Customer Service Team Leader

3 settimane fa


Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l’ottimizzazione dei processi clinico - sanitari.

Come Customer Service Team Leader avrai l’opportunità di coordinare il team di assistenza tecnica che copre il servizio di supporto per la regione Veneto.

Il team nel quale ti inserirai si occupa di assistenza di primo livello per l’appalto regionale SIO Veneto, in particolare ti occuperai:

  • segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;
  • richieste di aiuto per la soluzione di semplici problemi procedurali o di chiarimenti sull’utilizzo delle procedure;
  • richiesta di supporto tecnico in genere;
  • supporto sulle attività di parametrazione relativamente alle tabelle di responsabilità degli end‐users;
  • attività di parametrazione di routine;
  • supporto all’interpretazione dei dati;
  • supporto ad attività utente, quali correzione di errori derivanti da un errato utilizzo delle funzionalità di sistema;
  • attivazione del servizio di assistenza di II livello;
  • invio e predisposizione di reportistiche previste.

Cosa stiamo ricercando?

  • Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruolo di assistenza tecnica lato software;
  • conoscenza del linguaggio SQL;
  • preferibile esperienza pregressa in attività di coordinamento di un team.

Altre informazioni

L’orario di copertura del servizio in regime diurno (non festivo) è il seguente e viene gestito attraverso turnazioni di massimo 8h al giorno. In regime non diurno e festivo è previsto il servizio di reperibilità gestito attraverso turnazione tra tutto il personale dell’help desk. In regime di reperibilità vengono coperte solo casistiche di incident urgente/grave.

Richiesta presenza in ufficio a Vicenza.

#J-18808-Ljbffr

  • Padova, Italia Krupps Srl A tempo pieno

    Krupps Srl, azienda presente nel territorio da più di 55 anni e leader nel settore della produzione di sistemi di lavaggio professionali per la ristorazione, ricerca per la propria sede di Padova un/una **Junior Customer Service.** Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come **Junior Customer Service **all’interno dell’Ufficio Tecnico. La...


  • Padova, Italia Krupps Srl A tempo pieno

    Krupps Srl, azienda presente nel territorio da più di 55 anni e leader nel settore della produzione di sistemi di lavaggio professionali per la ristorazione, ricerca per la propria sede di Padova un/una **Customer Service Specialist**. Stiamo selezionando un/una **Customer Service Specialist** con almeno 1 anno di esperienza all’interno di un Ufficio...


  • Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Agenzia di Vicenza ricerca per Azienda leader nel settore Fotovoltaici un / a Addetto / a al Customer Service.La risorsa si occuperà di:gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;gestione anagrafiche clienti;monitoraggio giacenze;rispondere alle richieste dei clienti;mantenere una...


  • Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Agenzia di Vicenza ricerca per Azienda leader nel settore Fotovoltaici un / a Addetto / a al Customer Service.La risorsa si occuperà di:gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;gestione anagrafiche clienti;monitoraggio giacenze;rispondere alle richieste dei clienti;mantenere una...


  • Padova, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...


  • Padova, Italia Krupps Srl A tempo pieno

    Krupps Srl, azienda presente nel territorio da più di 55 anni e leader nel settore della produzione di sistemi di lavaggio professionali per la ristorazione, ricerca per la propria sede di Padova un/una **JUNIOR CUSTOMER SERVICE** Stiamo selezionando una risorsa che, affiancata e formata dal Service Manager, supporterà il cliente e i colleghi nella...


  • Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Addetto/a Customer ServiceVerona, Veneto CST LOGISTICA TRASPORTI SRLLa risorsa si occuperà di assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione logistica delle merci nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction.Responsabilità:Gestione degli ordini e delle spedizioni;Assistenza ai clienti durante...


