Guest Relations Agent
3 settimane fa
Chi siamo Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi privati con vista e spettacolari verso le montagne, dalle Augustus Garden Villas con trattamento suite dotate di giardini privati con piscina o Jacuzzi e dall'Augustus Lido, ex Villa Agnelli. La spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo sottopassaggio, offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare. La location è particolarmente indicata per eventi e feste glamour. Completano l'offerta il ristorante nel giardino, due lounge bar, due piscine riscaldate, una in giardino e una dotata di idromassaggio, la Day Spa, il fitness center e la connessione Wi-fi gratuita in tutta la struttura. Chi cerchiamo: Siamo alla ricerca di un Guest Relations Agent per la stagione 2026, che all’interno di un contesto internazionale orientato all’eccellenza come il nostro, sia il punto di riferimento per gli ospiti durante la loro permanenza. La figura dovrà unire discrezione, cortesia ed attenzione ai dettagli con l’obiettivo di rendere ogni esperienza unica e memorabile. Cosa farai: Accoglierai ed assisterai gli ospiti con professionalità e cortesia durante tutte le fasi del soggiorno rispettando le procedure aziendali e nel massimo rispetto della privacy, anticipando le loro necessità; Curerai il benvenuto e le attenzioni personalizzate, garantendo un servizio in linea con gli standard 5 stelle; Gestirai richieste speciali, prenotazioni e raccomandazioni per arricchire l’esperienza degli ospiti; Collaborerai con i reparti interni per soddisfare al meglio le richieste degli ospiti per assicurare un servizio fluido e armonioso; Contribuirai a consolidare il legame tra hotel e i suoi ospiti, favorendo la loro fidelizzazione; Redigerai report periodici sulla soddisfazione degli ospiti, fornendo feedback utili al miglioramento costante della guest experience. Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli analoghi hotel 4/5 stelle o contesti internazionali; Attitudine al problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio; Eccellenti capacità comunicative e relazionali, supportate da forte empatia; Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi; Ottima conoscenza dell’italiano, del russo e dell’inglese; la madrelingua russa sarà considerata un plus; Buona padronanza del pacchetto Office per redazione di report; Attestato sicurezza L.81 rischio basso in corso di validità per il 2026. ✨Cosa offriamo: In Augustus Hotel&Resort avrai la possibilità di collaborare con un team altamente qualificato orientato ai migliori standard qualitativi, in un ambiente collaborativo, giovane e stimolante. Benefits Opportunità di crescita e formazione professionale; Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’eccellenza; Possibilità di alloggio in camera singola o doppia in base alle disponibilità in fase di assegnazione con fornitura di 1 kit di lenzuola e asciugamano; Divisa aziendale con Servizio di lavanderia gratuito per un massimo di due volte a settimana; Ticket Restaurant dell’importo giornaliero di 8 euro netti per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore; Possibilità di noleggio Bici a prezzi agevolati tramite convenzione.
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Guest Relations Agent
2 settimane fa
Italy, IT Minor Hotels - Southern Europe A tempo pienoIn qualità di Guest Relations Agent , sarai essenziale nel garantire agli ospiti un’esperienza indimenticabile, raffinata e lussuosa, dal primo contatto fino alla fine del loro soggiorno. Questo ruolo richiede il mantenimento dei più elevati standard di servizio, la gestione attenta dei feedback degli ospiti e una costante collaborazione con i vari...
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Guest Experience Agent
3 settimane fa
Sciacca, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pienoStiamo cercando per la stagione estiva 2026 Guest Experience Agent da inserire nelle strutture di Sciaccamare (Torre del Barone Resort & Spa, Mclub Lipari, Mclub Alicudi, Mclub Cala Regina) . La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un’esperienza di alto livello. È il punto di...
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Guest Experience Agent
3 settimane fa
Rome, Latium, Italy, IT Hyatt Regency Rome Central A tempo pienoWe are looking for a motivated Guest Experience Agent to join our pre-opening team. The role will report to the Guest Experience Manager. Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a contemporary 5-star hotel offering premium business services and one of Italy’s...
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Front of House Manager
3 settimane fa
Monte Argentario, Tuscany, Italy, IT Pellicano Hotels A tempo pienoLa nostra opportunità Per l'Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR), siamo alla ricerca di una figura professionale altamente qualificata per il ruolo di Front of House Manager . La risorsa avrà la responsabilità di guidare con eccellenza e visione strategica tutte le attività legate all’accoglienza e all’esperienza dell’Ospite, coordinando i Team...
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Assistant Event Manager
2 giorni fa
Chiusdino, Tuscany, Italy, IT Borgo Santo Pietro Lifestyle Group A tempo pienoWe are seeking a motivated and service-driven Assistant Event Manager to join the team at Borgo Santo Pietro, an award-winning five-star luxury boutique hotel set in the heart of the Tuscan countryside, surrounded by a 300-acre organic farm, vineyards, and beautifully landscaped gardens. The Assistant Event Manager will support the Event Manager in the...
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Member Service Manager
3 settimane fa
Montaione, Tuscany, Italy, IT Tenuta Toscana A tempo pienoTenuta Toscana is searching for a MEMBER SERVICES MANAGER Tenuta Toscana, nestled in the heart of the Tuscan countryside, is seeking a Member Services Manager will lead the department in providing impeccable member and guest services, while work with the General Manager, Sales Team, and other Department Leaders to ensure seamless guest experiences. Main...
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Restaurant Manager
3 settimane fa
, Italy, IT Corinthia Hotels A tempo pienoAbout the Role For the opening of our new Corinthia Rome project in collaboration with Carlo Cracco, we are looking for an experienced Restaurant Manager who brings structure, elegance, and a hands-on approach to high-level hospitality. You will oversee the full FOH operation, guiding a vibrant young team and ensuring that every moment reflects the standards...
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Life Resort Manager
2 settimane fa
Ragusa, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...
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Resort Life Manager
3 settimane fa
Augusta, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...
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Operation Manager
3 settimane fa
Augusta, Sicily, Italy, IT Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...
