Incident Manager

1 mese fa

Rome, Italia Euronext A tempo pieno

Time left to apply: End Date: November 28, 2024 (30+ days left to apply)

Job requisition ID: R18360

Responsibilities
  1. Overseeing incident management process and team members involved in resolving incidents.
  2. Manage every aspect of the incident starting with its assessment and leading up to its resolution.
  3. Lead recurring meetings to keep relevant parties updated on the status of the incidents.
  4. Respond to a reported incident, identify the cause and initiate the incident management process accordingly with the group best practice and SLA.
  5. Communicate with top management if major issues are identified.
  6. Develop and maintain incident processes and procedures related documentation.
  7. Document incident details, causes, and resolution actions.
Skills
  1. Previous experience in incident management and service management.
  2. Knowledge of IT service management software (e.g., ITIL).
  3. Excellent communication, collaboration, and coordination skills.
  4. Analytical, problem-solving, and time management skills.
  5. Attention to detail and proficiency in documenting incident details.
Equal Opportunity Employer

We are proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate against individuals on the basis of race, gender, age, citizenship, religion, sexual orientation, gender identity or expression, disability, or any other legally protected factor. We value the unique talents of all our people, who come from diverse backgrounds with different personal experiences and points of view, and we are committed to providing an environment of mutual respect.

Additional Information

This job description is only describing the main activities within a certain role and is not exhaustive. It does not prevent adding more tasks or projects.

About Us

Euronext is the leading pan-European market infrastructure, connecting European economies to global capital markets, to accelerate innovation and sustainable growth. It operates regulated exchanges in Belgium, France, Ireland, Italy, the Netherlands, Norway, and Portugal. With close to 1,930 listed issuers and around €6.3 trillion in market capitalization as of end December 2022, it has an unmatched blue-chip franchise and a strong diverse domestic and international client base. Euronext operates regulated and transparent equity and derivatives markets, one of Europe’s leading electronic fixed income trading markets, and is the largest centre for debt and funds listings in the world. Its total product offering includes Equities, FX, Exchange Traded Funds, Warrants & Certificates, Bonds, Derivatives, Commodities, and Indices. The Group provides a multi-asset clearing house through Euronext Clearing, and custody and settlement services through Euronext Securities central securities depositories in Denmark, Italy, Norway, and Portugal. Euronext also leverages its expertise in running markets by providing technology and managed services to third parties. In addition to its main regulated market, it also operates a number of junior markets, simplifying access to listing for SMEs.

#J-18808-Ljbffr

  • It Incident Manager

    2 mesi fa

    Rome, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Key accountabilities:- Overseeing incident management process and team members involved in resolving incidents- Manage every aspect of the incident starting with its assessment and leading up with its resolution- Lead recurring meetings to keep relevant parties updated on the status of the incidents- Respond to a reported incident, identify the cause and...

  • It Incident Manager

    5 giorni fa

    Rome, Italia Page Personnel Italia spa A tempo pieno

    Categoria: Financial ServicesLuogo di lavoro: RomaFor our client, the leading pan-European market infrastructure, we are looking for an IT INCIDENT MANAGER, based in Rome.Key accountabilities:Overseeing incident management process and team members involved in resolving incidentsManage every aspect of the incident starting with its assessment and leading up...

  • Incident/ Service Manager

    3 settimane fa

    Rome, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Pan-european market infrastructureIncident ManagerAziendaOur client is the leading pan-European market infrastructure.OffertaKey accountabilities:Overseeing incident management process and team members involved in resolving incidents.Manage every aspect of the incident starting with its assessment and leading up to its resolution.Lead recurring meetings to...

  • EHS Manager

    4 settimane fa

    Rome, Italia Direzione Lavoro A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) divisione Packaging & Pharma ricerca per azienda biofarmaceuticasituata a Roma, un/a EHS Manager.Job Core ResponsibilitiesIl ruolo principale dell' EHS Manager è di promuovere una cultura EHS sostenibile per garantire la sicurezza e la salute dei dipendenti e tutelare l'ambiente, al fine di consentire...

  • EHS Manager

    4 settimane fa

    Rome, Italia Direzione Lavoro A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) divisione Packaging & Pharma ricerca per azienda biofarmaceutica situata a Roma, un/a EHS Manager.Job Core ResponsibilitiesIl ruolo principale dell' EHS Manager è di promuovere una cultura EHS sostenibile per garantire la sicurezza e la salute dei dipendenti e tutelare l'ambiente, al fine di...

  • EHS Manager

    4 settimane fa

    Rome, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) divisione Packaging & Pharma ricerca per azienda biofarmaceutica situata a Roma, un/a EHS Manager.Job Core ResponsibilitiesIl ruolo principale dell' EHS Manager è di promuovere una cultura EHS sostenibile per garantire la sicurezza e la salute dei dipendenti e tutelare l'ambiente, al fine di...

  • EHS Manager

    4 settimane fa

    Rome, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Categoria: Project management/Tempi e metodiLuogo di lavoro: RomaDirezione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) divisione Packaging & Pharma ricerca per azienda biofarmaceutica situata a Roma, un/a EHS Manager.Job Core ResponsibilitiesIl ruolo principale dell' EHS Manager è di promuovere una cultura EHS sostenibile per garantire la sicurezza e la...

  • Service Delivery Manager

    4 mesi fa

    Rome, Italia Engineering ITS A tempo pieno

    Cosa ti proponiamo:All’interno della divisione Digital Technologies nell’area Cloud & Infrastructure siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Service Delivery Manager. La figura si occuperà di coordinare il gruppo di sistemisti impegnati nella gestione degli incident di ambienti di non-produzione e nei rilasci in produzione di nuovi...

  • Project manager it junior

    1 mese fa

    Rome, Italia UMANA S.P.A. A tempo pieno

    Per importante gruppo del settore dell’intrattenimento ricerchiamo n.1:PROJECT MANAGER IT JUNIORLa persona che cerchiamo fungerà da interfaccia tra le funzioni di business dell'azienda e le funzioni IT e in particolare si occuperà principalmente di:gestire nel ruolo di Project Manager dei progetti, congiuntamente con il cliente interno, definendo...

  • Project manager it junior

    1 settimana fa

    Rome, Italia UMANA S.P.A. A tempo pieno

    Per importante gruppo del settore dell’intrattenimento ricerchiamo n.1:PROJECT MANAGER IT JUNIORLa persona che cerchiamo fungerà da interfaccia tra le funzioni di business dell'azienda e le funzioni IT e in particolare si occuperà principalmente di:gestire nel ruolo di Project Manager dei progetti, congiuntamente con il cliente interno, definendo...

  • Project Manager HSE- Oil

    3 mesi fa

    Rome, Italia Bureau Veritas A tempo pieno

    Come puoi lasciare il tuo segno? La risorsa sarà inserita all’interno della società di Ingegneria Bureau Veritas Nexta, parte del Gruppo Bureau Veritas Italia e all’interno del team Environment & Safety Consulting, sarà coinvolta su attività di Project Management su progetti complessi e/o strutturati e per il supporto tecnico ai commerciali e...

  • IT Project Manager

    3 settimane fa

    Rome, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    AziendaMultinational company, responsible for the organization and management of Italian financial markets.OffertaBusiness requirements gathering and analysisFunctional and Business analysisAnalyzing and evaluating the current business processes and identifying areas of improvementDeveloping projects and monitoring project performanceCollaborating with users...

  • Senior Cybersecurity Specialist

    5 giorni fa

    Rome, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. A tempo pieno

    Reporting to the Infrastructure Services Manager, the person is a highly skilled professional of Cyber Security processes, systems and tools to protect IT infrastructure from Cyber threats. In particular, he/she is focused on identifying and analyzing vulnerabilities of IT systems, designing and implementing security protocols, and subsequent monitoring to...

  • General Manager, Italy

    1 settimana fa

    Rome, Italia Intrepid Experience A tempo pieno

    Application Close Date: 2nd December 2024At Intrepid Travel, we exist to inspire, create, share, and lead the best travel experiences ever – for both people and the planet. More than 34 years later, we’re proud to be a certified B Corp with hundreds of trips in over 100 countries.The world needs more Intrepid people: Intrepid's mission is to transform...

  • General Manager, Italy

    4 settimane fa

    Rome, Italia Intrepid Experience A tempo pieno

    Application Close Date: 2nd December 2024At Intrepid Travel, we exist to inspire, create, share, and lead the best travel experiences ever – for both people and the planet. More than 34 years later, we’re proud to be a certified B Corp with hundreds of trips in over 100 countries.The world needs more Intrepid people: Intrepid's mission is to transform...

  • DBA Oracle

    1 mese fa

    Rome, Italia Noovle A tempo pieno

    Ricerchiamo profili proattivi e brillanti da inserire come DBA Oracle per attività di gestione operativa dei Database Corporate e dei clienti, in ambito Business Development.In particolare, tale attività dovrà essere svolta con riferimento al processo di integrazione delle competenze funzionali al percorso di trasformazione aziendale in...

  • Analista tecnico funzionale

    1 mese fa

    Rome, Italia Experis - Gruppo Manpower srl A tempo pieno

    Contratto: TemporaneoLuogo di lavoro: ROMAPer azienda cliente leader nel mercato del tabacco a livello mondiale, stiamo ricercando un' Analista Tecnico Funzionale con conoscenza del CRM Salesforce.La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico, all'interno del team IT Product del cliente.Attività:Raccolta requisiti, build, UAT, deploy,...

  • Night Receptionist MF

    1 mese fa

    Rome, Italia AccorHotel A tempo pieno

    Ciao! Ciao! Servus! Ciao! Oi!JO&JOE Roma sta ampliando la sua Tribe e stiamo cercando il nostro prossimo receptionist notturno.Laddetto alla reception sar responsabile dellaccoglienza notturna degli ospiti e delle missioni notturne dopo la partenza dei responsabili diurni.Perch proprio tuNessuna di queste ricette vi spaventa :Missione 1 : Fornire...

  • Operations Assistant

    1 mese fa

    Rome, Italia TIP Trailer Services Netherlands A tempo pieno

    Operations Assistant (M/F) Location: Roma Time Type: Full time Posted on: Posted 4 Days Ago CONDIZIONI CONTRATTUALI Tipo di contratto: a tempo indeterminato Retribuzione annua lorda: stipendio previsto dal CCNL Commercio + riconoscimento dell'esperienza Condizioni di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì Luogo di lavoro: Frosinone PERCHÉ...

  • Operations Assistant

    1 settimana fa

    Rome, Italia TIP Trailer Services Netherlands A tempo pieno

    Operations Assistant (M/F) Location: Roma Time Type: Full time Posted on: Posted 4 Days Ago CONDIZIONI CONTRATTUALI Tipo di contratto: a tempo indeterminato Retribuzione annua lorda: stipendio previsto dal CCNL Commercio + riconoscimento dell'esperienza Condizioni di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì Luogo di lavoro: Frosinone PERCHÉ...