Addetta Guest Experience Line

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

"Il mondo è tuo con Meliá"

Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia.

È la certezza di aver iniziato uno dei viaggi più emozionanti della tua vita, un viaggio in cui l'ispirazione ti accompagnerà sempre. Hai il coraggio di essere il padrone della tua carriera professionale in un mondo che ti inspira?

Missione: la figura incaricata lavorerà presso la nostra line per gestire tutte le chiamate in entrata in hotel ed assicurare un eccellente servizio. La risorsa gestirà le chiamate dall'esterno e dall'interno assicurando anche la corretta gestione degli ordini room service.

Cosa dovrò fare?

Gestire le chiamate interne ed esterne Garantire all'ospite ogni richiesta Elaborare reportistica e / o documenti Smistare le chiamate Applicare gli standard LQA Supporto al reparto Guest Experience/Front Office se necessario

Cosa stiamo cercando?

Esperienza pregressa in hotel, sarà preferenziale esperienza in food and beverage e/o ricevimento Ottima conoscenza certificata della lingua inglese e italiana Spirito di collaborazione Eccellenti doti comunicative Capacità di sviluppare empatia con l'ospite Laurea in lingue e / o turismo Passione per il servizio Domicilio a Roma Disponibilità a lavorare su turni diurni e / o serali

Perché appartenere alla grande famiglia Meliá è essere VIP

Godrai di My MeliáRewards, il programma fedeltà esclusivo per i nostri dipendenti con vantaggi e vantaggi esclusivi.

In più, unendoti al programma, My MeliáBenefits, avrai la possibilità usufruire di una remunerazione flessibile, sconti esclusivi su una varietà di prodotti e servizi, stili di vita dinamici e sani ed iniziative di beneficenza. Sii orgoglioso di appartenere a Meliá, quanto noi lo siamo di te.

In Meliá siamo tutti VIP

Grandi professionisti che rendono la vita di tutti i giorni più semplice ed eccezionale. Dal nuovo arrivato al più senior, tutti hanno qualità uniche e importanti, che rendono il lavoro in Meliá un'opportunità per una crescita costante ed un "passaporto" per costruire il tuo futuro ovunque tu voglia.

Il nostro calore, vicinanza e passione per quello che facciamo, rende il lavoro al Melia un'esperienza indimenticabile, piena di momenti emozionanti e sempre con la sensazione di appartenere ad una grande famiglia in cui abbiamo persone come te, persone VIP.

Siamo un'Azienda che opera nel rispetto delle pari opportunità e apprezziamo la diversità. Non discriminiamo sulla base di disabilità, razza, religione, età o qualsiasi altro aspetto protetto da leggi federali, statali o locali. Crediamo che la diversità e l'inclusione siano tra i nostri compagni di squadra fondamentali per il nostro successo come Compagnia mondiale.

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Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679, Vi informiamo che i Vs. dati personali forniti volontariamente mediante il Vs. curriculum vitae, saranno trattati da Sol Meliá Italia S.r.l., titolare del trattamento, con modalità manuali ed elettroniche al solo fine di valutare una Vs. possibile candidatura all'interno dell'Hotel di Roma nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza sanciti dallo stesso Regolamento. La base giuridica del trattamento si fonda sull'articolo 111 bis del D. Lgs. 196/2003 e sull'articolo 6 del Reg. UE 2016/679 par. 1 lett. b) e non richiede il consenso dell'interessato. I dati del curriculum potranno essere comunicati alla società controllante Meliá Hotels International SA e agli hotel del Brand Meliá presenti in Italia. Il tempo di conservazione degli stessi è di 24 mesi e non si effettuano attività di profilazione. Rimane Vs. libera prerogativa esercitare i diritti di cui agli articoli 15 e ss del Reg. UE 2016/679 contattando l'ufficio risorse umane )

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

  • Addetta Guest Experience Line

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    **"Il mondo è tuo con Meliá"**Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia.È la certezza di aver...

  • Stage Guest Experience Line

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    "Il mondo è tuo con Meliá" Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia. È la certezza di aver...

  • Guest Experience Manager

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Mansione**:Guest Experience Manager**Dipartimento**:Guest Experience**Riporta a (posizione)**:Direttore delle operazioni / Hotel Manager****RIEPILOGO DEL LAVORO**Funge da property Manager on Duty e supervisiona tutte le operazioni di proprietà, assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e servizio. Rappresenta la gestione della...

  • Guest Experience Manager

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Mansione**:Guest Experience Manager**Dipartimento**:Guest Experience**Riporta a (posizione)**:Direttore delle operazioni / Hotel Manager****RIEPILOGO DEL LAVORO**Funge da property Manager on Duty e supervisiona tutte le operazioni di proprietà, assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e servizio. Rappresenta la gestione della...