  • Padova, Italia Krupps Srl A tempo pieno

    Krupps Srl, azienda presente nel territorio da più di 55 anni e leader nel settore della produzione di sistemi di lavaggio professionali per la ristorazione, ricerca per la propria sede di Padova un/una: **JUNIOR CUSTOMER SERVICE** Stiamo selezionando una risorsa che, affiancata e formata dal Service Manager, supporterà il cliente e i colleghi nella...


  • Padova, Italia Krupps Srl A tempo pieno

    Krupps Srl, azienda presente nel territorio da più di 55 anni e leader nel settore della produzione di sistemi di lavaggio professionali per la ristorazione, ricerca per la propria sede di Padova un/una: **JUNIOR CUSTOMER SERVICE** Stiamo selezionando una risorsa che, affiancata e formata dal Service Manager, supporterà il cliente e i colleghi nella...


  • Padova, Italia Krupps Srl A tempo pieno

    Krupps Srl, azienda presente nel territorio da più di 55 anni e leader nel settore della produzione di sistemi di lavaggio professionali per la ristorazione, ricerca per la propria sede di Padova un/una:**JUNIOR CUSTOMER SERVICE**Stiamo selezionando una risorsa che, affiancata e formata dal Service Manager, supporterà il cliente e i colleghi nella...


  • Padova, Italia Bfv Service Gmbh A tempo pieno

    KERING EYEWEAR EMEA Customer Service Ambassador (French Speaker) page is loaded KERING EYEWEAR EMEA Customer Service Ambassador (French Speaker) Apply locations PADOVA time type Full time posted on Posted 30 Days Ago job requisition id R130902 Summary About us Kering Eyewear is the world leader in Luxury and Hi-End Eyewear (Frames & Sunglasses), developing a...


  • Padova, Italia Bfv Service Gmbh A tempo pieno

    KERING EYEWEAR EMEA Customer Service Ambassador (French Speaker) page is loaded KERING EYEWEAR EMEA Customer Service Ambassador (French Speaker) Apply locations PADOVA time type Full time posted on Posted 30 Days Ago job requisition id R130902 SummaryAbout usKering Eyewear is the world leader in Luxury and Hi-End Eyewear (Frames & Sunglasses), developing a...


  • Padova, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...


  • Padova, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...


  • Padova, Italia Krupps A tempo pieno

    **Krupps** ti offre l’opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo all’interno di un’azienda di respiro internazionale e sempre all’avanguardia. Stiamo cercando persone altamente motivate, con la voglia di mettersi in gioco in una realtà in continua crescita. **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** Stiamo selezionando un/una...


  • Padova, Italia Oktopous A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group.Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...


  • Padova, Italia Iziwork Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda cliente, primaria realtà nel settore Building&Costruction specializzata nella realizzazione di innovativi progetti residenziali attraverso interventi di rigenerazione urbana, offrendo un servizio unico di personalizzazione totale degli immobili, stiamo cercando un Customer Service Manager. In particolare, il Customer Service Manager...


  • Padova, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è una tech start-up che sfrutta l'innovazione tecnologica per migliorare radicalmente l'accesso e l'esperienza lavorativa di tutti. La nostra piattaforma, completamente digitalizzata, offre un accesso semplice, immediato e trasparente ad un'ampia gamma di incarichi, ma anche supporto personalizzato e un follow-up costante per aiutarli a crescere...

  • Customer Service Jr

    3 settimane fa


    Padova, Italia Templari S.p.a A tempo pieno

    Templari S.p.A., azienda leader nella progettazione, produzione e comercializzazione di pompe di calore, è alla ricerca di un addetto al **Customer** **Service JR** per potenziare il proprio team tecnico. Con sede ad **Abano Terme**, l'azienda si distingue per l’innovazione e l’eccellenza nella climatizzazione sostenibile. Requisiti richiesti: -...


  • Padova, Italia Fercam S.P.A. A tempo pieno

    For our Distribution Department at our Padova Branch, we are currently looking for aCustomer Service Specialist - Distribution KEY RESPONSIBILITIES Resolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction. Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes. Coordinate tasks with the logistics...