Front Desk Agent

3 settimane fa

Como, Lombardia, Italia Hilton A tempo pieno

A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.


What will I be doing?

As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Front Desk Agent contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

  • Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
  • Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
  • Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
  • Demonstrate a high level of customer service at all times
  • Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
  • Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
  • Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
  • Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
  • Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
  • Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
  • Follow company brand standards
  • Assist other departments, as necessary

What are we looking for?

Front Desk Agent serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

  • Previous experience in a customer-focused industry
  • Completed high school certificate or equivalent
  • Positive attitude and good communication skills
  • Commitment to delivering a high level of customer service
  • Excellent grooming standards
  • Ability to work on your own and as part of a team
  • Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

  • Previous experience in cash handling



What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision "to fill the earth with the light and warmth of hospitality" unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Como, Lombardia, Italia Hilton Lake Como A tempo pieno

    A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete...

  • Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Como, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Desk Agent A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Como, Italia Hilton Lake Como A tempo pieno

    DescriptionA Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and...

  • Front Desk Agent

    2 mesi fa

    Como, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and...

  • Front Desk Agent

    1 mese fa

    Como, Italia HOTEL IL SERENO LAGO DI COMO A tempo pieno

    **Sereno Hotels** is a collection of luxury boutique hotels situated in St Barths and Lake Como. A fantastic opportunity has arisen for our locations in Lake Como; The front desk department is looking for an enthusiastic and self-motivated Front desk agent to join our team for the season 2024: Main duties will be: - answering guest’s inquiries - managing...

  • Front Office Agent e Revenue Manager a Como

    1 mese fa

    Como, Italia Sheraton Lake Como A tempo pieno

    **Sheraton Lake Como**, il primo hotel di catena alberghiera ad aver aperto sul **Lago di Como**, è circondato dalla bellezza naturale delle Alpi Retiche, dalle acque blu del lago di Como e da giardini rigogliosi. Per questa meravigliosa realtà dell’ospitalità sul Lago di Como, siamo alla ricerca di persone motivate, ambiziose e guidate dalla passione...

  • FRONT DESK RECEPTIONIST per SPORT CLUB

    3 settimane fa

    Como, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Per prestigioso club sportivo in provincia di Como siamo alla ricerca di un FRONT DESK RECEPTIONIST. Responsabilit La risorsa verr inserita all'interno di un team di lavoro e si dovr occupare delle seguenti attivit : - accoglienza dei clienti, - consulenza ai clienti nella scelta di percorsi e pacchetti sulla base delle esigenze personali, -...

  • Front Desk

    1 mese fa

    Como, Italia DreamTeam Marketing A tempo pieno

    Siamo una una società specializzata in marketing, e abbiamo alle spalle un’esperienza decennale su Milano e tutta Italia. Cerchiamo per il periodo invernale risorse nuove, loquaci, positive e con tanta voglia di lavorare in Team! **Posizione**: In qualità di **addetto/addetta FRONT DESK** la risorsa si occuperà di vendita, promozione e...

  • Front Desk

    2 mesi fa

    Como, Italia DreamTeam Marketing A tempo pieno

    Siamo una una società specializzata in marketing, e abbiamo alle spalle un’esperienza decennale su Milano e tutta Italia. Cerchiamo per il periodo invernale risorse nuove, loquaci, positive e con tanta voglia di lavorare in Team! **Posizione**: In qualità di **addetto/addetta FRONT DESK** la risorsa si occuperà di vendita, promozione e...

  • Segretario/a front desk

    1 mese fa

    Como, Italia Five way A tempo pieno

    Azienda alimentare ricerca figura come receptionist per accoglienza clienti e attività di front officeRequisiti:orientamento al risultatoconoscenza base del pacchetto Officespiccate capacità relazionali propensione al lavoro per obiettiviSi offre:strutturato percorso formativo retribuitoinserimento con contratto a tempo determinato full time

  • Addetto/a Al Front e Back Office

    1 mese fa

    Como, Italia Esselid A tempo pieno

    Struttura alberghiera specializzata nel settore dell'ospitalità, una figura da inserire nell’organico al desk reception. La risorsa dovrà occuparsi di: - Gestione delle comunicazioni con gli ospiti - Organizzazione check-out e check-in - Registrazione degli ospiti - Raccolta della tassa di soggiorno - Gestione front e back office - Gestione tariffe e...