  • Guest Experience Expert

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    At the St. Regis Rome we are looking for an enthusiastic candidate for our Butler Service Desk, for temporary contract. Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD...

  • Guest Experience Host Part-time

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia HR Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente:**Guest Experience Host part time per Boutique Hotel raffinato nel cuore di Milano (#8784)**Si richiede:- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello madrelingua, OBBLIGATORIO).- Esperienza precedente in piccoli Boutique...

  • Guest Experience Agent

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Palazzo Velabro A tempo pieno

    La risorsa dovrà occuparsi di:- Accoglienza ospiti;- Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti;- Check in/check out;- Utilizzo del PMS Opera;- Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole;- Esecuzione di vari compiti amministrativi...

  • Guest Experience Ambassador

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Baglioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma situato nel cuore di via Veneto, ricerchiamo una Risorsa da inserire come:**Guest Experience Ambassador****Principali responsabilità**:La risorsa si occuperà di:- Accoglienza Ospiti all'arrivo prendendosi cura in modo continuativo delle loro richieste durante tutto il soggiorno;- Monitoraggio soddisfazione...

  • Guest Experience Manager

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: PermanentWorkplace: Roma RM, Italia**L'AZIENDA**Il nostro cliente è **Rome Marriott Park Hotels**, un albergo che fa parte del gruppo Russotti Gestioni Hotels, prima società a introdurre in Italia il gruppo Marriott nel 1994, ad oggi il franchisee più importante in Italia.**IL RUOLO**Per loro stiamo ricercando la figura di **GUEST...

  • Guest Experience Supervisor

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Il Rome Marriott Park Hotel è alla ricerca di un **Guest Experience Supervisor**,** **ruolo chiave all'interno dei nostri hotel. È la prima impressione che un ospite avrà all'arrivo in struttura; pertanto, l'obiettivo è fornire all'ospite un'accoglienza calda, amichevole e disponibile. Il servizio che l'ospite riceverà dal momento in cui arriverà in...

  • Guest Experience Ambassador baglioni Hotel Regina

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Baglioni Hotels SpA A tempo pieno

    Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma situato nel cuore di via Veneto, ricerchiamo una Risorsa da inserire come:**Guest Experience Ambassador****Principali responsabilità**:La risorsa si occuperà di:- Accoglienza Ospiti all'arrivo prendendosi cura in modo continuativo delle loro richieste durante tutto il soggiorno;- Monitoraggio soddisfazione...

  • Guest Relations Manager

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Aleph Rome Hotel, Curio Collection by Hilton A tempo pieno

    A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest...

  • Guest Relations Manager

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Aleph Rome Hotel, Curio Collection by Hilton A tempo pieno

    A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest...

  • Guest Experience Shift Leader – Driveway

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Accor Hotels A tempo pieno

    __jobinformationwidget.freetext.LocationText__Sofitel Melbourne on Collins, Melbourne, AU__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__REF30021Y Guest Experience Shift leader – Driveway Sofitel Melbourne On Collins, the ultimate luxury hotel escape in the heart of Melbourne city centre. Combining French elegance and modern luxury, curating dining...

  • Guest Relations Host

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Eram Talent A tempo pieno

    Eram Talent is hiring for the position of Guest Relations Host - Hotel Management in Saudi Arabia. As a Guest Relations Host - Hotel Management, you will be responsible for providing exceptional customer service to hotel guests, ensuring their satisfaction and creating memorable experiences. Below are the listed job roles for the ideal candidate : Interact...

  • Guest Relations Executive

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Accor Hotels A tempo pieno

    Company DescriptionOUR COMMITMENT TO DIVERSITY & INCLUSION:We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.WHY WORK FOR ACCOR?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure...

  • Guest Service Agent Temporary Seasonal

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    N. Posizione Categoria la Posizione Rooms & Guest Services OperationsSede The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPATipologia Full-TimeLavora da remoto? NTrasferimento? NTipo posizione Non-Management***Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns....

  • Guest Relations Manager

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    Guest Relations Manager (Job Number: HOT0A23L) Work Locations: Aleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome187 What will I be doing? Meet, greet and direct Guests who enter the lobby area Serve as the main point of contact for VIP Guests and ensure hotel departments are fully briefed on their requirements Seek verbal feedback from customers regularly and...

  • Guest Service and Quality Manager

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Conducts monthly audit to ensure compliance with company and brand standards.Assists with company-wide implementation of company practices.Facilitates process improvement teams, assuring use of the systematic processes, and improvement is achievable and measurable.Ensures that management practices at all levels are aligned with quality tools by providing...

  • Guest Service Agent

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    N. Posizione Categoria la Posizione Rooms & Guest Services OperationsSede The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPATipologia Full-TimeLavora da remoto? NTrasferimento? NTipo posizione Non-ManagementAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...