Guest Experience Agent

3 settimane fa

Sciacca Sicily Italy, IT Mangia's A tempo pieno

Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 Guest Experience Agent da inserire nelle strutture di Sciaccamare (Torre del Barone Resort & Spa, Mclub Lipari, Mclub Alicudi, Mclub Cala Regina) . La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un’esperienza di alto livello. È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell’hotel. Responsabilità: • Garantire un servizio personalizzato anticipando e soddisfacendo le esigenze dei clienti. • Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, eventi, attrazioni e attività locali. • Gestire richieste speciali, prenotazioni interne ed esterne. • Gestire reclami e problematiche in modo professionale, proponendo soluzioni rapide ed efficaci. • Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio integrato e fluido. Requisiti: • Esperienza pregressa in front office, guest relations o customer service, preferibilmente in hotel 4-5 stelle. • Ottime capacità comunicative e relazionali. • Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese (altre lingue costituiscono un plus). • Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri. • Problem solving, empatia e orientamento al cliente. • Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi. Cosa si offre: • Tipologia di contratto (a tempo indeterminato, annuale, stagionale ecc.) • Possibilità di alloggio • Vitto garantito (1€ al giorno) • Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo • Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento

  • Guest Experience Agent

    3 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    We are looking for a motivated Guest Experience Agent to join our pre-opening team. The role will report to the Guest Experience Manager. Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a contemporary 5-star hotel offering premium business services and one of Italy’s...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pieno

    We are looking for a Front Office Manager to lead our reception team and ensure exceptional guest experience at Torre del Barone Resort & Spa for the upcoming 2026 season. The role involves planning daily operations, supervising staff, handling guest requests, and driving service excellence. Key Responsibilities : Planning Front Office operations based on...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pieno

    We are looking for a Front Office Manager to lead our reception team and ensure exceptional guest experience at MClub Alicudi for the upcoming 2026 season. The role involves planning daily operations, supervising staff, handling guest requests, and driving service excellence. Key Responsibilities : Planning Front Office operations based on occupancy...

  • Front Office Manager

    6 giorni fa

    Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pieno

    We are looking for a Front Office Manager to lead our reception team and ensure exceptional guest experience at MClub Lipari for the upcoming 2026 season. The role involves planning daily operations, supervising staff, handling guest requests, and driving service excellence. Key Responsibilities : Planning Front Office operations based on occupancy forecasts...

  • Housekeeping Manager

    2 settimane fa

    Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pieno

    We are looking for a Housekeeping Manager to lead our housekeeping team and ensure the highest standards of cleanliness and comfort at MClub Cala Regina for the upcoming 2026 season. The role involves organizing daily operations, supervising staff, maintaining brand standards, and enhancing the overall guest experience. Key Responsibilities : Plans...

  • Housekeeping Manager

    1 settimana fa

    Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pieno

    We are looking for a Housekeeping Manager to lead our housekeeping team and ensure the highest standards of cleanliness and comfort at Torre del Barone Resort & Spa for the upcoming 2026 season. The role involves organizing daily operations, supervising staff, maintaining brand standards, and enhancing the overall guest experience. Key Responsibilities :...

  • Housekeeping Manager

    3 settimane fa

    Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pieno

    We are looking for a Housekeeping Manager to lead our housekeeping team and ensure the highest standards of cleanliness and comfort at MClub Alicudi for the upcoming 2026 season. The role involves organizing daily operations, supervising staff, maintaining brand standards, and enhancing the overall guest experience. Key Responsibilities : Plans housekeeping...

  • Housekeeping Manager

    6 giorni fa

    Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pieno

    We are looking for a Housekeeping Manager to lead our housekeeping team and ensure the highest standards of cleanliness and comfort at MClub Lipari for the upcoming 2026 season. The role involves organizing daily operations, supervising staff, maintaining brand standards, and enhancing the overall guest experience. Key Responsibilities : Plans housekeeping...

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa

    Italy, IT Minor Hotels - Southern Europe A tempo pieno

    In qualità di Guest Relations Agent , sarai essenziale nel garantire agli ospiti un’esperienza indimenticabile, raffinata e lussuosa, dal primo contatto fino alla fine del loro soggiorno. Questo ruolo richiede il mantenimento dei più elevati standard di servizio, la gestione attenta dei feedback degli ospiti e una costante collaborazione con i vari...

  • Guest Relations Agent

    3 settimane fa

    Forte dei Marmi, Tuscany, Italy, IT Augustus Hotel Resort A tempo pieno

    Chi siamo Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi...