Customer Care Specialist – CATEGORIA PROTETTA

2 settimane fa

Bolzano, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.

Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli operatori che vogliono cogliere le sfide dell’innovazione, grazie a un’offerta che copre l’intera catena del valore dei servizi ICT e della digitalizzazione, dall’infrastruttura al dato, dalle reti alle applicazioni.

La combinazione tra gli asset di proprietà del Gruppo Retelit (una rete in fibra ottica capillare in Italia e nel mondo e un network di Data Center distribuiti a livello nazionale) e le competenze nel settore dell’innovazione e del digitale frutto di importanti progetti di M&A ha dato vita a un player unico in Italia in grado di offrire soluzioni digitali integrate.

Il Gruppo Retelit è partecipata al 100% da Asterion.

Stiamo cercando un Customer Care Specialist, iscritto alle liste delle categorie protette (legge 68/99), da inserire nella struttura del Customer Service Center.


In questo ruolo ti occuperai di:

  • rispondere alle domande dei clienti e fornire supporto su prodotti o servizi attraverso vari canali di comunicazione, come telefono, chat, e-mail;
  • ascoltare e risolvere le necessità dei clienti in modo tempestivo ed efficace;
  • collaborare con i team Sales, Finance ed Operations per risolvere problemi legati alle transazioni finanziarie, come ad esempio rimborsi, addebiti errati o problemi di pagamento;
  • fornire informazioni dettagliate sui prodotti, servizi, politiche aziendali e procedure, aiutando i clienti a prendere decisioni informate;
  • raccogliere e analizzare il feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e fornire informazioni utili ai team interni per l'ottimizzazione dei prodotti o dei processi;


Vorremmo incontrare profession che abbiano maturato le seguenti skill:

  • forte orientamento al Cliente;
  • attitudine al problem solving;
  • spiccate doti comunicative;
  • capacità di adattamento, resilienza e proattività.
  • puntualità e precisione nell'organizzazione delle attività;
  • predisposizione al lavoro di squadra;


NICE TO HAVE: conoscenza della lingua tedesca;


La ricerca è per la nostra sede di Bolzano.

COSA CERCHIAMO NELLE PERSONE:

Passione. Ami il tuo lavoro, la tecnologia e tutto ciò che è innovativo.

Creatività. Sei sempre alla ricerca della “big idea” e vai oltre gli schemi.

Curiosità. Esplori tutte le opzioni e trovi sempre la soluzione.

Energia. Perseveri attraverso le difficoltà fino a quando il lavoro è finito, e fatto bene. Ti esalta ottenere risultati e miri sempre all'eccellenza in quello che fai.

Iniziativa. Non aspetti che ti venga detto cosa fare e sei pronto a ‘sporcarti le mani’ con tutto ciò di cui il Team ha bisogno per avere successo.

Pragmatismo. Riesci a conciliare perfettamente la qualità del lavoro con i tempi di realizzazione perché sai che, quando si fanno le cose in un mondo competitivo, la velocità è importante quanto la qualità.

Coraggio. Sei pronto a prenderti grandi responsabilità ma hai l’intelligenza per gestire anche attività più operative.

Resilienza. Reggi la sfida che la continua trasformazione del business impone. Vivi il cambiamento come stimolo e opportunità di crescita.

Ascolto. Cerchi il feedback dei tuoi colleghi e sai far tesoro dei loro suggerimenti.


COSA OFFRIAMO:

Colleghi di talento e competenti. Avrai la possibilità di imparare da (e insegnare a) alcune delle persone più brillanti e più abili che tu abbia mai incontrato.

Stack tecnologico molto cool. Utilizziamo gli strumenti e le tecnologie migliori e più moderni e, quando non soddisfano le nostre aspettative, inventiamo i nostri.

Piattaforme proprietarie. Sviluppiamo le nostre soluzioni per le grandi imprese i big player e lanciamo le nostre iniziative.

Rimanere informati su nuove tecnologie rilevanti e testare quelle promettenti per assicurarci di non perdere opportunità per aumentare la nostra produttività e la soddisfazione per il nostro lavoro.

Divertimento, ambiente giovane. Abbiamo una gerarchia ‘quasi zero’ e un ambiente di lavoro molto smart.

Portata internazionale. I nostri Clienti parlano inglese e sono basati sia in Italia che in altri paesi del mondo.


La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.903/77). Per candidarsi inviare dettagliato Curriculum vitae con l'autorizzazione al trattamento dei dati coperti e tutelati dalla legge sulla Privacy italiana e dal GDPR – Regolamento Generale sulla Protezione Dati, in vigore in tutti i paesi dell’Unione Europea dal 25 maggio.

