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Customer Fulfillment Team Leader
2 settimane fa
In this role you will advise Sales on orchestration of complex deals, monitor the E2E Quote to Invoice process and manage critical exceptions and escalations acting as senior advisor and trainer for colleagues within the team, controlling key critical activities (i.e. credit/debit or terminations).
What we give:
With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow, from people who share your ambition. We'll invest in your professional development to help you learn and progress in your role with us.
You'll find leaders who give you the freedom to explore new things and a team where knowledge is shared openly.
Your main responsibilities will be:
- Act as a trusted advisor to Sales and Service on complex deals.
- Involve other stakeholders to ensure impact on E2E process is understood.
- Ensure nonstandard terms and conditions are approved and communicated to relevant stakeholders.
- Communicate rollout plan to ensure successful execution.
- Monitor E2E process and analyze relevant reports
- Identify and manage opportunities to improve processes and Customer Experience
- Manage critical exceptions and escalations
- Advisory role to support and train colleagues within the team
- Determine/validate and trigger the mass update & baseflow process
- Credit/debit Approval
- Validate Terminations
- Active involvement in expert community and sharing of best practices with other NSOs
- Alignment with central team to ensure Pan European processes are followed where applicable
- Ensure Contracts are price indexed and/or prolonged in line with relevant Terms & Conditions
What we ask:
- Knowledge of B2B products (workspace)
- Analitycs Skills
- Good level of proficiency with Microsoft Office tools
- Managing performance across teams
- Fluent English
You will need:
- Focus on the customer
- Drive for results
- Plan & Organize Effectively
- Create insight
- Communicate effectively
- Negotiate & influence
- Create solutions to problems
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Team Leader Customer Service B2B
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Kekyjob A tempo pienoKekyjob ricerca per società Cliente, primaria realtà italiana, specializzata nella produzione di conserve alimentari, leader nel mercato italiano del retail e HORECA e presente in più di 70 Paesi nel mondo, un/una**Team Leader del Customer Service B&B (MI SUD) settore food/Horeca**La risorsa verrà inserita nell'ufficio di Customer Service a riporto...
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Customer Service Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Wyser A tempo pienoPer società imprenditoriale in costante crescita operante nel settore biomedicale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service Team Leader che riportando al Customer Service & Operations Manager possa gestire operativamente e supervisionare l'intero ciclo di gestione dell'ordine, dalla ricezione della richiesta sino alla spedizione al cliente.È necessaria...
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Team Leader Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Prima Assicurazioni A tempo pienoSiamo alla ricerca di nuovi talenti da inserire come** Team Leader Customer Care.****Cosa Farai**Nello specifico, sarai responsabile di queste attività:- Supportare le attività di formazione- Coordinare e coinvolgere le persone nel raggiungimento degli obiettivi- Monitorare i principali KPI ai fini del miglioramento del servizio- Individuare aree di...
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Team Leader Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenzialepa, Milano Contact Center, ricerca per società di servizi sita a Vimodrone, un/a Team Leader per la gestione del customer service nel settore **ecomunicazioni.La risorsa ideale possiede i seguenti:Approccio analitico e ottime capacità di problem solvingOttime capacità di leadership e motivazionali, con ottima gestione del conflittoUona...
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Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Transcom WorldWide A tempo pieno**Location**:Italy, Milan**Job category**:Operations**Language**:Italian**Cosa offriamo**- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio tra lavoro e vita privata- Ambiente di lavoro stimolante, che favorisce le relazioni interpersonali ed incentiva le collaborazioni tra colleghi- Orari flessibili- Formazione continua e valutazioni con...
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Software Development Engineer, Amazon Fulfillment
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoThis role is based in Luxembourg Have you ever ordered a product from Amazon and been amazed at how fast you receive Every day, Amazon engineers are relentlessly working to decrease the time between clicking and delivery for our customers.Amazon Fulfillment Technologies (AFT) powers Amazons global fulfillment network by designing and building the software,...
