Customer Journey Intern

4 giorni fa

Rome Latium Italy, IT Renault Group A tempo pieno

Vuoi fare la differenza nell’esperienza cliente e contribuire al successo commerciale del brand Dacia? Unisciti al nostro team Quality & Services e supporta iniziative strategiche capaci di migliorare la qualità percepita e rafforzare la relazione con la Rete dei concessionari. Di cosa ti occuperai: Monitoraggio Customer Satisfaction KPI: produzione di report e analisi volte a guidare decisioni strategiche per incrementare la soddisfazione dei clienti e la performance della rete Analisi della dispersione dei concessionari: individuazione delle aree di miglioramento per ottimizzare i processi all'interno delle concessionarie Supporto ai Customer Experience Advisor: contribuzione alla definizione di piani d’azione che impattano direttamente sulla customer satisfaction e sulle vendite Analisi dei sondaggi qualità dei clienti: trasformazione dei feedback in opportunità di fidelizzazione e crescita Proposte di azioni correttive: suggerimenti di soluzioni concrete per raggiungere obiettivi di business e migliorare la customer experience Requisiti: Laurea magistrale in discipline economiche Ottima conoscenza dell’inglese (il francese è un plus) Eccellente utilizzo di Excel e PowerPoint Spiccate capacità analitiche, organizzative e relazionali Cosa offriamo: Tirocinio di 6 mesi con rimborso spese di 800 € lordi/mese Accesso gratuito a mensa e parcheggio interno Free car sharing Opportunità di crescita in un contesto dinamico e fortemente collaborativo ll Gruppo Renault si impegna ad offrire Pari Opportunità, a promuovere un ambiente inclusivo per tutte e tutti, indipendentemente dalla provenienza, dal genere, dall'origine sociale o etnica, dall'età, dalla religione, dall'orientamento sessuale, disabilità o problema di salute. Proponiamo un luogo di lavoro rispettoso delle competenze, opinioni ed esperienze individuali. Crediamo fermamente che le nostre differenze ci permettano di essere una squadra migliore creando valore e sviluppando il talento di ognuno.

  • Rental Remarketing Intern

    4 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT Renault Group A tempo pieno

    Ready to Drive the Future of Mobility? Siamo alla ricerca di un/una tirocinante da inserire all’interno del Servizio Rental Customer & Efficiency della Direzione Sales di Mobilize Financial Services , società finanziaria del Gruppo. Cosa farai: Supportare le attività amministrative e di logistica relative alla rivendita dei Veicoli usati Supportare il...

  • STAGE CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE

    2 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., per importante azienda cliente, leader nel settore della mobilità ricerca: STAGE CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE La risorsa, all’interno di un percorso formativo nel Dipartimento Customer Care di un contesto strutturato e di respiro internazionale, sarà coinvolta nelle seguenti attività: ricezione e gestione delle...

  • Customer Care

    2 giorni fa

    Rome, Latium, Italy, IT Imago Artis Travel A tempo pieno

    Azienda leader nel turismo incoming italiano. Job Description Customer Care Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità: Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi) Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat Supporto ai Travel Advisors ed al Booking...

  • VIP Customer Support

    4 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT SGB Humangest Holding A tempo pieno

    SGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell’Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione , ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling : 2 figure di VIP Customer Support Descrizione posizione La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i-Gaming & Gambling in Italia, con circa un...

  • Sales Customer Account Executive

    2 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT Blastness A tempo pieno

    Sales Customer Account Executive Sede: ibrida (ufficio Roma EUR smart working) Contratto: tempo pieno Cosa farai Entrerai a far parte del team Sales Customer Account dedicato al mercato italiano con la missione di supportare gli albergatori nella crescita del loro business. Sarai protagonista nella costruzione di relazioni solide e durature con i nostri...

  • Business Analyst Intern

    4 settimane fa

    Rome, Latium, Italy, IT Allianz Trade in Italia A tempo pieno

    La tua sfida Sarai inserita/o nella nostra sede di Roma, all'interno della Direzione Operations , nel team Organization & Change. Ti troverai a svolgere principalmente le seguenti attività: supportare le Funzioni di Business nella creazione di report per monitorare gli avanzamenti nei progetti. Lavorare con il tool di Business Intelligence: Microstrategy...

  • CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST

    4 settimane fa

    Pero, Lombardy, Italy, IT Safetykleen A tempo pieno

    Safetykleen Italia Spa, leader nella fornitura di servizi alle industrie che includono il comodato d'uso di impianti di lavaggio pezzi, la fornitura di detergenti per la pulizia, la manutenzione degli impianti e la gestione dei rifiuti prodotti, ricerca per ampliamento della struttura un/una: CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST La risorsa sarà responsabile di:...

  • Stream Leader – Customer Experience Transformation

    4 settimane fa

    Corsico, Lombardy, Italy, IT Konecta A tempo pieno

    Stream Leader – Customer Experience Transformation Chi siamo Konecta è una azienda globale leader nella gestione dei processi aziendali e nell'outsourcing digitale per il customer management, con 120.000 dipendenti appassionati che operano in 30 lingue, su 4 continenti e in 26 paesi. Concentrandosi sulle esigenze e opportunità specifiche di ogni settore,...

  • Logistic Intern

    3 settimane fa

    Vimercate, Lombardy, Italy, IT Haier Europe A tempo pieno

    An exciting opportunity has arisen at Haier Europe. The Company is part of Haier Smart Home, the number one group globally in home appliances and among the Fortune Global 500 Companies. Haier Europe is on a journey to achieve ambitious business growth and leadership objectives in the region – where it can count on successful brands such as Candy, Hoover,...

  • Junior Buyer Intern

    4 settimane fa

    , Italy, IT DAINESE A tempo pieno

    Dainese, a global company leader in protective equipment and garments for motorcycling and dynamic sports, is looking for a Junior Buyer Intern for our Sourcing Department . This is the opportunity to become part of a stimulating and innovative environment. YOU WILL BE IN CHARGE OF: Ensuring consistency and quality of data inside the ERP system Analysis of...