#J-18808-Ljbffr

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    5 mesi fa

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  • Customer Care Specialist – Categoria Protetta

    3 mesi fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Care Specialist – Categoria Protetta

    3 mesi fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B , leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale. Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B , leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale. Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Care Specialist – Categoria Protetta

    2 mesi fa

    Bolzano, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Care Specialist – Categoria Protetta

    2 mesi fa

    Bolzano, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Care Specialist – CATEGORIA PROTETTA

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Specialista di Assistenza al Cliente

    3 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Gruppo Retelit è un leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.Stiamo cercando un Specialista di Assistenza al Cliente iscritto alle liste delle categorie protette (legge 68/99), da inserire nella struttura del Customer Service...

  • Specialista Logistico per Categorie Protette

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Tunap Italia A tempo pieno

    Tunap Italia Srl, importante azienda con sede nel Trentino Alto Adige, multinazionale leader del settore AUTOMOTIVE, con centro di ricerca, sviluppo e produzione in Germania, riconosciuta in tutto il mondo per la commercializzazione di prodotti chimici altamente innovativi, con un forte orientamento alla sostenibilità nel pieno rispetto della salute e...

  • Operatore Customer Care-bolzano

    6 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia SAGRES S.p.A. A tempo pieno

    Sagres, società leader nel settore della consulenza aziendale e nella gestione dei Crediti commerciali, finanziari e bancari e dei servizi di Custumer care, cerca: **Operatore Customer care **per la gestione delle richieste di assistenza, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction. È previsto un percorso formativo iniziale e...

  • Collaboratore Nel Customer Care

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Sportler A tempo pieno

    Stai cercando un'azienda che condivide i tuoi valori e passioni? Noi di Sportler siamo una azienda familiare stabile e in crescita che offre un ambiente dinamico e stimolante per crescere come professionista. Siamo alla ricerca di un Collaboratore nel Customer Care specializzato nella consulenza prodotti dei mondi bici e sci.Il tuo ruolo sarà quello di...

  • Impiegata/o per ufficio customer care

    1 mese fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Cercasi un professionista/a per la gestione dei servizi clienti presso l'ufficio Customer Care della Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige.ProfessioneSegretariaEsperienza nella professione richiestaDiscretaLuogo di lavoroBolzanoCondizioni contrattualiContrattoTempo indeterminatoOrario di lavoroTempo pienoTitolo di studio e patente di guidaTitolo di...

  • Venditore/a Categorie Protette Bolzano

    3 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia S.p.a. cerca un/a Venditore/a per Categorie Protette a Bolzano per la sua filiale locale.La persona selezionata si occuperà di:Accogliere i clienti e supportarli durante il processo decisionale d'acquisto;Curare la disposizione dei prodotti nel punto vendita;Ricevere e registrare i pagamenti attraverso l'utilizzo della cassa.La risorsa...

  • Customer Care Estero Settore Commerciale

    2 mesi fa

    Bolzano, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie, filiale di Trento, seleziona per azienda cliente del settore commerciale n. 1: CUSTOMER CARE ESTERO per la propria sede a Rovereto (TN).La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio per il servizio clienti e si occuperà di: Assistenza clienti per l'Italia e per l'estero, gestendo richieste, risoluzioni di problemi e supporto generale...

  • Customer Service

    1 mese fa

    Bolzano, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Categoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Mantova e provincia- Solida realtà italiana operante nel settore Industriale- Customer Service Specialist con IngleseLa risorsa, inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale, si occuperà di:Supporto alla forza venditaPredisposizione offerte commercialiGestione intero iter dell'ordine: inserimento,...

  • Magazziniere Categorie Protette L.68/99

    6 mesi fa

    Bolzano, Italia Orienta A tempo pieno

    ORIENTA S.p.A., Società Benefit, filiale di Rovereto, ricerca per importante azienda metalmeccanica di Rovereto un A DDETTO AL MAGAZZINO APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE SECONDO LA L.68/99 per inserimento.La figura si occuperà di gestione del magazzino per il stoccaggio merci in entrata ed in uscita.Requisiti: Essere appartenente alle categorie...

  • Funzionario customer care per gestione clienti

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige A tempo pieno

    Cercasi funzionario per l'ufficio Customer Care Principali compiti gestire le richieste dei clienti e rispondere ai loro dubbi e problematiche Requisiti richiesti avere una buona conoscenza della lingua italiana e delle norme commerciali Luogo di lavoro Bolzano Modalità di contratto tempo indeterminato Orario di lavoro tempo pieno Titolo di...

  • Impiegato/a Categorie Protette Bolzano

    4 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia S.P.A. cerca un/una Impiegato/a Categorie Protette per la sua filiale di Bolzano.La risorsa selezionata si occuperà della Gestione Documentazione Aziendale, del Smistamento Posta Elettronica e della Gestione Centralino.La risorsa ideale ha conseguito un Diploma o Qualifica in ambito commerciale o di ragioneria ed è in possesso di spiccate...