Customer Service Operator

18 ore fa

Catania, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

Il Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.

In particolare:

  • Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.
  • Cura la documentazione a supporto degli ordini con relativa archiviazione cartacea ed elettronica.
  • Soddisfa le richieste di informazioni sui prodotti a sistema (schede tecniche, stock, scadenze, ecc) per i clienti interni ed esterni.
  • Si interfaccia con l'area logistica per l'ottimizzazione delle giacenze presso i diversi magazzini.
  • Collabora con l'ufficio credito per la corretta manutenzione dell'anagrafica clienti.
  • Elabora i report periodici sullo stato degli ordini e delle consegne.
  • Cura l'aggiornamento costante delle condizioni commerciali a sistema (listini, sconti in fattura, sconti fuori fattura, promo nazionali, tasse, ecc.).
  • Collabora con l'area produzione e il demand planner per il corretto timing della disponibilità dei prodotti e la minimizzazione degli inevasi sugli ordini.
  • Supporta il Customer Service Manager nelle analisi dei KPI aziendali.
  • Si interfaccia con il Controllo di Gestione per l'aggiornamento tempestivo delle condizioni contrattuali a sistema.
  • Partecipa alle attività di liquidazione dei contratti ed elabora la relativa reportistica.
  • Esegue la verifica e archiviazione dei contratti.
  • Cura le attività di customer service post vendita fornendo assistenza su eventuali criticità nelle consegne.
  • Fornisce assistenza al consumatore del servizio Home Delivery e cura le Survey e la relativa reportistica di Customer Satisfaction.
  • Partecipa alla gestione dei numeri verdi aziendali.

Requisiti:

  • Preferibile laurea in economia/ingegneria gestionale
  • Preferibile esperienza pregressa in ambito Customer Service, back office commerciale, sales analysis, monitoraggio e reporting KPI.
  • Conoscenza e capacità di utilizzo Microsoft Excel (livello intermedio/avanzato), SAP (moduli SD/FI/CO) e Board (reportistica).
  • Capacità analitiche.
  • Spiccate capacità di team working.
  • Precisione e attenzione ai dettagli.
  • Flessibilità operativa.
  • Disponibilità ai turni di lavoro.
  • Spirito di inziativa e proattività al cambiamento e miglioramento continuo.
Settore: Industria alimentare
Ruolo: Commerciale/Vendite
Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Operator

    1 giorno fa

    Catania, Italia S.I.Be.G. Srl A tempo pieno

    Categoria: Commerciale/VenditeLuogo di lavoro: CataniaIl Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.In particolare:Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.Cura la...

  • Customer Service Operator

    15 ore fa

    Catania, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Il Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.In particolare:Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.Cura la documentazione a supporto degli ordini con relativa...

  • Customer Service Operator

    2 giorni fa

    Catania, Italia S.I.Be.G. Srl A tempo pieno

    Categoria: Commerciale/VenditeLuogo di lavoro: CataniaIl Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.In particolare:Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.Cura la...

  • Customer Service Operator

    5 giorni fa

    Catania, Italia S.I.Be.G. Srl A tempo pieno

    Il Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.  In particolare:  - Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.- Cura la documentazione a supporto degli ordini con...

  • Customer Service Operator

    1 giorno fa

    Catania, Italia S.I.Be.G. Srl A tempo pieno

    Categoria: Commerciale/VenditeLuogo di lavoro: Catania Il Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management. In particolare: Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita. Cura...

  • Customer Service Operator

    3 giorni fa

    Catania, Italia S.I.BE.G. Srl A tempo pieno

    Categoria: Commerciale/VenditeLuogo di lavoro: CataniaIl Customer Service Operator contribuisce al processo di gestione degli ordini di vendita e delle consegne e cura le attività di Customer Management.In particolare:Cura gli ordini di vendita delle diverse tipologie, fornendo assistenza ai clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post-vendita.Cura la...

  • Customer Service Manager

    1 mese fa

    Catania, Sicilia, Italia IKEA A tempo pieno

    Job Title: Customer Relations ManagerJob SummaryAs a Customer Relations Manager at IKEA, you will be responsible for ensuring a customer-focused culture throughout the market, driving a customer-centric approach to business decisions, and identifying and removing hindrances to secure an easy buying experience. Key Responsibilities- Drive a customer-focused...

  • Impiegato/A Data Entry E Customer Service.

    1 mese fa

    Catania, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, azienda leader nei servizi di ricerca e selezione per cliente Nazionale del settore dell'edilizia ricerca:UN/A DATA ENTRY E ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE.La risorsa inserita all'interno dell'organico del sito di Catania si occuperà di:- attività di implementazione ordini : tramite gestionale SAP;- gestione documentale e, quando necessario,...

  • Impiegato/a Customer Service

    3 mesi fa

    Catania, Italia Gestione Spazi Commerciali Srl A tempo pieno

    Gestione Spazi Commerciali S.R.L., sta selezionando per importante Agenzia siciliana **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** La risorsa si occuperà di contattare i clienti per verificare i dati delle pratiche di attivazione dei servizi e di svolgere le funzioni connesse di back office. **Mansioni**: - Contattare i clienti per verificare i loro dati e guidarli...

