aziendali e con i clienti;- di attività di customer care: corrispondenza commerciale, solleciti, redazione ed invio di offerte e...

  • Addetta/o Customer Care

    4 settimane fa


    Fiorano Modenese, Italia eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. - Filiale di Rubiera ricerca per prestigiosa Azienda ceramica un profilo professionale da inserire all'interno del Reparto Customer Care. **Addetta/o Customer Care** la figura professionale ricercata di Addetta/o Customer Care, rispondendo funzionalmente e operativamente al Responsabile Customer Care, verrà inserita in supporto ai...


  • Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **A proposito di System Ceramics** System Ceramics, con sede a Fiorano Modenese, Italia, è leader internazionale nello sviluppo di sistemi di processo per l'industria della ceramica. System Ceramics ha ringiovanito la produzione ceramica, rivoluzionando l'intero settore introducendo nuovi standard industriali riguardanti pressatura, decorazione, selezione...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **A proposito di System Ceramics** System Ceramics, con sede a Fiorano Modenese, Italia, è leader internazionale nello sviluppo di sistemi di processo per l'industria della ceramica. System Ceramics ha ringiovanito la produzione ceramica, rivoluzionando l'intero settore introducendo nuovi standard industriali riguardanti pressatura, decorazione, selezione...

  • Customer Care Supervisor

    3 settimane fa


    Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **Group, Company and Organisation** Coesia is a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, and our customers are leading players in a broad range of industries, including Aerospace, Ceramics, Consumer Goods, Electronics, Healthcare, Luxury Goods, Pharmaceutical, Racing & Automotive and Tobacco. Coesia companies...


  • Fiorano Modenese, Italia HarbisonWalker International A tempo pieno

    **Responsibilities** The main responsibilities are: - Block and unblock customers - Follow customers payments and overdues. Working closely with credit controlling - Manage credit and debit note - Manage customer satisfaction survey - Support the customer service teams central and eastern Europe with admin tasks - Support the CS team in emergencies :...


  • Fiorano Modenese, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Adecco Italia Spa - filiale di Sassuolo - ricerca di un/a customer service representative per un'importante azienda del settore chimico industriale con sede a Fiorano Modenese, in provincia di Modena.Il candidato ideale sarà responsabile di fornire supporto all'ufficio customer care, occupandosi della redazione di documentazione...


  • Fiorano Modenese, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Adecco Italia Spa - filiale di Sassuolo - ricerca di un/a customer service representative per un'importante azienda del settore chimico industriale con sede a Fiorano Modenese, in provincia di Modena.Il candidato ideale sarà responsabile di fornire supporto all'ufficio customer care, occupandosi della redazione di documentazione...


  • Fiorano Modenese, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    Salespiù, divisione specialistica del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un/una Customer Care Commerciale per mercati Esteri per grande azienda cliente del settore ceramico sita nella provincia di Modena. ATTIVITA': gestione delle offerte commerciali, rapporto con il cliente da remoto fino all'evasione dell'ordine, inserimento degli ordini e gestione...

  • Field Support Specialist

    3 settimane fa


    Fiorano Modenese, Italia MP Executive Search A tempo pieno

    Per importante gruppo industriale di forniture e soluzioni innovative di intra-logística e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi del nostro territorio ricerchiamo: Field Support Specialist che in particolare si occuperà di: - Supportare l’Installation&Commissioning...


  • Fiorano Modenese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa - filiale di Sassuolo - ricerca di un/a customer service representative per un'importante azienda del settore chimico industriale con sede a Fiorano Modenese, in provincia di Modena.Il candidato ideale sarà responsabile di fornire supporto all'ufficio customer care, occupandosi della redazione di documentazione internazionale e del front...


  • Fiorano Modenese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa - filiale di Sassuolo - ricerca di un/a customer service representative per un'importante azienda del settore chimico industriale con sede a Fiorano Modenese, in provincia di Modena.Il candidato ideale sarà responsabile di fornire supporto all'ufficio customer care, occupandosi della redazione di documentazione internazionale e del front...


  • Fiorano Modenese, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per azienda cliente, Labor SpA Filiale di Modena, offre la posizione di: **Impiegato ufficio commerciale** Mansioni: preparazione proposte commerciali; customer care; Requisiti Richiesti: ottima dismestichezza con pacchetto office e outlook; precisione; ottime doti organizzative. Sede di lavoro: Fiorano Modenese. Si offre inserimento a termine diretto in...


  • Fiorano Modenese, Italia Turmildan A tempo pieno

    Siamo una società operante nel settore logistico e siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno dell'ufficio amministrativo che si occuperà della gestione amministrativa del magazzino, nel ruolo di addetto/a ufficio amministrativo. Attività: - customer care; - bollettazione; - monitoraggio ritiri e spedizioni; - coordinamento corrieri. I...


  • Fiorano Modenese, Italia Turmildan A tempo pieno

    Siamo una società operante nel settore logistico e siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno dell'ufficio amministrativo che si occuperà della gestione amministrativa del magazzino, nel ruolo di addetto/a ufficio amministrativo. Attività: - customer care; - bollettazione; - monitoraggio ritiri e spedizioni; - coordinamento corrieri. I...

  • Impiegato/a Commerciale

    3 settimane fa


    Fiorano Modenese, Italia TecnoFerrari A tempo pieno

    A diretto riporto del Responsabile Commerciale, la risorsa inserita dovrà occuparsi: - dell’analisi delle condizioni generali di vendita ed acquisto, NDA ed interagisce su aspetti contrattuali, legali e commerciali con i referenti aziendali e con i clienti; - di attività di customer care: corrispondenza commerciale, solleciti, redazione ed invio di...


  • Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **Group, Company and Organisation** Coesia is a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, and our customers are leading players in a broad range of industries, including Aerospace, Ceramics, Consumer Goods, Electronics, Healthcare, Luxury Goods, Pharmaceutical, Racing & Automotive and Tobacco. Coesia companies...

  • Back-office Commerciale

    3 settimane fa


    Fiorano Modenese, Italia Gruppo TecnoFerrari S.p.a. A tempo pieno

    Hai **competenze in ambito commerciale**, **economico e amministrativo**? Possiedi ottime **doti relazionali e comunicative**? **Gruppo TecnoFerrari**, azienda di Fiorano Modenese con oltre 60 anni di esperienza nell’automazione industriale, ricerca un **impiegato back office commerciale** per la sua sede, il quale, a diretto riporto del responsabile del...