  • Franchised Front Desk Agent

    1 mese fa

    Como, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 23094109 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Sheraton Lake Como Hotel, Via per Cernobbio 41A, Como, Como, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management Segue tutte le politiche e le procedure aziendali; si assicura...

  • Spa Receptionist

    1 mese fa

    Como, Italia HOTEL IL SERENO LAGO DI COMO A tempo pieno

    **Sereno Hotels** is a collection of luxury boutique hotels situated in St Barths and Lake Como. A fantastic opportunity has arisen for our locations in Lake Como; The front desk department is looking for an enthusiastic and self-motivated Front desk agent to join our team for the season 2024: Main duties will be: - answering guest’s inquiries - managing...

  • Impiegato/a Autonoleggio

    1 mese fa

    Como, Italia La Carburatecnica A tempo pieno

    Cercasi addetto con ottima conoscenza lingua inglese per noleggio auto (front desk e approntamento vetture). Richiesta patente B per movimentazione vetture Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 6 mesi Stipendio: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Orario flessibile Orario: - Orario flessibile - Turno diurno Tipi di...

  • Agente Immobiliare

    1 mese fa

    Como, Italia MB STUDIO A tempo pieno

    Sei intraprendente e dinamico? Hai forti ambizioni di crescita? Ti piacerebbe veder premiare il tuo impegno con importanti risultati? **Chi siamo** Chi ha detto che una realtà di provincia offra meno spazio per grandi ambizioni rispetto ad un contesto metropolitano? MB Studio Immobiliare S.r.L. punta all’eccellenza dal 1995, attestandosi come punto...

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa

    Lago di Como, Italia Mandarin Oriental Hotel Group A tempo pieno

    **Position**: Guest Service Agent - Season 2023 (Full time, Temporary / Seasonal #535578) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Lago di Como **Location**: Lake Como, Italy **Duties and Responsibilities**: - Welcome and promptly escort guests to their rooms or to their destination within the resort - Provide quality service to the guests by responding...

  • Front Desk

    1 settimana fa

    Como, Italia Dream Marketing Agency A tempo pieno

    Se sei alla ricerca di un lavoro dinamico in cui non ci si annoia mai e cerchi un’opportunità con cui crescere a livello personale e professionale sei la persona che stiamo cercando! **Posizione**: Ti occuperai di gestire le campagne di vendita nei fantastici eventi che ogni settimana ci vengono affidati. Lavoriamo al fianco delle più prestigiose e...

  • Addetto/a Front Desk in Studio Dentistico

    11 ore fa

    Como, Italia Service lint phl A tempo pieno

    Studio dentistico cerca segretaria con possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Sarà la figura responsabile dell’assistenza al paziente in ambito ambulatoriale e della registrazione e verifica delle informazioni demografiche del paziente. Doveri e responsabilità: - Spiegazione delle politiche di fatturazione e riscossione pagamenti. -...

  • Assistente di Struttura

    1 mese fa

    Como, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Titolo: Assistente di Struttura / Provincia di Como Adecco HealthCare, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per struttura sanitaria sita in Provincia di Como: Assistente di Struttura Principali responsabilità: - Accoglienza clienti/ospiti/fornitori e attività di front desk; - Smistamento della posta, gestione pacchi e spedizioni; -...

  • Lobby Ambassador

    1 mese fa

    Lago di Como, Italia Mandarin Oriental Hotel Group A tempo pieno

    **Position**: Lobby Ambassador - Season 2023 (Full time #534601) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Lago di Como **Location**: Lake Como, Italy Main responsibilities: - Greet and welcome all Guests approaching the Front Desk in accordance with the hotel standards. - Graciously accompany the Guests to their Rooms, giving instructions and answering...

  • Consulente Immobiliare

    1 mese fa

    Como, Italia MB STUDIO A tempo pieno

    **Sei intraprendente e dinamico e hai forti ambizioni di crescita?** **Ti piacerebbe raggiungere importanti risultati all’interno di una consolidata e rinomata azienda nel mondo immobiliare?** MB STUDIO SRL è un'agenzia immobiliare che opera dal 1995 con un approccio dinamico e innovativo ma soprattutto molto orientato al cliente. L’attività...