Lavori attuali relativi a customer care front line mobile worker - Milano, Lombardia - Eni

  • Operatore/a di Customer Care

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Auxologico A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro all'interno del nostro team di Customer Care!Auxologico è alla ricerca di personale da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde.La/il candidata/o svolgerà in particolare attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Everli A tempo pieno

    Customer Care SpecialistEverli is seeking a Customer Care Specialist to join our team in Milan. As a key member of our Support and Live Operations team, you will be responsible for managing daily contacts with customers and shoppers, providing efficient help in managing all phases of the order cycle.Key Responsibilities:Manage daily contacts with customers...

  • Operatore Customer Care E-commerce

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia C2C S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloC2C S.r.l. è una società leader nel settore delle promozioni di vendita, del merchandising e dell'organizzazione di eventi. Cerchiamo un Operatore Customer Care E-commerce con esperienza pregressa in attività di customer care inbound per un importante cliente nel settore della cioccolateria.Compiti e ResponsabilitàSarai il principale...

  • Operatore Customer Care E-commerce

    2 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia C2C S.r.l. A tempo pieno

    C2C S.r.l. è una società dinamica e innovativa che opera nel settore delle promozioni di vendita, del merchandising e dell'organizzazione di eventi.Stiamo cercando un Operatore Customer Care E-commerce con esperienza pregressa in attività di customer care inbound per un importante cliente leader nel settore della cioccolateria.Compiti e...

  • Customer Care Representative

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Everli A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Representative to join our Support and Live Operations team in Milan. The ideal candidate will have a strong customer empathy mindset, excellent communication skills, and a team working attitude.Key Responsibilities• Manage daily contacts with customers and shoppers, providing efficient assistance...

  • Operatore Customer Care e-Commerce

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia C2C S.r.l. A tempo pieno

    C2C S.r.l. è una società di Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane.Per importante azienda cliente leader nel settore della cioccolateria, cerchiamo un Operatore Customer Care e-Commerce con esperienza pregressa in attività di customer care...

  • Front Office

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia AUTORIGOLDI SPA A tempo pieno

    La nostra azienda, AUTORIGOLDI SPA, è una concessionaria storica per i marchi Volkswagen, Škoda e Audi Service, presente a Milano dal 1906 con sei prestigiosi showroom, quattro centri di assistenza e vendita ricambi, un modernissimo Centro Distribuzione Ricambi.Stiamo cercando un/una Front Office - Customer Care Specialist per ampliare il nostro organico e...

  • Front Office

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Autorigoldi Spa A tempo pieno

    Descriviamo il ruoloAutorigoldi Spa cerca un/una Front Office - Customer Care per il proprio cliente.La persona selezionata avrà il compito di accogliere i Clienti, comprendere le loro esigenze e guidarli a seconda delle loro necessità.Mansioni principali:Accogliere i Clienti nel salone di venditaRicevere tutte le telefonate inbound e comprendere le...

  • Responsabile Back Office/Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Iqm Selezione A tempo pieno

    La nostra azienda, Iqm Selezione, sta cercando un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Responsabile Back Office/Customer Care. La figura ideale dovrà avere una solida esperienza in un ambiente di vendita e servizio clienti, preferibilmente nel settore abbigliamento.Le attività principali includono:Accogliere e seguire i clienti, on-line...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in the Gas and Power Market Division. The ideal candidate will have a strong background in customer care and a passion for digital innovation.Key Responsibilities:Analyze customer behavior and identify opportunities to improve their experience through digital...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in the Gas and Power Market Division. The ideal candidate will have a strong background in customer care and digital transformation, with a passion for delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Analyze customer behavior and preferences to...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in the Gas and Power Market Division. The ideal candidate will have a strong background in customer care and digital transformation, with a passion for delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Analyze customer behavior and preferences to...

  • Senior Front End Developer

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Stone Mobile A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di carriera per un Programmatore Front EndStone Mobile è alla ricerca di un Programmatore Front End esperto per un importante cliente operante nel settore ICT. La posizione richiede esperienza di almeno 3 anni nello sviluppo Front End e conoscenza approfondita di Angular 16 e successivi, NgRX, RxJS, Typescript, Javascript, HTML, CSS...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Customer Care Inbound Job OpportunityRandstad Italia è alla ricerca di un addetto al customer care inbound per un'importante azienda cliente del territorio.Sede di lavoro: Milano, zona MaciachiniTipologia di contratto: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroga.Orario di lavoro: part time 20 ore, da lunedì a venerdì, turni di 4...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Customer Care Inbound Job OpportunityAre you looking for a role in customer care? Do you want to work in a dynamic and growing environment? Randstad Italia is seeking a Customer Care Inbound professional for a major client in the area.Work Location: Milano, zona MaciachiniContract: 2-month contract with possibility of extensionWorking Hours: Part-time, 20...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in Milan. As a key member of our Customer Experience Delivery team, you will be responsible for managing customer interactions and developing strategies to improve customer experience.Main ResponsibilitiesAnalyze customer behavior and identify opportunities to improve...

