Customer Service Operator
3 giorni fa
Categoria: Commerciale/Vendite
Luogo di lavoro: Catania
Il Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.
In particolare:
- Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.
- Cura la documentazione a supporto degli ordini con relativa archiviazione cartacea ed elettronica.
- Soddisfa le richieste di informazioni sui prodotti a sistema (schede tecniche, stock, scadenze, ecc) per i clienti interni ed esterni.
- Si interfaccia con l'area logistica per l'ottimizzazione delle giacenze presso i diversi magazzini.
- Collabora con l'ufficio credito per la corretta manutenzione dell'anagrafica clienti.
- Elabora i report periodici sullo stato degli ordini e delle consegne.
- Cura l'aggiornamento costante delle condizioni commerciali a sistema (listini, sconti in fattura, sconti fuori fattura, promo nazionali, tasse, ecc.).
- Collabora con l'area produzione e il demand planner per il corretto timing della disponibilità dei prodotti e la minimizzazione degli inevasi sugli ordini.
- Supporta il Customer Service Manager nelle analisi dei KPI aziendali.
- Si interfaccia con il Controllo di Gestione per l'aggiornamento tempestivo delle condizioni contrattuali a sistema.
- Partecipa alle attività di liquidazione dei contratti ed elabora la relativa reportistica.
- Esegue la verifica e archiviazione dei contratti.
- Cura le attività di customer service post vendita fornendo assistenza su eventuali criticità nelle consegne.
- Fornisce assistenza al consumatore del servizio Home Delivery e cura le Survey e la relativa reportistica di Customer Satisfaction.
- Partecipa alla gestione dei numeri verdi aziendali.
Requisiti:
- Preferibile laurea in economia/ingegneria gestionale
- Preferibile esperienza pregressa in ambito Customer Service, back office commerciale, sales analysis, monitoraggio e reporting KPI.
- Conoscenza e capacità di utilizzo Microsoft Excel (livello intermedio/avanzato), SAP (moduli SD/FI/CO) e Board (reportistica).
- Capacità analitiche.
- Spiccate capacità di team working.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Flessibilità operativa.
- Disponibilità ai turni di lavoro.
- Spirito di iniziativa e proattività al cambiamento e miglioramento continuo.
Settore: Industria alimentare
Ruolo: Commerciale/Vendite
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
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Customer Service Operator
1 giorno fa
Catania, Italia S.I.Be.G. Srl A tempo pienoCategoria: Commerciale/VenditeLuogo di lavoro: CataniaIl Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.In particolare:Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.Cura la...
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Customer Service Operator
17 ore fa
Catania, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoIl Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.In particolare:Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.Cura la documentazione a supporto degli ordini con relativa...
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Customer Service Operator
2 giorni fa
Catania, Italia S.I.Be.G. Srl A tempo pienoCategoria: Commerciale/VenditeLuogo di lavoro: CataniaIl Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.In particolare:Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.Cura la...
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Customer Service Operator
6 giorni fa
Catania, Italia S.I.Be.G. Srl A tempo pienoIl Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management. In particolare: - Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.- Cura la documentazione a supporto degli ordini con...
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Customer Service Operator
1 giorno fa
Catania, Italia S.I.Be.G. Srl A tempo pienoCategoria: Commerciale/VenditeLuogo di lavoro: Catania Il Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management. In particolare: Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita. Cura...
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Customer Service Operator
20 ore fa
Catania, Italia adh Personal Thüringen A tempo pienoIl Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.In particolare:Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.Cura la documentazione a supporto degli ordini con relativa...
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Customer Service Manager
1 mese fa
Catania, Sicilia, Italia IKEA A tempo pienoJob Title: Customer Relations ManagerJob SummaryAs a Customer Relations Manager at IKEA, you will be responsible for ensuring a customer-focused culture throughout the market, driving a customer-centric approach to business decisions, and identifying and removing hindrances to secure an easy buying experience. Key Responsibilities- Drive a customer-focused...
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Impiegato/a Customer Service
3 mesi fa
Catania, Italia Gestione Spazi Commerciali Srl A tempo pienoGestione Spazi Commerciali S.R.L., sta selezionando per importante Agenzia siciliana **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** La risorsa si occuperà di contattare i clienti per verificare i dati delle pratiche di attivazione dei servizi e di svolgere le funzioni connesse di back office. **Mansioni**: - Contattare i clienti per verificare i loro dati e guidarli...
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Operatore di Supporto Back Office
33 minuti fa
Catania, Sicilia, Italia Mcc Service A tempo pienoL'azienda Mcc Service ricerca un Operatore di Supporto Back Office per il suo team.Descrizione del LavoroIn questo ruolo, si è responsabili dell'interfaccia con l'area logistica, dell'inserimento dei dati nel gestionale e del monitoraggio degli ordini. Inoltre, si effettuano contatti telefonici con i clienti per risolvere eventuali problemi o fornire...
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Catania, Italia Business Call Srl A tempo pienoLa nostra è una società intermediaria specializzata nella ricerca e selezione di personale per aziende esterne. Pen una nostra azienda cliente specializzata nella vendita di servizi e prodotti delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un/una: **IMPIEGATO/A BACK OFFICE e customer service** La Risorsa ricercata entrerà a far parte della squadra che si...
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Service Team Leader
2 settimane fa
Catania, Italia Edwards S.r.l. A tempo pieno**Service Team Leader - Italy**: - Functional area: Service- Country: Italy- City: Catania- Company name: Edwards S.r.l.- Date of posting: Nov 26, 2024**Service Team Leader Italy** **Mission/Purpose of the Job** Edwards is proud to lead the vacuum and abatement industry. Committed to safe and sustainable innovation, our Field and Onsite Service teams work...
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Work in Greece. Italian Customer Support Role with
4 settimane fa
Catania, Italia Patrique Mercier Recruitment Nordic A tempo pienoPatrique Mercier Recruitment is excited to offer an incredible opportunity for an Italian Customer Support Role with a full relocation package to Greece. This position is perfect for individuals looking to expand their horizons while supporting a leading company in the transportation services sector. As a Customer Support representative, you will assist...
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Catania, Italia Business Call Srl A tempo pienoLa nostra è una società intermediaria specializzata nella ricerca e selezione di personale per aziende esterne.Pen una nostra azienda cliente specializzata nella vendita di servizi e prodotti delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un/una:**IMPIEGATO/A BACK OFFICE e customer service**La Risorsa ricercata entrerà a far parte della squadra che si...
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Impiegato/a Back Office e customer service
6 giorni fa
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4 settimane fa
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3 settimane fa
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