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Fulfillment Specialist Settore Editoria, Sede Milano
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sales Line Srl A tempo pienoSales Line, headhunting & recruiting company, sta selezionando un **Fulfillment** Specialist nel Settore Editoria a Milano.**Per chi cerchiamo?****:Il nostro cliente è la società **De Agostini Publishing**, azienda leader nel campo dell'editoria, riconosciuta non solo in Italia ma a livello internazionale.**Chi cerchiamo?****:Il Fulfillment Specialist...
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Communications & Customer Experience Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Digi Mobil A tempo pienoDIGI ITALY, multinazionale attiva nel settore delle telecomunicazioni presente in cinque paesi europei è alla ricerca di un/a Communications & Customer Experience Team Leader da inserire nell'organico presso gli uffici di Milano.L'obiettivo della risorsa, riportando direttamente al CEO, sarà quello di sviluppare una strategia di Marketing coerente con gli...
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Team Leader Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Prima A tempo pienoHai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione?In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova. Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te. Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha un...
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Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoIl team Sales&Customer Care è alla ricerca di un/una Team Leader per guidare il team Sales.In questo ruolo' avrai la responsabilità sul coordinamento del team che si occupa di proporre l'acquisto di auto usate attraverso canali / e fisici.Le tue responsabilità:- Supervisionare l'operato del team Sales' vigilando sul rispetto degli SLA nei confronti di...
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Team Leader Inside Sales
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia TeamSystem Construction A tempo pienoTeamSystem è il leader italiano nel mercato delle soluzioni digitali per la gestione del business di imprese, professionisti e associazioni di ogni settore e dimensione. Siamo tra le realtà italiane più dinamiche: dal 2000 la nostra crescita è avvenuta con tassi nettamente superiori a quelli medi del mercato IT, facendoci diventare in breve tempo leader...
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Team Leader Inside Sales
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Teamsystem A tempo pieno**TeamSystem** è il leader italiano nel mercato delle soluzioni digitali per la gestione del business di imprese, professionisti e associazioni di ogni settore e dimensione.Siamo tra le realtà italiane più dinamiche: dal 2000 la nostra crescita è avvenuta con tassi nettamente superiori a quelli medi del mercato IT, facendoci diventare in breve tempo...
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Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pienoE-work S.p.A filiale di Novara, ricerca per importate azienda cliente operante nel settore della consulenza, un/a Team Leader che si occuperà di:- Gestire e motivare il gruppo di vendita riguardo la vendita;- Conoscere i dati operativi dei servizi e gli obiettivi, promuovere le iniziative per risolvere i problemi;- Implementare le azioni necessarie per il...
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Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoSettore:Pubblicità/Grafica/MarketingLuogo di lavoro:Milanoe-work S.p.A., HR Executive Branch, ricerca per Società operante nella gestione efficace ed efficiente delle campagne per PMI e Brand, un/aTeam Leader che si occuperà di:Conoscenza e utilizzo base dei principali applicativi OfficeCapacità di analisi dei dati Capacità di valutazione del...
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Customer Service Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Glovo A tempo pienoIf you're ready for an adrenaline-pumping journey,A ride that will ignite your aspirations to tackle a fresh challenge and push yourself out of your safe zone.We offer a unique culture built on talent, aiming to magnify the impact on millions of individuals, moving forward together.A different breed of app. We are the rapidly expanding multi-category app...
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Customer Service Front Office Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Henkel A tempo pienoAt Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive Technologies help to transform entire industries and provide our customers with...
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Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia MotorK A tempo pienoTeam Leader (Java) - Milan - Motork MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialised in the automotive sector. At MotorK our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious...
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Cso Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Brambles Group A tempo pienoCHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world's biggest brands trust us to help them transport their goods more...
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Operations Team Leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Gi Group spa A tempo pienoOperations Team Leader Luogo di lavoro: MilanoHiRevo LifeScience è la specializzazione di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It), dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati dei settori Farmaceutico e Medicale e per le mansioni legate all'assistenza al cliente del mondo distributivo con impatto sulla salute (Farmacie,...
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operations team leader
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Gi Group spa A tempo pienoOPERATIONS TEAM LEADER - MILANO Luogo di lavoro: MilanoHiRevo LifeScience e' la specializzazione di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It), dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati dei settori Farmaceutico e Medicale e per le mansioni legate all'assistenza al cliente del mondo distributivo con impatto sulla salute...