Service Desk Manager

7 giorni fa


Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.

In modo particolare si occuperà di:

  • Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche, ecc.)
  • Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet, ecc.)
  • Contatto con clienti
  • Individuazione di strumenti e tecnologie di supporto al servizio
  • Definizione di procedure di supporto (ITIL, ISO 20000)
  • Esecuzione di attività di help desk in relazione alle competenze tecniche possedute
Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo e possiede i seguenti requisiti:
  • Laurea ad indirizzo tecnico/scientifico o in organizzazione aziendale
  • Esperienza maturata in Help Desk nel settore ICT
  • Competenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365
  • Capacità di analisi e risoluzione di problemi in situazioni complesse
  • Attitudine alla leadership con capacità di gestione di team di lavoro
  • Ottime competenze comunicativo-relazionali
  • Capacità di interfacciarsi e gestire vari stakeholder aziendali
  • Capacità di analizzare e sintonizzarsi sui bisogni del cliente
  • Gradite certificazioni in ambito Service Management (ITIL, PMP, ITSM, ecc.)
  • Buona conoscenza della lingua inglese
Ottime opportunità di crescita professionale, Welfare aziendale.

  • Service Desk Manager

    7 giorni fa


    Vicenza, Veneto, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo unService Desk Manager (Responsabile HD)che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.In modo particolare si occuperà di:Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting,...


  • Vicenza, Veneto, Italia Gpi Spa A tempo pieno

    Cosa facciamo?Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette...


  • Vicenza, Veneto, Italia GRUPPO BELTRAME A tempo pieno

    AFV Beltrame Group sta crescendo Siamo alla ricerca per lo stabilimento di Vicenza di un/una:IT SERVICE DESK SPECIALISTCosa farai:Garantirai il supporto necessario ed il delivery di hw e sw agli utenti e che le informazioni necessarie siano accessibili nei modi e nei tempi richiesti dagli utenti;Definirai, in collaborazione con il responsabile dell'area...

  • Técnico Service

    7 giorni fa


    Vicenza, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco divisione Consultant Technical & Engineering, seleziona per prestigiosa realtà metalmeccanica sita nei limitrofi di Schio (VI), la figura di un Tecnico Service Post vendita.La figura ricercata, si inserisce all'interno del team "Post Vendita", composto da 31 risorse di cui 14 tecnici trasfertisti, riportando direttamente all'After Sales Service...

  • Service Line Manager

    7 giorni fa


    Vicenza, Veneto, Italia KVALUE A tempo pieno

    **Esperienza richiesta**: 5 anni**Disponibilità**: immediata**Contratto**: indeterminato**CHI CERCHIAMO**:Siamo alla ricerca di un nuovo Service Line Manager per sostenere la crescita della nostra service line legata al e-Procurement.**LE TUE RESPONSABILITÀ**:Dovrai seguire e garantire la delivery di processi di trasformazione digitale end-to-end e gestire...

  • Service Line Manager

    7 giorni fa


    Vicenza, Veneto, Italia KVALUE A tempo pieno

    **Esperienza richiesta**: 5 anni**Disponibilità**: immediata**Contratto**: indeterminato**CHI CERCHIAMO**:Siamo alla ricerca di un nuovo Service Line Manager per sostenere la crescita della nostra service line Performance Management.**LE TUE RESPONSABILITÀ**:Dovrai seguire e garantire la delivery di processi di trasformazione digitale end-to-end e gestire...


  • Vicenza, Veneto, Italia Zignago Servizi Srl A tempo pieno

    Zignago Holding S.p.A. ricerca per una società collegata un/a IT Manager. La posizione prevede il supporto su software applicativi, attività di help desk, gestione reti e PC, la gestione del team dell'area ed il coordinamento di fornitori esterni. E' richiesta l'esperienza nel ruolo e la padronanza della lingua inglese. Costituisce titolo preferenziale la...


  • Vicenza, Veneto, Italia French Consulting A tempo pieno

    JOB OPENINGTitle: ACS Front Desk ServicesLocation: Vicenza, ItalyStart Date: ImmediatelyJob-Type: Part-Time On-Call (PTOC) = Substitute and replacement personnel for planned and unplanned absences at the ACS office.Personnel should be available on short notice.JOB DESCRIPTIONYou shall provide all the ACS front desk services.You shall provide services to...


  • Vicenza, Veneto, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per storica società del territorio operante nel settore delle eenrgie rinnovabili con focus su impianti fotooltaici stiamo ricercando una figura di Tecnico Service**Posizione**:- organizzare il lavoro della squadra di installazione impianti fotovoltaici;- leggere le schede di progetto e gli elaborati grafici e garantirne il rispetto. Si interfaccia con il...