  • Funzionario di Front Line per Hotel

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Only Job Filiale Di Milano A tempo pieno

    Only Job Filiale Di Milano seleziona un/a Funzionario di Front Line per hotel nella zona di Milano Nord Est. Per la mansione sono richiesti:Esperienza nella mansioneBuona conoscenza della lingua ingleseDisponibilità a lavorare su turni anche notturniPrevisto inserimento in somministrazione iniziale con orario full time, 40 ore settimanali, con eventuale...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Addetto al Customer Care InboundSei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita? Randstad Italia è alla ricerca di un addetto al customer care inbound per un'importante azienda cliente del territorio.Caratteristiche del lavoro:Fornire assistenza telefonica ai clienti,...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente del territorio, è alla ricerca di un addetto al customer care inbound.Descrizione del ruolo:L'addetto al customer care si occuperà di fornire assistenza telefonica ai clienti, fornendo...

  • Operatore di Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Operatore di Customer Care per un'azienda importante del settore sanitario. Le attività includono:• Gestione degli ordini nel canale farmacia, garantendo l'evasione e la consegna puntuale al cliente.• Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero...

customer care front line mobile worker

3 mesi fa

Milano, Lombardia, Italia Eni A tempo pieno
In Eni siamo alla ricerca di una/un Customer Care Front Line - Mobile Worker che, all'interno diPlenitude, si occupera di garantire il presidio e il controllo dei livelli di servizio forniti al cliente tramite i canali di contatto e di customer care.

Chi siamo:

Plenitude Societa Benefit , societa controllata da Eni, e presente sul mercato con un modello di business distintivo che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di energia e le soluzioni energetiche e un'ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.

Fornisce energia a 10 milioni di clienti europei nel mercato retail con l'obiettivo di raggiungere 11,5 milioni di clienti entro il 2027. La Societa ha l'obiettivo di raggiungere oltre 8 GW di capacita rinnovabile installata al 2027 e oltre 15 GW al 2030. Nel settore della mobilita elettrica possiede una rete di migliaia di punti di ricarica che sara ampliata sia in Italia che in Europa con l'obiettivo di raggiungere punti entro il 2027. Inoltre, e leader in Italia nella generazione distribuita da impianti fotovoltaici di piccola taglia.

Plenitude e una Societa Benefit, che integra, all'interno del proprio Statuto, l'obiettivo di avere un impatto positivo sulle persone, le comunita e l'ambiente e si inquadra nel piu ampio impegno di Eni volto a creare valore attraverso la transizione energetica. Presente in diversi Paesi del mondo, Plenitude ha l'obiettivo di azzerare le emissioni nette di CO2 Scope1, 2 e 3 entro il 2040 e grazie a una proposta integrata e diversificata, di fornire energia decarbonizzata a tutti i clienti.

All'interno del team di Customer Care ti occuperai di:
  • Monitoraggio di tutta la struttura di customer care e analisi dei KPI forniti
  • Analisi degli impatti di tutte le nuove attivita e delle conseguenze sulla struttura di customer care
  • Monitoraggio su sistemi di CRM, barra telefonica, interfaccia chat e altri cruscotti di reportistica al fine di eseguire analisi quantitative e qualitative
  • Coordinamento con altre funzioni interne come, ad esempio, Marketing Customer Experience/Digital/IT per la messa a terra dei nuovi progetti, al fine di impostare le attivita e progettare al meglio quello che sara l'impatto sul cliente e sulla sua experience

    Questa e l'opportunita per te se rispondi a questi requisiti:
    • Laurea in Economia o Ingegneria. Potranno essere presi in considerazione titoli e ambiti di studio differenti e/o inferiori a fronte di un'esperienza significativa nel ruolo
    • Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo e su attivita di presidio e controllo delle attivita di customer care e canali inbound
    • Conoscenza approfondita dei sistemi di CRM e front end
    • Disponibilita a frequenti trasferte su territorio italiano
    • Buona conoscenza della lingua inglese
      Sede di Lavoro
      Milano, Roma - Mobile worker

      Tipo di contratto
      Tempo Indeterminato

      In Eni crediamo nelle persone intraprendenti, capaci di fare la differenza e dare il proprio contributo con passione e innovazione, per rispondere alle sfide globali della transizione energetica. Consideriamo fondamentali competenze e attitudini di ciascuno , formazione continua , diversita e inclusione. Promuoviamo forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al welfare e al work life-balance.

      Eni valutera le candidature pervenute considerando la pluralita e la diversita come fonti di arricchimento. Se sarai tra le persone valutate maggiormente in linea con il profilo richiesto, verrai contattata/o per continuare il processo di selezione.

      Qualsiasi sia la tua ambizione, in Eni puoi trovare gli strumenti per realizzarla.

      Energy for action takers

      #LI-ECU

      #LI-PLU