Operatore Customer Care Roma
1 settimana fa
Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se richieste) Ottima capacità comunicativa, tono di voce professionale Uso degli strumenti informatici Conoscenza di CRM in modo generico, software di call center generici (se ha gia lavorato presso un contact center) Familiarità con strumenti come Outlook, Excel, browser web, Windows, ecc… Gestione delle chiamate Tecniche di comunicazione telefonica Capacità di gestione di chiamate inbound/outbound Script handling e adattamento al cliente Conoscenza del prodotto o servizio (se conosce il mondo dei tabaccai diventa un plus) Preparazione tecnica o commerciale in base al settore Competenze Trasversali (Soft Skills) Capacità di ascolto attivo Comprensione rapida delle esigenze del cliente Empatia e gestione del tono di voce Problem solving Risoluzione autonoma delle problematiche frequenti Escalation consapevole quando necessario Gestione dello stress Capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali Orientamento al cliente e agli obiettivi Soddisfazione del cliente (customer experience) Comprensione del rispetto delle KPI aziendali (es. tempo medio di risposta, Media oraria ecc.) Teamwork e flessibilità Collaborazione con colleghi e supervisori Disponibilità a turni: fascia 07:30 19:00 lunedi – venerdì / 7.30-13 sabato
-
Operatore Customer Care Roma
1 settimana fa
Rome, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...
-
Operatore Customer Care Roma
1 settimana fa
Rome, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...
-
Operatore Customer Care Roma
7 giorni fa
Rome, Provincia di Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...
-
Operatore Customer Care Roma
1 settimana fa
Rome, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) 1. Dizione e linguaggio corretto - Italiano...
-
tit: ADDETTO CUSTOMER CARE ADDETTO CUSTOMER CARE
1 settimana fa
Rome, Italia NETtoWORK A tempo pienoNETtoWORK ricerca ADDETTO CUSTOMER CARE per azienda della provincia di Roma. Italian Job Company, azienda operante da oltre 15 anni nel settore della produzione e distribuzione in tutto il mondo di caffè, per l’apertura a Roma di una caffetteria e uno store ricerca addetti alla selezione del personale, assistenza clienti e responsabili store. Le posizioni...
-
Operatore Customer Care Roma
1 settimana fa
Rome, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
-
Operatore customer care roma
6 giorni fa
Rome, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed...
-
Addetto Coordinamento Spedizioni
1 settimana fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoUna azienda leader nel settore automobilistico è alla ricerca di un Addetto/a Coordinamento Merci e Spedizioni a Roma Laurentina. La persona selezionata coordinerà le attività di customer care, monitorerà ritiri e spedizioni e supporterà operativamente gli autisti. È richiesta una buona conoscenza di Excel e capacità di problem solving. Offriamo un...
-
Customer Care
4 settimane fa
Rome, Italia Imago Artis Travel A tempo pienoAzienda leader nel turismo incoming italiano. Job Description Customer Care Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità: - Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi) - Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat - Supporto ai Travel Advisors ed...
-
Customer Care
4 settimane fa
Rome, Italia Imago Artis Travel A tempo pienoAzienda leader nel turismo incoming italiano. Job Description Customer Care Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità: Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi) Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat Supporto ai Travel Advisors ed al...