  • Vicenza, Veneto, Italia Competenze in Rete A tempo pieno

    **AZIENDA**Il nostro cliente è una dinamica società vicentina, parte di un gruppo quotato in Borsa Italiana, specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione a livello mondiale di **dispositivi elettromedicali altamente tecnologici**.L'Azienda è fortemente orientata ai mercati esteri ed è strutturata ed organizzata per affrontare...


  • Vicenza, Veneto, Italia French Consulting A tempo pieno

    We are looking for individuals who want to join our Team in Vicenza, Italy.**:JOB OPENING- Title: ACS Front Desk Services:- Location: Vicenza, Italy:- Start Date:Immediately:- Job-Type: Part-Time On-Call (PTOC) = Substitute and replacement personnel for planned and unplanned absences at the ACS office. Personnel should be available on short notice.JOB...

  • Técnico Service

    7 giorni fa


    Vicenza, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato di elettrotécnica e hai una grande passione per l'assistenza técnica? Sei una persona dinamica, orientata al cliente e pronta per una nuova sfida? Allora abbiamo l'opportunità che fa per teAdecco Vicenza City, divisione Ricerca & Selezione, seleziona un TECNICO SERVICE per un'importante azienda veneta specializzata nell'assistenza...


  • Vicenza, Veneto, Italia Suitex International Milano A tempo pieno

    Product manager SeniorVicenza - 7 Giugno 2024ID - PS112 share on Una solida azienda che sviluppa abbigliamento conto terzi per le più importanti Maison della moda internazionale ha incaricato Suitex di selezionare un* SENIOR PRODUCT MANAGER.La risorsa, a diretto riporto dell'Head Of Product avrà il compito di gestire in autonomia l'intero processo dal...


  • Vicenza, Veneto, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become (starting from 2024' Spring) part of the Reception Team as Guest Service Agent at our Hotel Villa Michelangelo in Arcugnano, in the lovely countryside of Vicenza, with a seasonal contract.As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure.Your responsibilities...


  • Vicenza, Veneto, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, per una nota Energy Service Company, ricerca un Project Manager Assistant**Posizione**:La risorsa si occuperà di promuovere un'organizzazione efficiente, efficace e sicura del lavoro nell'unità operativa di competenza e supportare le attività del project manager; svolgerà inoltre attività di contatto con gli enti pubblici, per appalti...


  • Vicenza, Veneto, Italia MAW Men at Work SPA - Search and Selection A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Schioricerca per strutturata industria metalmeccanica un/a _**PROJECT MANAGER ASSISTANT**_.La risorsa selezionata, inserita all'interno del team pianificazione della produzione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:- monitorare l'intero ciclo produttivo della commessa (dall'acquisizione...

  • Procurement Manager

    7 giorni fa


    Vicenza, Veneto, Italia P.U. Cosmetica A tempo pieno

    **PROCUREMENT MANAGER - PROGRAMMAZIONE TERZISTI**P.U. Cosmetica, con il marchio Passioneunghie, è leader in Europa nella vendita online (e-commerce) di prodotti per la ricostruzione e la decorazione delle unghie. Al momento l'azienda vende in Italia, Spagna, Francia, Germania e Inghilterra.In questo contesto stiamo cercando un Procurement Manager nella sede...


  • Vicenza, Veneto, Italia North South Consulting Group A tempo pieno

    Position Description for IMCOM – Assistant Program ManagerAboutNSCG: Founded in 2012, and based out of Fort Knox, KY NSCG is a full-service Government contracting firm that supports contracts and consulting efforts on a national level. Through the combination of extensive DoD relationships, technical expertise, successful and ongoing contract past...


  • Vicenza, Veneto, Italia North South Consulting Group A tempo pieno

    Position Description for IMCOM – Assistant Program Manager About NSCG: Founded in 2012, and based out of Fort Knox, KY NSCG is a full-service Government contracting firm that supports contracts and consulting efforts on a national level. Through the combination of extensive DoD relationships, technical expertise, successful and ongoing contract past...

  • Service Manager

    7 giorni fa


    Vicenza, Veneto, Italia Axians Italia A tempo pieno

    Axians, brand del Gruppo VINCI Energies, è un global system integrator e player di riferimento per le soluzioni e i servizi ICT. È presente in 35 paesi del Mondo, con oltre collaboratori e collaboratrici, per offrire soluzioni tecnologiche innovative a supporto della Digital Transformation delle aziende. In Italia, Axians è presente su tutto il territorio...