  • Impiegato/a Back Office e Customer Service

    4 mesi fa

    Catania, Italia DAM Srl A tempo pieno

    La nostra è un'azienda commerciale specializzata nel settore delle **Telecomunicazioni** e con un'esperienza di oltre 15 anni. La nostra sede centrale si trova in provincia di **Catania (vicino ad Acireale)** e siamo alla ricerca di un/una: **IMPIEGATO/A BACK-OFFICE** **Attività da svolgere**: - Controllo dei documenti in entrata; - Inserimento dati...

  • Impiegato/a Back Office e Customer Service

    3 mesi fa

    Catania, Italia Business Call Srl A tempo pieno

    La nostra è una società intermediaria specializzata nella ricerca e selezione di personale per aziende esterne. Pen una nostra azienda cliente specializzata nella vendita di servizi e prodotti delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un/una: **IMPIEGATO/A BACK OFFICE e customer service** La Risorsa ricercata entrerà a far parte della squadra che si...

  • Impiegato/a Back Office e Customer Service

    3 mesi fa

    Catania, Italia Business Call Srl A tempo pieno

    La nostra è una società intermediaria specializzata nella ricerca e selezione di personale per aziende esterne. Pen una nostra azienda cliente specializzata nella vendita di servizi e prodotti delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un/una: **IMPIEGATO/A BACK OFFICE e customer service** La Risorsa ricercata entrerà a far parte della squadra che...

  • Service Team Leader

    2 settimane fa

    Catania, Italia Edwards S.r.l. A tempo pieno

    **Service Team Leader - Italy**: - Functional area: Service- Country: Italy- City: Catania- Company name: Edwards S.r.l.- Date of posting: Nov 26, 2024**Service Team Leader Italy** **Mission/Purpose of the Job** Edwards is proud to lead the vacuum and abatement industry. Committed to safe and sustainable innovation, our Field and Onsite Service teams work...

  • Work in Greece. Italian Customer Support Role with

    4 settimane fa

    Catania, Italia Patrique Mercier Recruitment Nordic A tempo pieno

    Patrique Mercier Recruitment is excited to offer an incredible opportunity for an Italian Customer Support Role with a full relocation package to Greece. This position is perfect for individuals looking to expand their horizons while supporting a leading company in the transportation services sector. As a Customer Support representative, you will assist...

  • Impiegato/A Back Office E Customer Service

    15 ore fa

    Catania, Italia Business Call Srl A tempo pieno

    La nostra è una società intermediaria specializzata nella ricerca e selezione di personale per aziende esterne.Pen una nostra azienda cliente specializzata nella vendita di servizi e prodotti delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un/una:**IMPIEGATO/A BACK OFFICE e customer service**La Risorsa ricercata entrerà a far parte della squadra che si...

  • Impiegato/a Back Office e customer service

    6 giorni fa

    Catania, Italia Business Call Srl A tempo pieno

    La nostra è una società intermediaria specializzata nella ricerca e selezione di personale per aziende esterne. Per una nostra azienda cliente specializzata nella vendita di servizi e prodotti delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un/una: IMPIEGATO/A BACK OFFICE e customer service La Risorsa ricercata entrerà a far parte della squadra che si...

  • Relocation Opportunity for Italian Customer Support Specialist in Greece

    4 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia Patrique Mercier Recruitment Nordic A tempo pieno

    Patrique Mercier Recruitment is thrilled to present an exceptional opportunity for a skilled Italian-speaking customer support specialist to relocate to Greece. This exciting position offers a comprehensive relocation package and the chance to work with a leading transportation services company.About UsAt Patrique Mercier Recruitment Nordic, we specialize in...

  • Operatore Servizi Clienti Specializzato

    2 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia Pergroup A tempo pieno

    L'Azienda Pergroup è una società operante nel settore delle vendite e delle consulenze. Stiamo cercando un professionista che si occupi del reparto customer service.Descrizione del LavoroIl nostro Operatore Servizi Clienti Specializzato sarà responsabile:delle chiamate degli utenti e risolvere eventuali problemi o fugarne i dubbi;di gestire la parte...

  • Impiegato/a Back Office e customer service

    4 settimane fa

    Catania, Italia Business Call Srl A tempo pieno

    La nostra è una società intermediaria specializzata nella ricerca e selezione di personale per aziende esterne. Per una nostra azienda cliente specializzata nella vendita di servizi e prodotti delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un/una: IMPIEGATO/A BACK OFFICE e customer service La Risorsa ricercata entrerà a far parte della squadra che si...

  • Impiegato/A Back Office E Customer Service

    3 settimane fa

    Catania, Italia Business Call Srl A tempo pieno

    La nostra è una società intermediaria specializzata nella ricerca e selezione di personale per aziende esterne. Per una nostra azienda cliente specializzata nella vendita di servizi e prodotti delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un/una: IMPIEGATO/A BACK OFFICE e customer service La Risorsa ricercata entrerà a far parte della squadra che si...